Google News Initiative apoia crescimento digital de veículos de imprensa em todo o mundo

Por Ben Monnie, Diretor de Soluções para Parcerias Globais, Google News Initiative

A Google News Initiative (GNI) foi criada em 2018, e desde então trabalhamos com veículos de imprensa de diferentes tamanhos para apoiar o processo de adaptação aos desafios de um mundo cada vez mais digital – com impacto no modelo de negócios das organizações de comunicação e nos hábitos de consumo do público. Programas como os GNI Labs ajudam as editoras a enfrentar questões específicas como assinaturas digitais, publicidade e dados. Já ferramentas como a News Consumer Insights orientam milhares de redações do planeta a descobrir como aumentar a audiência na internet.

A Google News Initiative (GNI) foi criada em 2018, e desde então trabalhamos com veículos de imprensa de diferentes tamanhos para apoiar o processo de adaptação aos desafios de um mundo cada vez mais digital – com impacto no modelo de negócios das organizações de comunicação e nos hábitos de consumo do público. Programas como os GNI Labs ajudam as editoras a enfrentar questões específicas como assinaturas digitais, publicidade e dados. Já ferramentas como a News Consumer Insights orientam milhares de redações do planeta a descobrir como aumentar a audiência na internet.

Ao longo desse período, aprendemos com nossos parceiros que a transição para o digital não acontece da noite para o dia. Ela exige meses e até anos de trabalho árduo para atrair e desenvolver pessoas com uma cabeça voltada para o digital, adotar estratégias baseadas em dados e criar uma cultura que ponha o leitor em primeiro lugar. O objetivo da GNI é apoiar veículos e editoras a fazerem essa transformação.

Por isso, apresentamos hoje um programa global criado para ajudar organizações de imprensa a percorrer o complexo universo da transição digital. O Programa de Crescimento Digital da GNI é gratuito e voltado para veículos de pequeno e médio porte em todo o mundo. A ideia é ajudar a desenvolver as habilidades necessárias para acelerar o crescimento dos negócios on-line. O programa se baseia em tudo o que já aprendemos com outros projetos da GNI, e ele é fruto da colaboração com especialistas do setor – incluindo FT Strategies (do Financial Times), as consultorias FTI Consulting Mather Economics, e associações do setor de imprensa como INMA (Associação Internacional de Veículos de Notícia), Local Media Association (Associação de Imprensa Regional) e WAN-IFRA (Associação Mundial de Editores de Notícia).

A princípio, o Programa de Crescimento Digital da GNI vai centrar esforços em cinco áreas temáticas: Receita vinda dos leitores, Ampliação e engajamento de audiência, Receita publicitária, Dados e Produto. O currículo inclui guias repletos de exemplos práticos e reais, exercícios interativos que ajudam a resolver problemas de negócios, oficinas e workshops para simular situações verdadeiras e laboratórios que oferecem apoio e consultoria individualizados. Inicialmente, vamos nos concentrar no tema Receita vinda dos leitores, e as outras áreas serão abordadas ao longo dos próximos meses. Os veículos participantes terão acesso a:

•Um guia abrangente com estratégias e exemplos reais para ajudar a criar e otimizar um modelo de geração de receita vinda de leitores;
•Um conjunto de exercícios interativos, entre eles um para Dimensionamento de Oportunidades, que ajuda os veículos a calcular o potencial de receita gerada por leitores; um Diagnóstico de Funil de Usuário, para identificar áreas de melhoria em diferentes métricas de desempenho de receita vinda dos leitores; e um exercício de Identificação de Objetivos, para criar um plano de longo prazo para aumentar a receita gerada pelos leitores;
• Oficinas conduzidas por grandes especialistas no setor, oferecendo recomendações de negócios;
• GNI Labs, nos quais um grupo de veículos recebe apoio personalizado e consultoria individual oferecida pelos parceiros do Google

As editoras e organizações participantes podem acessar os guias e exercícios gratuitos a qualquer momento na central on-line da GNI. As oficinas estão disponíveis por ordem de chegada e os Labs serão oferecidos mediante inscrição. Para se inscrever na primeira série de oficinas, acesse a página do Programa de Crescimento Digital da GNI.

O programa se baseia numa edição semelhante lançada recentemente na Europa, e já é oferecido em dez idiomas: inglês, espanhol, português, francês, italiano, polonês, alemão, coreano, japonês e bahasa Indonésia. Com o passar do tempo, o currículo está evoluindo – e vamos acrescentar sessões específicas para editores, como Transformação do Impresso ao Digital e Startups Digitais.

Há tempos o Google investe no apoio a veículos de imprensa, num período em que o modelo de negócios precisa se ajustar às constantes mudanças no cenário da comunicação. Pensando nisso, compartilhar nossas descobertas com o maior número possível de veículos sempre foi uma das principais missões da Google News Initiative. Agora, graças ao Programa de Crescimento Digital da GNI, estamos animados para trabalhar com mais organizações do setor de notícias, adaptando a forma de pensar sobre negócios digitais, criando novas oportunidades de geração de receita e garantindo crescimento sustentável no mundo on-line. Por Ben Monnie, Diretor de Soluções para Parcerias Globais, Google News InitiativeAs editoras e organizações participantes podem acessar os guias e exercícios gratuitos a qualquer momento na central on-line da GNI. As oficinas estão disponíveis por ordem de chegada e os Labs serão oferecidos mediante inscrição. Para se inscrever na primeira série de oficinas, acesse a página do Programa de Crescimento Digital da GNI.

O programa se baseia numa edição semelhante lançada recentemente na Europa, e já é oferecido em dez idiomas: inglês, espanhol, português, francês, italiano, polonês, alemão, coreano, japonês e bahasa Indonésia. Com o passar do tempo, o currículo está evoluindo – e vamos acrescentar sessões específicas para editores, como Transformação do Impresso ao Digital e Startups Digitais.

Há tempos o Google investe no apoio a veículos de imprensa, num período em que o modelo de negócios precisa se ajustar às constantes mudanças no cenário da comunicação. Pensando nisso, compartilhar nossas descobertas com o maior número possível de veículos sempre foi uma das principais missões da Google News Initiative. Agora, graças ao Programa de Crescimento Digital da GNI, estamos animados para trabalhar com mais organizações do setor de notícias, adaptando a forma de pensar sobre negócios digitais, criando novas oportunidades de geração de receita e garantindo crescimento sustentável no mundo on-line.

Uma maneira mais rápida e fácil de gerenciar a presença de sua empresa no Facebook e Instagram

Por Sheryl Sandberg, COO do Facebook

Com menos clientes frequentando lojas e restaurantes durante a pandemia, as pequenas empresas precisaram encontrar novas maneiras para encontrar seus clientes online e vender. As ferramentas gratuitas e os anúncios personalizados do Facebook têm sido uma salvação para muitos destes negócios que estão fazendo essa transição – e temos trabalhado para criar produtos como as Lojas do Facebook, para facilitar a exibição de seus produtos e a venda direta.

Hoje (17) apresentamos o Facebook Business Suite, uma nova interface para ajudar as empresas a economizarem tempo e se manterem atualizadas, gerenciando suas Páginas do Facebook e Perfis do Instagram em nossos aplicativos. Este novo espaço permite o agendamento e a postagem em ambas plataformas ao mesmo tempo, além de gerenciar e receber mensagens, notificações e alertas em um só lugar. As pequenas empresas também poderão ver facilmente os posts e campanhas que estão funcionando e, com os insights do Facebook e Instagram, saber o que está fazendo sucesso entre os clientes.

Estamos lançando o Facebook Business Suite primeiro para as pequenas empresas, mas este é um investimento de longo prazo, feito para torná-lo a principal interface para empresas de todos os tamanhos que usam o Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp. A partir de hoje, o Facebook Business Suite está disponível para pequenas empresas do mundo todo e, no ano que vem se expandirá e será oferecido também para as grandes empresas.

Os últimos meses foram difíceis para as pequenas empresas de todas as regiões e, embora haja motivos para otimismo, ainda há muitas incertezas pela frente. Mas aconteça o que acontecer, o Facebook continuará a fazer tudo o que puder para ajudar os pequenos empresários a se adaptar, sobreviver e prosperar online.

Como começar

Para obter o máximo do Facebook Business Suite, recomendamos que você primeiro vincule suas contas empresariais do Facebook e Instagram , caso ainda não o tenha feito. Após realizar esta etapa, você pode conferir algumas maneiras de aproveitar as vantagens de seus principais recursos:

• Visualize as atualizações rapidamente: na tela inicial do Business Suite, veja todos os alertas, mensagens, comentários e outras atividades essenciais do Facebook e Instagram que precisam de sua atenção, o que permitirá que você priorize e gerencie facilmente suas atividades de negócios ao longo do dia. Tente configurar uma resposta automática personalizada para perguntas comuns e crie um atalho para agilizar as respostas.

• Compartilhe com suas comunidades do Facebook e Instagram: crie um novo post no feed do seu Facebook e Instagram e, a seguir, agende a publicação para um horário que cause impacto no público que deseja alcançar.

• Entenda o que está funcionando: vá até a guia de “Insights” para ver insights sobre alcance, engajamento e desempenho de postagem no Facebook e Instagram. Veja o que mais está repercutindo entre clientes e otimize seus esforços para cada plataforma.

• Aumente seu público: considere impulsionar uma postagem ou criar um anúncio para que mais pessoas vejam e se envolvam com seu conteúdo.

Acessando Business Suite

Para acessar o Business Suite, faça login na conta do Facebook associada à sua empresa. Se você for elegível, será redirecionado automaticamente para o Business Suite ao visitar business.facebook.com no desktop.

Se você já estiver usando o aplicativo Gerenciador de Páginas no celular, verá automaticamente a opção para migrar para Business Suite. Mas se você não estiver usando o aplicativo Gerenciador de Páginas, pode visitar as lojas de aplicativos iOS ou Android para baixar o aplicativo Facebook Business Suite.

O Facebook Business Suite será lançado em setembro, gradualmente. Observe que, no momento, este produto não se destina a quem usa o Gerenciador de Anúncios para publicidade. Para saber mais sobre o Facebook Business Suite, visite nossa Central de Ajuda .

Entendendo a audiência “fique em casa”

A realidade imposta pelo isolamento social criou um novo público: a audiência “fique em casa”. Com o distanciamento entre as pessoas e as opções de lazer restritas, fica cada vez mais clara a faceta multiplataforma e a autonomia das pessoas em navegar por diferentes canais e meios pelo conteúdo que querem, quando querem e da forma mais conveniente para cada indivíduo. As ofertas de conteúdo se multiplicam com a mesma agilidade que o comportamento de consumo de mídia se transforma. Dados da Kantar demonstram as tendências de consumo de streaming e de TV linear no Brasil e em diversos outros países.

Com menos lazer e interação social, as pessoas estão passando mais tempo de frente as telas. Após o decreto da pandemia em países como China, Espanha, Turquia, Suíça, Reino Unido e Brasil, o público das emissoras de TV se comportaram de forma similar entre esses países demostrando um pico de audiência em relação ao mesmo período de 2019. Passados quatro meses de isolamento social observa-se a tendência de retorno aos patamares do ano passado. Quando analisados os meios de acesso a esses conteúdos de vídeo, Reino Unido e Finlândia demonstram que suas audiências são equilibradas entre a TV linear e o acesso às plataformas digitais das emissoras. Apenas 1% (Reino Unido) e 3% (Finlândia) da audiência consumiram conteúdo restritamente por meio digital. Porém, vale observar que de forma complementar e não substitutiva. Já a Noruega apresentou um uso mais acentuado apenas das plataformas digitais das emissoras de TV, 19%.

No Brasil a predominância dos acessos a conteúdo de vídeo é por meio da TV, seguido do smartphone e do computador. Foram analisadas três plataformas de vídeo: o Netflix, o Youtube e BVOD (plataformas digitais das emissoras). 58% dos brasileiros acessam o Netflix pela TV, 36% pelo celular e 5% pelo computador. Já o Youtube tem 66% dos seus acessos pelo celular, 18% pelo computador e 16% pela TV e as plataformas digitais das emissoras de TV seguem tendência similar do Netflix, 53% pela TV, 33% pelo celular e 13% por meio do computador. “Dentro de um cenário de múltiplas escolhas e de intensa competição nunca foi tão urgente entender a audiência. Não só o que ela consume, mas como acessa essa imensa gama de ofertas. A única maneira de produtores de conteúdo, emissoras de televisão, anunciantes e agentes de publicidade criarem experiência melhores é por meio da medição de audiência e identificação do perfil do consumidor cross mídia”, afirma Amada Signorine, diretora de Desenvolvimento de Negócios Internacionais da Kantar IBOPE Media.

De acordo com o Data Stories, levantamento da Kantar IBOPE Media, 57% dos brasileiros acessam a internet exclusivamente por meio de smartphones. Quanto menos equipamentos são usados, menos interesse em atividades que vão além do envio de mensagens instantâneas e do acesso às redes sociais. Já quando o número de aparelhos que a pessoa utiliza rotineiramente aumenta, mais atividades são realizadas. Ainda segundo o levantamento, 73% dos usuários de internet afirmam que o consumo de streaming de vídeo (pago ou gratuito) aumentou após o início da pandemia. Neste ano, o número de assinantes de serviços de streaming atingiu 36% contra 29% no mesmo período do ano passado.

O Brasil já possui tecnologias de medição de audiência cross mídia capazes de identificar o acesso por aparelho, plataforma e perfil dos indivíduos. “O CMAM – Cross Media Audience Measurement – é uma tecnologia que a Kantar IBOPE Media implementada no Brasil com a capacidade multidisciplinar de detalhar do consumo de streaming e da TV linear, identificando o que é acessado, por quais dispositivos e por quais plataformas cross mídia. Além disso, gera uma série de insights para formulação de estratégias mais robustas para os produtores de conteúdo, anunciantes e agentes de publicidades”, completa Amanda Signorini.

Twitter e Otima expandem parceria inédita para exibição de conteúdo curado nas telas digitais no OOH de São Paulo e Rio de Janeiro

A partir desta semana, o conteúdo do Twitter Moments Brasil ( @MomentsBrasil), que reúne e dá contexto às conversas mais relevantes da plataforma todos os dias, será exibido em telas digitais da Otima, empresa de mídia out-of-home, em São Paulo e no Rio de Janeiro. Este é mais um passo na parceria selada entre Otima e Twitter que, atualmente, já traz Tweets e dados de conversas específicas na plataforma aos painéis digitais espalhados pelas capitais.

O perfil do @MomentsBrasil, atualizado pela equipe de curadores do Twitter, organiza e contextualiza, em uma narrativa simples de ser acompanhada, Tweets relevantes que já existem na plataforma. O objetivo é fornecer, para quem está na rua, conteúdos de qualidade sobre as conversas de maior destaque que estão acontecendo naquele momento no Brasil e no mundo.

“A área de inovação da Otima, junto com a equipe do Twitter, desenvolveu uma tecnologia proprietária para o consumo da API de dados do Twitter. Tal consumo de conteúdo nunca foi realizado por nenhum veículo de OOH. Além do backend, a Otima criou o layout que exibe as informações nas telas, tal design foi aprovado pelo Twitter”, disse Ludhiana Brock, Diretora de Inovação, Tecnologia, Produtos & Projetos Especiais da Otima.

“Visando a nova estratégia O2O (off-line to online), a Otima poderá mensurar o volume de usuários que partem da plataforma do Out Of Home para a plataforma digital do Twitter, isso é possível pois todas as exibições do Moments contam com um QR code que aponta para o Tweet original, cada vez que um código é escaneado a ação é computada nos servidores da Otima e assim potencializamos a conversa entre os dois meios”, completou.

Otimismo e solidariedade: duas lições de casa para as marcas

Segundo estudo da Kantar, 65% das empresas esperam que seus negócios se recuperem dos impactos causados pela atual crise no período de seis meses a um ano. Essa pode ser uma onda de otimismo que muitas marcas vão conseguir surfar caso se mantenham atentas às mudanças de comportamento do seu público. Isso porque 97% dos entrevistados acreditam que os hábitos dos consumidores vão mudar depois da pandemia.

A última edição do BrandZ, ranking das marcas mais valiosas do mundo produzido pela Kantar, mostra que 51% das empresas que se destacaram no ranking acreditam que suas marcas desempenham um papel cada vez maior no apoio à sociedade e ao governo. “Essa tendência acompanha o crescente número de consumidores que não levam em conta somente a qualidade dos produtos e serviços ofertados, mas também os valores, posicionamento e causas adotadas pelas empresas”, comenta David Fiss, Diretor de Client Service & New Business da Kantar – Worldpanel Division. O estudo reforça outras duas tendências: a transformação digital e o cuidado com a saúde dos colaboradores. 51% das marcas acreditam no movimento digital e querem melhorar o acesso à dados e 62% oferecem programas de saúde mental para seus colaboradores.

OLX disponibiliza recurso de vídeo para vendedores profissionais na plataforma

A fim de apoiar a digitalização e estimular os negócios das empresas e dos profissionais autônomos que utilizam a plataforma, a OLX Brasil anuncia mais um recurso: a inserção de vídeos nos anúncios de imóveis e automóveis. Com a ferramenta, os vendedores com plano profissional ativo conseguem se adequar às novas necessidades dos compradores, atrair interessados e gerar mais negócios mesmo durante a pandemia da Covid-19.

“Com as restrições da pandemia, muitos anunciantes de autos e imóveis estão passando por desafios para a geração de novas vendas. O uso de vídeos é uma forma de possibilitar uma experiência mais próxima à realidade aos compradores. As informações qualitativas ajudam na tomada de decisão e também agilizam o processo de negociação,” comenta Marcos Leite, COO da OLX Brasil. Levantamento realizado pela OLX mostra que, em agosto, o número de vendedores profissionais na categoria de imóveis cresceu 11% e na de autos teve aumento de 2% se comparados à média dos três meses anteriores.

Os anúncios que disponibilizarem vídeos terão uma tag para diferenciá-los, facilitando a visualização do usuário. Além dessa nova funcionalidade, a OLX também criou tutoriais com dicas de como fazer um vídeo, carregá-lo no YouTube e torná-lo atrativo. “Estamos acompanhando a rápida transformação digital no mercado de autos e imóveis. A digitalização das pequenas e médias empresas se tornou necessária. A OLX está apoiando seus usuários com plano profissional para que eles acompanhem essa movimentação e aprimorem os seus negócios durante este momento desafiador. É importante também que estejam preparados para a retomada do mercado”, completa Marcos.

Para incluir um vídeo na plataforma, é necessário ter um plano profissional e disponibilizar vídeo no YouTube. A funcionalidade pode ser acessada por meio do site e do aplicativo com sistema Android. Usuários de iOS devem ter acesso ao recurso até o final do ano.

Outras iniciativas

Desde o início da pandemia da Covid-19, a OLX está investindo em ações para apoiar pequenos e médios empreendedores e profissionais autônomos. A empresa criou iniciativas que os apoiam na continuidade das suas vendas. São elas:

Desde o início da pandemia da Covid-19, a OLX está investindo em ações para apoiar pequenos e médios empreendedores e profissionais autônomos. A empresa criou iniciativas que os apoiam na continuidade das suas vendas. São elas:

• OLX Pay, solução financeira digital que aumenta a comodidade e segurança dos usuários da plataforma, que poderão fazer todo o processo de venda e compra sem sair do aplicativo. Está disponível em todo o Brasil para aparelhos de celular com sistema operacional Android.

• Edição profissional de vídeo – em parceria com a EasyMovie, empresa que conecta produtores audiovisuais a clientes, a OLX oferece para os usuários da plataforma com plano profissional de imóveis um desconto de 50% na edição profissional de vídeos, com valor final de R$59 por vídeo. A promoção vai até fevereiro do ano que vem, e pode ser encontrada na landing page da parceria: www.easymovie.com.br/parceria/olx/imoveis .

• Publicidade para todos – doação de R$ 20 milhões em mídia para vendedores autônomos e pequenas e médias empresas com plano profissional de anúncios na plataforma.

• Página Vendas na Quarentena que, dentro do HUB de conteúdo Negócios online, traz conteúdo dedicado a esses profissionais que buscam se digitalizar neste momento.

Estande Virtual, um espaço inovador para simular uma visita presencial com um tour 360º de um imóvel, tudo feito de maneira digital. Com a solução, é possível conhecer os cômodos, áreas úteis e a planta dos empreendimentos, navegando pelo projeto decorado.

Gilberto Campos - Mundo Digital

Especialista dá três dicas para empresas e profissionais se darem bem com o uso do TikTok

Engana-se redondamente quem ainda pensa que a rede social do momento serve apenas para mostrar vídeos curtos, divertidos e de entretenimento com aquelas danças divertidas feitas pelo próprio usuário, ou sozinho ou na roda de amigos. Além de atrair fiéis seguidores de todo o mundo, o TikTok já começou a chamar a atenção de profissionais liberais, de pequenas e até mesmo grandes empresas interessadas em engajar mais consumidores e, consequentemente, otimizar seus negócios.

Hoje, o TikTok conta com mais de 15 milhões de usuários no Brasil, segundo estimativas de especialistas em mídias sociais no país. E esse número não para de crescer com o avanço da rede social chinesa junto à população. Por conta disso, grandes corporações como o Magazine Luiza, a Netflix, além de artistas como humorista Whindersson Nunes, o ex-BBB Pyong Lee e a cantora Anitta já fazem sucesso com vídeos.

Ao todo, o TikTok já é a quarta maior rede social do mundo em número de usuários, com 1,5 bilhão de internautas mensais. Deste total, 500 milhões são apenas na China, seu país de origem, segundo o estudo feito pela Infobase Interativa. O TikTok se tornou o terceiro aplicativo mais baixado do ano na Apple Store e Google Play Store e ultrapassou o Facebook e Instagram. Ficou atrás do WhatsApp e Facebook Messenger.

Por essas e outras, os mais diversos profissionais e empresas têm percebido que trata-se de uma ferramenta estratégica de marketing e divulgação de suas atividades.

“O TikTok é uma tendência de agora e tem espaço ainda maior para crescer no Brasil. Por isso, é uma oportunidade de ampliar o sucesso dos negócios com o engajamento do público nessa rede social, já que os vídeos são facilmente compartilhados para muitas pessoas e têm grande alcance e distribuição”, destacou Kim Archetti, especialista em comunicação disruptiva e um dos maiores especialistas em estratégias para o uso de TikTok por empresas e profissionais liberais.

Em meio a essa tendência cada vez mais presente no mercado brasileiro e até mesmo mundial, Kim Archetti apresenta três dicas para as empresas e profissionais se darem bem com o uso do TikTok:

Humanizar o contato
Os usuários da rede social se identificam com pessoas e personalidades ao visitar os vídeos postados. Assim, as companhias devem trabalhar sua imagem por meio de uma figura física que represente muito bem a imagem da empresa. Nesse caso, Kim ressalta que pode ser o dono ou um presidente ou um CEO da determinada companhia ou mesmo um influenciador que tenha uma grande identificação com a marca.

“É ideal que a empresa ou o profissional liberal adote um padrão que seja o mais próximo do usuário, por meio da humanização junto ao público. Isso dá mais propriedade e os usuários se sentirão mais atraídos e engajados, pois o público confia mais nas pessoas, e não nas logomarcas como antigamente”, explica o especialista.

Como exemplo dessa dica, Kim destaca a ação do Magazine Luiza, que utilizou a personagem Lu para representar a marca e a CEO da rede varejista, Luiza Helena Trajano. Sucesso de público na rede social, a estratégia traz a figura da companhia de forma humanizada aos usuários de TikTok.

Posicionamento e linguagem certa
As empresas e os profissionais interessados em entrar no TikTok precisam ter posicionamento. Para o especialista, quanto mais evidente a posição da empresa, mais altas serão as chances do vídeo viralizar entre as pessoas.

“Conteúdos de sucesso são aqueles que mostram o posicionamento da marca porque o usuário não quer perder tempo com quem não tem decisão firme sobre seus pensamentos e apoios”, avalia.

O discurso, segundo Kim, deve ser devidamente alinhada com a linha adotada pela companhia. Mas, para suavizar o contato com o público, ele aconselha usar humor, porém, se errar na medida certa. “Se for possível, é indicado conversar com o público de forma bem humorada e com leveza no TikTok. Além disso, o tempo médio de captação de atenção do público nos vídeos é em torno dos três primeiros segundos. Por isso, a linguagem deve ser poderosa e assertiva.”

Lives
Os vídeos ao vivo aumentam muito o alcance do conteúdo. Com as lives, é possível levar a marca para os usuários que não sabem sobre uma determinada empresa ou profissional. Kim também explica que o TikTok leva os conteúdos para todos os seguidores, diferentemente de outras redes sociais. Por isso, pode duplicar de alcance caso a empresa trabalhe com transmissões em tempo real na rede social.

“Os vídeos do Tik Tok são um convite para conhecer a marca, pois o usuário não entra na rede social para comprar algum produto. Ao navegar nessa rede, a pessoa pode encontrar marcas interessantes. O sucesso é mostrar conteúdo relevante e, por isso, os primeiros segundos são importantíssimos. Devem prender a atenção do usuário. A ferramenta é ágil, rápida e inovadora. Vale muito a pena as marcas estarem presentes nesse espaço disruptivo”, esclarece.

A presença do TikTok nas outras redes também é relevante para as empresas se posicionarem bem na internet e ter mais visibilidade entre o público consumidor, analisa Kim. “A ascensão do TikTok é grande. Devido a esse contexto, é bom as companhias e os profissionais marcarem presença nela por ser possível ver vídeos do TikTok em vários outros lugares como WhatsApp, Facebook, Twitter e Instagram”, completa Kim.

Spotify cria recurso em parceria com Ticketmaster e Songkick para artistas listarem seus eventos virtuais

No ano de 2020, estamos aprendendo a lidar com a troca dos shows pelas lives, os abraços pelas curtidas, os gritos pelos comentários e os ao vivos por fones de ouvidos. Só tem uma coisa que não muda, o amor de fã! Pensando nisso, o Spotify anuncia hoje que está trabalhando em novas maneiras para apoiar a interação entre os artistas e seus fãs. Aproveitando a parceria com o Songkick – o aplicativo de descoberta de shows ao vivo – e a Ticketmaster, todos os ouvintes do Spotify poderão encontrar a relação de eventos virtuais nos perfis dos artistas e no hub de Shows.

Isso significa que se o artista tem um evento futuro que deseja que o Spotify compartilhe com os ouvintes, é só transformá-los em um alerta listado no Spotify, por meio do Escolha do Artista, que ficará localizado no topo do perfil. Um número selecionado de eventos Ticketmaster também já estarão listados automaticamente na plataforma. Legal né? Contanto que os programas sejam listados por meio desses parceiros, o evento virtual pode ser hospedado em uma variedade de plataformas como, Twitch, Instagram Live, YouTube Live, um site hospedado ou outro método a escolha do artista. Além disso, o Spotify também enviará por e-mail recomendações personalizadas de eventos virtuais para os usuários.

Uma vez que esses eventos estão no Spotify, é mais fácil para os ouvintes encontrá-los! Você pode encontrar mais informações no blog Spotify For Artists com instruções para os artistas que desejam adicionar suas listas de eventos virtuais ao Spotify. Além disso, o For The Record, blog do Spotify, traz explicações de como os fãs podem encontrar essas listas de eventos virtuais nos perfis de seus artistas favoritos, bem como no hub de Concertos.

Gilberto Campos - Mundo Digital

ViacomCBS Networks International anuncia Paramount+ como novo produto SVOD premium

A ViacomCBS Networks International (VCNI), uma divisão da ViacomCBS (NASDAQ: VIAC, VIACA), acaba de anunciar o Paramount+ como a marca de serviço premium de vídeo sob demanda da empresa, com base em um legado de inovação e narrativa que distingue uma das marcas mais icônicas de Hollywood. A partir do primeiro trimestre de 2021, o Paramount+ ganhará um novo lançamento na América Latina e nos países nórdicos. Na Austrália, o 10 All Access será renomeado e lançado como uma nova versão premium superdimensionada do Paramount+. O serviço irá apresentar, com exclusividade, estreias de séries originais do Showtime e CBS All Access, séries originais do Paramount+, CBS Television Studios, Paramount Television Studios, BET, Nickelodeon, MTV e muito mais. Além disso, a ViacomCBS também irá mudar a marca do serviço sob demanda de vídeo por assinatura, CBS All Access, para Paramount+ no início de 2021.

David Lynn, presidente e CEO da VCNI, disse: “Com o lançamento global do Paramount+, estamos prontos para nos tornarmos um jogador tão poderoso em streaming quanto somos na TV. A VCNI está focada na construção de uma presença de marca global significativa em nossos principais mercados, gerando publicidade de material, receita de assinatura e licenciamento de streaming. Aproveitando a marca icônica do Paramount, a infraestrutura de ponta da ViacomCBS, junto com um conteúdo imperdível, o Paramount+ proporcionará uma experiência excepcional de entretenimento ao consumidor e interromperá significativamente a indústria do streaming”.

JC Acosta, presidente da ViacomCBS Networks Americas comentou: “O Paramount+ marca uma nova e estimulante era para nossos consumidores e parceiros na América Latina. Estamos entusiasmados em oferecer mais um conteúdo premium de nossas amadas marcas ViacomCBS com este novo serviço de streaming”.

Internacionalmente, Paramount+ ganhará estreias exclusivas do Showtime, incluindo o drama First Ladies, estrelado e produzido pela vencedora de Oscar, Emmy e Tony®, Viola Davis, que interpretará a ex-primeira-dama Michelle Obama, além de Halo e American Rust, que foram anunciadas anteriormente. Séries originais do CBS All Access também estrearão exclusivamente no novo serviço, como Guilty Party e The Harper House, produzida pela CBS Television Studios.

O novo serviço de streaming premium do Paramount+ oferecerá novas séries originais que estarão disponíveis globalmente em 2021, dentre elas Lioness, um drama de espionagem criado por Taylor Sheridan (Yellowstone), Jill Wagner, David Glasser, David Hutkin e Bob Yari definidos como produtores executivos. Baseado em um programa real da CIA, Lioness acompanha a história de um jovem fuzileiro naval recrutado para fazer amizade com a filha de umterrorista para derrubar a organização por dentro. A série é produzida pelo Paramount Network e 101 Studios.

Além disso, o serviço planeja criar uma série de documentários musicais, abrindo o cofre da MTV, que ditou os últimos quarenta anos de música através dos olhos dos artistas que a fizeram – começando com uma nova edição de Behind the Music. O programa indicado ao Emmy® está de volta para um olhar único e íntimo dos 40 maiores artistas de todos os tempos, através de suas vozes e seus olhos em Behind The Music – The Top 40 da MTV.

O serviço também encomendou The Offer, uma série com roteiro da Paramount Television Studios, baseada no extraordinário produtor vencedor do Oscar® Al Ruddy, com experiências nunca reveladas de O Poderoso Chefão. A série de 10 episódios foi escrita e produzida por Michael Tolkin (Escape at Dannemora e The Player). Ruddy também atuará como produtor executivo. O produtor vencedor do Emmy, Leslie Greif (Hatfields & McCoys), será o produtor executivo e escritor da série.

A nova série original e dois projetos em desenvolvimento juntam-se ao Kamp Koral, uma nova produção infantil de Bob Esponja Calça Quadrada, da Nickelodeon, que também estará disponível no serviço globalmente.

Na América Latina, o Paramount+ terá sua primeira série original produzida pela ViacomCBS International Studios: Cecilia, criada pela Oficina Burman. Cecilia é uma comédia dramática sobre uma mulher que é a responsável por manter sua família unida. Quando ela sofre um derrame, sua família não tem outra opção a não ser se reconstruir como indivíduo e como família. Também na América Latina, o Paramount+ vai estrear a quarta temporada da épica série The Handmaid’s Tale, estrelada por Elisabeh Moss, e a terceira temporada de Yellowstone, estrelada por Kevin Costner.

A marca Paramount provou ter uma repercussão entre os consumidores em todo o mundo. De acordo com a pesquisa de marca interna, o Paramount tem reconhecimento de marca quase universal e alta afinidade. Por exemplo, de acordo com os resultados da pesquisa, 91% das pessoas conhecem Paramount e bem mais de 90% das pessoas disseram ter uma visão positiva da marca.

Construindo uma oferta de conteúdo sob medida em territórios importantes, Paramount+ estará disponível para públicos sob demanda de todas as idades, oferecendo uma biblioteca com curadoria de filmes icônicos, incluindo novos sucessos de bilheteria e clássicos, bem como conteúdos originais, séries com roteiro premium, comédia e entretenimento, realidade e conteúdo factual especializado. O serviço terá como objetivo igualar ou exceder outros serviços de streaming com uma seleção de milhares de horas de conteúdo em todos os mercados.

Fazendo o melhor uso das bibliotecas incomparáveis de TV e filmes da ViacomCBS e seus canais globais de conteúdo original, Paramount+ utilizará a poderosa tecnologia e infraestrutura da ViacomCBS. A partir do primeiro trimestre de 2021, a implantação será executada usando a organização internacional existente da ViacomCBS, que abrange escritórios em mais de 30 países, para melhorar a relação custo-benefício e permitir que o investimento se concentre na tela.

A ViacomCBS trabalhará com os parceiros de distribuição existentes, novos distribuidores, para comercializar o serviço para seus assinantes, bem como vender o serviço diretamente aos consumidores, enquanto a empresa busca aprofundar seu relacionamento com o público em todo o mundo.

Gilberto Campos - Mundo Digital

Instagram cresce na pandemia e audiência já é 31% maior que a do Facebook, revela estudo

Novo estudo da Socialbakers, plataforma líder global em soluções para otimização de performance corporativa em redes sociais, revela que o Instagram ampliou sua liderança sobre o Facebook durante a pandemia. Em termos de audiência global, a rede social ampliou para 31,2% a vantagem que era de 28% no primeiro trimestre de 2020.

O total de interações no Instagram foi 18,7 vezes maior do que no Facebook entre os meses de abril, maio e junho. As marcas, no entanto, publicaram mais conteúdo no Facebook, que recebeu cerca de 70% de todas as postagens dos 50 maiores perfis de empresas, mesmo com a interação nessa rede social sendo muito menor do que no Instagram.

O Instagram quase bateu seu próprio recorde de interações no final de junho, e durante o período raramente ficou abaixo de 80%. Já no Facebook, o envolvimento com as postagens diminuiu significativamente, passando de 100% em março para 50,8% durante os meses de abril, maio e parte de junho, antes de aumentar novamente no final de junho, quando voltou aos níveis normais. “O Instagram está se tornando a plataforma de mídia social número um quando se trata de engajamento de marcas. Quando olhamos para o engajamento em um nível absoluto, o Instagram tem um alcance maior por marcas do que o Facebook”, explica Alexandra Avelar, country manager da Socialbakers.

No Brasil, a quantidade de postagens feitas tanto no Instagram quanto no Facebook é quase a mesma. Porém, ao contrário do que ocorre no mundo, a audiência das marcas ainda é maior no Facebook, mesmo que a quantidade de interações nessa mídia social seja muito menor do que no Instagram.

“O Instagram teve um aumento de atividade, a plataforma quase atingiu seu pico relativo das interações no final do trimestre. Além disso, vimos um crescimento do público-alvo e interações totais no Instagram das 50 maiores marcas na rede social. Esse panorama mostra que o caminho seguirá positivo para o Instagram no futuro. A plataforma continua sendo altamente eficaz para promover o engajamento e alcançar grandes públicos e é cada vez mais o lugar certo para as empresas se mostrarem de maneira criativa, estimularem engajamento e aumentarem o reconhecimento da marca “, explica Alexandra.

Uma outra descoberta presente no relatório atual da Socialbakers é que os posts de carrossel, que permitem a publicação de até 10 imagens e vídeos, têm superado consistentemente a imagem e o vídeo usados separadamente. E, com a média de 150,5 interações, alcançou o maior engajamento dos últimos 15 meses.

As principais marcas publicaram mais postagens no Facebook, mas o engajamento nessas postagens não atingiu os números alcançados no Instagram. Conclusões do novo relatório Social Media Trends Report Q2 2020 da Socialbakers foram feitas com base nos 50 maiores perfis de marcas do mundo e no Brasil, entre abril e junho de 2020.

Metodologia do relatório


Os Social Media Trends Reports refletem o banco de dados da Socialbakers no início do trimestre seguinte ao trimestre do relatório. Os dados são extraídos uma vez e não são atualizados entre as liberações.

Lançamento do Prêmio iBest 2020: as melhores e mais influentes iniciativas digitais do Brasil

Após 12 anos de sua última edição, o Prêmio iBest, um dos mais conceituados da internet brasileira, volta neste ano para indicar e reconhecer as melhores e mais influentes iniciativas digitais do país. Conhecido com o “Oscar” da internet brasileira, o selo ressurge com uma dinâmica renovada e um alcance maior. Ao todo, o prêmio contempla 54 categorias, com duas premiações em cada uma delas: Popular (onde todos brasileiros maiores de 16 anos podem votar) e o Oficial (escolhido por um grupo de especialistas e personalidades). A votação popular começa no dia 9 de setembro, quando serão anunciados os dez finalistas em cada categoria.

Os dez finalistas em cada uma das categorias foram selecionados pela sua relevância na internet como um todo. Para isso, o Prêmio iBest desenvolveu um algoritmo exclusivo, que analisou a presença e engajamento de marcas e influenciadores no Instagram, Twitter, Facebook, Youtube, sites e aplicativos. Cada plataforma tem peso diferente por categoria. Na categoria de Moda, por exemplo, o algoritmo valoriza mais a presença no Instagram, enquanto que em Política e Cidadania, o Twitter tem um peso maior.

Entre as categorias estão Fintechs, Super Apps, Banco Digital, Moda, Cinema e Cultura, Vida Saudável, Games, Humor, Música, Personalidade Religiosa, entre outras.

“O iBest se confunde com a própria trajetória da internet no Brasil. Com base em uma experiência prática no mundo digital ao longo de todos esses anos, trazemos de volta um selo de qualidade que continua apresentando o que há de mais inovador e criativo”, afirma Marcos Wettreich, empreendedor e fundador do prêmio. “Queremos incentivar conteúdos que gerem impactos positivos na sociedade, seja no ramo dos negócios ou até do ativismo social. Nossa premiação reflete a pluralidade da internet”, comenta o empresário.

Os campeões, assim como os finalistas (Top 10 e Top 3), receberão o selo iBest, um troféu digital que mostra ao mercado e consumidores que a iniciativa se destaca em relação aos demais competidores por sua relevância no mercado. “Entre tantos inscritos, chegar ao topo não é para qualquer um. É uma realização que merece reconhecimento e visibilidade para a marca”, explica Wettreich.

História

Criado pelo empreendedor e entusiasta do mundo digital, Marcos Wettreich, o iBest nasceu com a missão de estimular e reconhecer os melhores e mais influentes projetos da então nascente web brasileira. Entre 1996 e 2008, o prêmio foi a bússola para o reconhecimento das melhores iniciativas pioneiras na internet. Com milhões de votantes, foi considerado a maior premiação do gênero em todo o mundo e impulsionou os primeiros empreendimentos nacionais, revelando as empresas que se tornaram líderes na década inicial da internet no Brasil.

O Prêmio iBest foi desenvolvido pela Mantel Marketing, empresa de Marcos Wettreich. O iBest passou a ser uma empresa independente em 1999, quando GP Investimentos tornou-se sócio. Em 2001, a Brasil Telecom ingressou como acionista da empresa, tendo assumido a totalidade do controle em 2003.

Em 2020 Marcos Wettreich recuperou a marca iBest, com a qual criou uma nova empresa, para a realização do Novo Prêmio iBest.

Gilberto Campos - Mundo Digital

Astute anuncia aquisição da Socialbakers para fortalecer a oferta de experiência do cliente com marketing de mídia social

A Astute Inc., empresa líder em engajamento com o cliente e plataforma Voice of the Customer, anunciou nesta quarta-feira (09) a aquisição da Socialbakers, plataforma líder global em soluções para otimização de performance corporativa em redes sociais. A aquisição permitirá que marcas globais gerenciem pesquisa, conteúdo, engajamento, escuta social e VoC em uma única plataforma de software como serviço (“SaaS”).

A plataforma de marketing de mídia social baseada em inteligência artificial da Socialbakers é usada por mais de 2.500 empresas grandes e de médio porte em todo o mundo. Ela permite que as marcas alcancem e se envolvam com o público em todos os canais de mídia social por meio de uma plataforma unificada. Com os consumidores gastando cada vez mais tempo descobrindo conteúdo, engajando-se com marcas e comprando produtos online, a mídia social se tornou o principal canal para as empresas oferecerem uma experiência excepcional ao cliente, desde o primeiro ponto de contato até o atendimento pós-compra.

As soluções atuais baseadas em inteligência artificial da Astute cobrem uma ampla gama de aplicações, incluindo uma plataforma omnichannel robusta de engajamento do cliente, voz do cliente e sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (“CRM”). A Astute é uma solução para todos os canais em que os consumidores de hoje desejam interagir com as marcas, eliminando o atrito e, ao mesmo tempo, capturando dados próprios para gerar insights sobre os negócios. A empresa tem apoiado iniciativas de melhoria da experiência do cliente de marcas globais por 25 anos.

“Os limites entre atendimento ao cliente, experiência do cliente e marketing estão cada vez mais confusos, apresentando desafios reais para as empresas”, diz Mark Zablan, CEO da Astute. “Combinar as capacidades de marketing de mídia social da líder de mercado, Socialbakers, com o pacote de engajamento da Astute não apenas ajuda nossos clientes a enfrentar este desafio de forma mais eficaz, mas também representa um marco importante na jornada da Astute para se tornar a plataforma de engajamento do cliente que o CCO precisa para ter sucesso.”

“A demanda do consumidor por uma excelente experiência omnichannel significa que as marcas estão procurando uma plataforma unificada para gerenciar a jornada do cliente em todos os pontos de contato”, comenta Yuval Ben-Itzhak, CEO da Socialbakers. “Estamos muito entusiasmados em nos juntar à Astute para fornecer às marcas uma plataforma integrada de experiência do cliente, permitindo que eles ofereçam o melhor em toda a jornada omnichannel. Hoje, muitas marcas já estão aproveitando as plataformas da Socialbakers e Astute, e estamos ansiosos para expandir nossa oferta combinada para marcas e negócios em todo o mundo.”

Esta transação marca um passo importante na missão da Astute de se tornar a plataforma de escolha do CTO. O ímpeto da empresa também é evidenciado por desenvolvimentos recentes, como a adição do experiente executivo de tecnologia SaaS Mark Zablan como CEO, adquirindo percepções de liderança de voz do cliente, trazendo novos parceiros como The Emerson Group e ganhando vários prêmios, incluindo o Prêmio Stevie® 2020 como a Empresa de Tecnologia Mais Inovadora, e do Business Intelligence Group como Melhor Empresa Para Trabalhar.

Gilberto Campos - Mundo Digital