Oferecer uma boa experiência ao consumidor é algo de extrema importância para as marcas. Em um mercado em que o digital ganha cada vez mais espaço, um atendimento ruim é suficiente para o cliente trocar de marca com um clique apenas. Nesta semana, a 2listen, plataforma de gerenciamento de satisfação, lança uma nova funcionalidade: uma pesquisa aplicada aos consumidores por vídeo. A ferramenta tem como intuito conquistar maior engajamento dos clientes com a aproximação deles com representantes das marcas, sejam estes embaixadores ou mesmo mascotes virtuais.
A pesquisa por vídeo funciona de maneira rápida e prática. Ao concluir determinada operação, seja uma compra em um ecommerce ou mesmo um atendimento virtual junto à empresa, o consumidor será surpreendido por uma nova janela, no estilo pop-up, onde surgirá um vídeo com o representante da marca questionando-o sobre o que achou da experiência anterior. O cliente poderá então expressar sua opinião respondendo a uma escala pré-estabelecida, que poderá ser numérica, em estrelas ou mesmo avaliada por meio de emojis. Eventualmente, ele será ainda questionado a justificar tal escolha — o que pode ser feito pelo próprio teclado. Vale ressaltar que o consumidor não tem sua imagem capturada, apenas interage com o vídeo por meio de cliques ou texto digitado.
“Entendemos que a interação por vídeo é intuitiva para o cliente. É mais fácil ele parar para assistir a um vídeo de poucos segundos interpretado por alguém que é a cara da marca com quem ele se relaciona, a preencher um formulário por email”, comenta Bruno Stuchi, CEO da 2listen. “Acreditamos que com a nova funcionalidade, exclusiva aqui no Brasil, nossos clientes terão maiores índices de respostas e, com isso, melhorias na qualidade dos dados coletados. Isto deve se refletir em uma experiência mais prazerosa que, por fim, acabará elevando os índices de fidelização dos consumidores das marcas que atendemos”, completa.
Atualmente, a 2listen é utilizada por companhias de diferentes setores, como tecnologia, varejo e saúde. A expectativa da empresa é que, até o final de 2021, ao menos 50 corporações façam uso da nova funcionalidade.
O mundo em pandemia fez o mundo reconsiderar seus desejos de ano novo para metas que combinassem mais com o momento que estamos passando. A Semrush, líder global em marketing digital, realizou um levantamento para entender o padrão de comportamento dos brasileiros que precisaram ficar mais em casa, sem poder viajar para outros países, ou até mesmo para a praia, e encararam mudanças nos comportamentos empregatícios. O desejo mais pesquisado no Google com 78,8 mil menções foi “como ganhar dinheiro” para complementar a renda durante o ano em que batemos recordes de desemprego no Brasil.
Com os quilinhos a mais ganhos durante a pandemia, o segundo lugar ficou com “como emagrecer” com um total de 48 mil buscas. O terceiro lugar ficou com “como ficar rico” com um número absoluto de 24,5 mil. Seguido de “como ganhar na mega sena” que somou em média 21 mil acessos, tendo o pico em maio de 2019, em que um apostador levou sozinho o prêmio de quase R$290 milhões.
“Como engordar” ocupa a quinta posição com um total de 18,4 mil buscas, seguido de “como parar de fumar” com um número absoluto de 14,7 mil. O sétimo lugar ficou com “como ser feliz”, com 12,2 mil buscas, com um pico em novembro de 2020, com a aproximação das festas de final de ano.
A situação financeira das famílias brasileiras foi o tema das três últimas questões mais perguntadas no Google em 2020, o oitavo lugar ficou com “como juntar dinheiro”, com 9,7 mil buscas; seguido de “como investir” com a busca absoluta de 6,7 mil pensando em fazer o dinheiro render, e por fim “como guardar dinheiro” com 6,3 mil buscas. Segundo Fernando Angulo, Head of Communications da Semrush, esse comportamento é um reflexo direto do ano da pandemia. “O aumento considerável da preocupação com dinheiro é uma consequência das mudanças advindas da pandemia de Covid-19 que mudaram a perspectiva do Brasileiro. Encontrar formas de guardar dinheiro como investimento, poupança, passaram a ser uma prioridade nas famílias. Disseminar conteúdo de qualidade sobre o assunto pode fazer com que isso se torne um hábito cada vez mais comum para os brasileiros”, completa.
Confira o ranking completo:
1. Como ganhar dinheiro: 78,8 mil 2. Como emagrecer: 48 mil 3. Como ficar rico: 24,5 mil 4. Como ganhar na mega sena: 21 mil 5. Como engordar: 18,4 mil 6. Como parar de fumar: 14,7 mil 7. Como ser feliz: 12,2 mil 8. Como juntar dinheiro: 12,7 mil 9. Como investir: 6,7 mil 10. Como guardar dinheiro: 6,3 mil
*média mensal de buscas no Google de janeiro de 2019 a novembro de 2020 no Brasil
O comparativo mostrado no estudo engloba os anos de 2019 e 2020, mostrando qual o comportamento de desejos que os brasileiros mais tiveram nesses dois anos, que foram muito diferentes entre eles. O maior crescimento percentual de busca na comparação foi por “como ser promovido” com 510% , seguido de “como começar a fazer exercícios” com 103% e em terceiro lugar ficou “como ficar rico” com 77,7%. Esse ano trouxe um interesse mais significativo dos brasileiros em investir seu dinheiro. Assunto ainda pouco difundido para a população, o aumento da curiosidade em “como começar a investir” foi de 68%. A pandemia também mudou as relações do aluno-professor, trazendo uma adaptação para o mundo do Ensino À Distância, e muitos perguntaram “como fazer curso ead” com um aumento de 55% e “como fazer curso online” com o aumento de 44,6%.
Algumas pessoas ainda passaram por uma mudança de casa durante esse período, e o aumento da curiosidade por “como trocar de casa” aumentou 41%. O ranking ainda é composto por “como trocar de carreira” com 36%, “como montar um escritório” com um aumento de 35%, em tempos de trocar o escritório da empresa pelo home office. E por fim, o aumento de 33% para “como ganhar mais”.
Confira o ranking completo:
1. Como ser promovido: 510% 2. Como começar a fazer exercícios: 103% 3. Como ficar rico: 77,7% 4. Como começar a investir: 68% 5. Como fazer curso ead: 55% 6. Como fazer curso online: 44,6% 7. Como trocar de casa: 41% 8. Como trocar de carreira: 36% 9. Como montar um escritório: 35% 10. Como ganhar mais: 33%
*média mensal de buscas no Google de janeiro de 2019 a novembro de 2020 no Brasil
O levantamento ainda comparou o que foi menos buscado nos anos comparados, e a principal perda de interesse foi com relação a “como começar a fazer terapia”, que perdeu 49% em comparação. Seguido de “como pagar dívidas”, que apresentou queda de 32% no interesse, e apesar de ainda ser muito buscado, os brasileiros pesquisaram 29%”como ganhar na mega sena”. A busca por “como encontrar um emprego” diminuiu em 26% com relação a 2019 e “como guardar dinheiro para viajar” teve queda de 25%.
O ranking ainda é composto por “como mudar de emprego” que teve uma diminuição de mais de 18%, “como encontrar namorado” com uma queda de 17% e “como conseguir um novo emprego” com menos 14% do interesse dos brasileiros. E em nono lugar ficou “como planejar um casamento” com uma queda de 8% no interesse, finalizando com a diminuição de 8% em “como trocar de carro”. “É interessante observar esses comportamentos do usuário pois refletem diretamente os seus desejos e necessidades nesses períodos. E quem antes se adaptar a essa procura, terá melhores resultados em seus negócios e, principalmente, melhor atenderá e ajudará essas pessoas”, avalia Erich Casagrande, gerente de marketing Brasil da Semrush.
Nunca houve um período mais turbulento para os profissionais de marketing digital do que os três primeiros trimestres de 2020. A pandemia do coronavírus teve um grande impacto sobre os usuários de mídia social e as marcas que buscam sua atenção. A boa notícia é que, embora haja muito ainda a ser feito, já é possível ver algumas evoluções notáveisprincipalmente nos últimos meses, que apontam para um novo senso de normalidade, estabilidade e recuperação.
A conclusão faz parte de um amplo estudo realizado pela Socialbakers, plataforma líder global em soluções para a otimização de performance corporativa em redes sociais, que revelou ainda Netflix, Hotel Urbano, Grão de Gente, Esporte Interativo, Lojas Americanas, Caixa, Casas Bahia e Sadia como as marcas líderes em engajamento nas redes sociais no Brasil. Com uma estratégia bastante popular, a plataforma de streaming liderou o ranking de engajamento tanto no Facebook quanto no Instagram.
Segundo Alexandra Avelar, country manager da Socialbakers, é a partir das ações realizadas pelo público que a marca consegue saber se o trabalho está gerando o resultado esperado. “Com as reações, interações, comentários e outras ferramentas disponíveis é possível perceber se a marca está construindo uma imagem positiva e se está realmente atraindo a atenção do seu público e gerando confiança. Isso tudo porque com o crescimento e criação de mais plataformas o público está cada vez mais empoderado e sabe que pode expressar sua opinião como quiser”, comenta.
Quando o assunto é posts com mais interações, a dominou ainda o pódio com as três publicações com mais engajamento do público no Instagram, somando cerca de 2.7 milhões de interações apenas neste top 3.
A plataforma também conquistou o topo do ranking geral de engajamento no Facebook com 4.1 milhões de interações em 265 posts. Em seguida aparece o Hotel Urbano, que recebeu 2.8 milhões de ações vindas do público em 1.288 postagens. O terceiro lugar foi ocupado pela Caixa, com 2 milhões de interações em 189 publicações.
No Instagram a Netflix recebeu ainda mais ações vindas do público, sendo 48.8 milhões em apenas 191 posts. Em segundo lugar está a Grão de Gente, com 7.9 milhões de interações em suas 797 postagens. E a terceira posição ficou com o Esporte Interativo, com 7.6 milhões de ações dos seguidores nas suas 1.065 publicações.
Abaixo, ranking das cinco marcas que mais engajaram no Facebook:
Netflix – 4.182.190 de interações Hotel Urbano – 2.821.098 de interações Caixa – 2.092.169 de interações Casas Bahia – 1.758.366 de interações Sadia – 1.744.715 de interações
E no Instagram:
Netflix Brasil – 48.815.039 de interações Grão de Gente – 7.948.541 de interações Esporte Interativo – 7.639.092 de interações Hotel Urbano – 7.130.946 de interações Lojas Americanas – 6.927.516 de interações
Metodologia do relatório Os Social Media Trends Reports refletem o banco de dados da Socialbakers no início do trimestre seguinte ao trimestre do relatório. Os dados são extraídos uma vez e não são atualizados entre as liberações.
O digital já estava ganhando espaço no mundo corporativo. Com a pandemia do coronavírus, ele se tornou imprescindível para as empresas sobreviverem no mercado. Por isso, a procura por empresas especializadas nessa área cresceu mesmo durante a crise, diferente da maioria dos setores.
O aumento da demanda fez com que muitos profissionais e empresas entrassem na área do marketing digital. No entanto, para entender e buscar os resultados que cada empresa procura, é preciso ter preparo para lidar com as várias ferramentas virtuais e desenvolver as estratégias ideais para cada cliente. Se você quer empreender nessa área, o primeiro passo é buscar conhecimento e treinamento.
Para quem não tem experiência em marketing digital, mas interesse em entrar no mercado, um dos caminhos possíveis é fazer parte de uma franquia, que oferece toda a estrutura necessária para começar um negócio, inclusive o treinamento.
“As oportunidades de trabalho de consultoria digital são enormes nesse momento”, comenta Caio Cunha, presidente da WSI Master Brasil, maior empresa de franquias de marketing digital do mundo. Segundo ele, a expectativa da WSI é dobrar o número de unidades no País até o fim de 2021. “É uma área bastante promissora para quem busca iniciar uma carreira de empreendedor ou ampliar as opções de renda.”
Além de um treinamento inicial de um mês, que pode ser feito no Brasil ou no Canadá, e outros cursos online, como de inglês, a WSI oferece aos novos franqueados suporte em diversas áreas para garantir a base do novo negócio. Mensalmente, a empresa realiza uma geração de 10 a 15 leads (contatos que têm interesse no serviço), para que as unidades desenvolvam suas vendas, na fase inicial de operação dos franqueados. Os empreendedores também contam com uma ampla rede de consultores e parceiros homologados.
A atualização dos franqueados com a inovação digital também é constante, por meio da convenção anual da marca, dos eventos com parceiros (como o Google, a RD Station e a HubSpot) e dos encontros regionais. “Na área de tecnologia, estar por dentro das inovações é fundamental. Por isso, nosso treinamento não para, estamos sempre nos informando sobre as novidades do setor e atualizando nossos franqueados com tudo que há de mais relevante no marketing digital no mundo”, explica o presidente da WSI Brasil.
Como em todo negócio, para entrar no mundo do marketing digital, além de interesse pelo assunto, ter espírito empreendedor é outro ponto essencial. “É preciso aquela vontade de desenvolver seu próprio negócio, o brilho no olhos e a determinação para crescer”, aconselha Cunha. “Com isso, um momento de crise pode significar oportunidade.”
A Rocket Lab, empresa de tecnologia especializada em impulsionar o crescimento exponencial de usuários e suas atividades em aplicativos mobile, destaca 5 ações que agências e anunciantes devem considerar em suas estratégias de marketing digital em 2021.
1. Presença obrigatória no Mobile
Segundo o eMarketer, as pessoas usaram o celular em média por 4 horas e 6 minutos em 2020, 26 minutos a mais do que em 2019. É sem dúvida o dispositivo preferido para se conectar à internet para resolver qualquer necessidade de comunicação, consumo, entretenimento, trabalhar ou estudar.
Os usuários aumentaram seu nível de engajamento com anúncios para celular em 15% nos últimos meses, de acordo com dados do MobileFuse. Os criativos dos anúncios muito provavelmente cativaram melhor a atenção dos usuários, o que beneficiou não apenas os anunciantes, mas também as marcas e as redes sociais como meios eficazes de impacto.
2. Vendas nas redes sociais
Postagens com opção de compra aos usuários são publicações que permitem venda de produtos/ serviços em determinadas plataformas sem a necessidade de usar um navegador, transformando as redes sociais em novos catálogos de vendas para agilizar o processo de compra com alguns cliques.
O comércio em redes sociais já é uma tendência: 71% dos consumidores recorrem às redes sociais em busca de inspiração para comprar, de acordo com a Envato (um grupo que comercializa criatividade digital) e essa preferência deve continuar a aumentar.
3. Incentivar recomendações e avaliações
O consumidor busca saber informações reais, úteis e familiares sobre os produtos ou serviços que deseja adquirir, além das descrições oferecidas por uma marca ou loja.
Por isso, é imprescindível habilitar um espaço nas diferentes plataformas e redes sociais, onde usuários possam avaliar e compartilhar mais detalhes sobre como é o produto, como funciona, do que gostaram ou não, além de perguntar quem já comprou. Desta forma, consegue-se uma maior interação e envolvimento entre usuários e marcas, graças à sua autenticidade e realismo.
4. Saiba como medir os resultados de marketing de influenciadores
Promover conteúdo por meio de influenciadores e micro influenciadores já era uma tendência que só se acelerou com a pandemia, mas enfrenta cortes de orçamento que começaram em 2020 e continuam em 2021 em alguns setores.
O marketing de influenciadores atua em uma estratégia de reconhecimento de marca, oferece um amplo escopo e permite gerar conversas com os usuários, que por passarem mais tempo conectados durante o confinamento, consomem mais conteúdo criado por influenciadores.
O mais importante no planejamento de uma estratégia de marketing de influenciador é a escolha do influenciador, que deve ter uma personalidade de acordo com a marca e seus valores, bem como definir as métricas que ajudarão a saber o impacto da campanha, que é medido em termos de engajamento e interação, não vendas. Em relação ao conteúdo, deve-se considerar o que agrega valor ao público.
5. Melhorar o atendimento ao cliente nos canais digitais
2020 acelerou a presença no digital tanto de marcas quanto de mais consumidores. Isso significa que o atendimento ao cliente também deve estar disponível no mundo online. Em 2021, as interações de atendimento ao cliente por meio de canal digital deve aumentar 40% e o número de canais online de uma marca aumentará de 8 para 11, de acordo com dados da Forrester.
Diante desse panorama, é preciso melhorar a capacidade de atendimento e logística do pessoal responsável pelo atendimento ao cliente, além de aprimorar os processos automatizados que, por vezes, são a primeira aproximação do consumidor com um produto ou marca.
“Se 2020 trouxe algo de bom com a pandemia, foi a aceleração do uso da tecnologia e a urgência de inovar para dar continuidade aos negócios. É preciso aproveitar esse avanço para fazer melhores estratégias de marketing e construir marcas mais fortes. Analisamos 2021 como um ano muito promissor “, conclui Juan Echavarria Coll, CEO da Rocket Lab.
A WarnerMedia, uma divisão da AT&T Inc, anunciou hoje que Luis Duran se incorporará à empresa a partir de fevereiro como Gerente-Geral da HBO Max Latin America. Ele responderá a Johannes Larcher, Líder da HBO Max International, e será responsável pelo lançamento e gestão na América Latina do serviço de streaming HBO Max, da WarnerMedia, que tem lançamento previsto para este ano.
Recentemente Duran foi CCO da divisão digital do MBC Group, a principal empresa de mídia do Oriente Médio, com sede em Dubai, onde participou do bem-sucedido relançamento do Shahid, o produto digital que é o carro-chefe do grupo, supervisionando o fluxo de receita e liderando as equipes de Marketing, Distribuição, Analytics e Suporte. Antes de trabalhar no MBC Group, Duran ocupou cargos sênior de liderança no iflix, um serviço de vídeo sob demanda voltado para mercados emergentes, e no TIMWE, um fornecedor global de soluções de conteúdos digitais e tradicionais. Duran também conta com uma longa trajetória em consultoria de gestão, com dez anos de carreira na Delta Partners, onde se concentrou, como associado, nos setores de telecomunicações e mídia.
Johannes Larcher disse: “A HBO tem uma reputação estrelar como a principal programação premium em toda a América Latina, e a HBO Max partirá dessa base para oferecer uma seleção mais ampla de conteúdo de entretenimento que agradará a toda a família. Estabelecemos metas ambiciosas para tornar a HBO Max uma opção de streaming atraente e acessível na América Latina e tenho certeza de que Luis e sua equipe estão prontos para ajudar a alcançar esse resultado”.
Os líderes que se unem a Duran para compor sua equipe na América Latina são: Dionne Bermudez como Líder de Produto, Jose Calderoni como Líder de Growth Marketing, Dainira Falk como Líder de Jurídico, Maria Huntsberry como Líder de Talentos, Jesus Rodriguez como Líder de Content Experience e Dario Tonelli como Líder de Data, Insights & Planejamento.
Dionne Bermudez estará à frente da equipe de Product Experience, ela se reportará a equipe de Latam, assim como a equipe de Produto de HBO Max Global, liderada por Sarah Lyons, para moldar a experiência de aplicativo em todas as principais plataformas da América Latina. Ela também irá colaborar de perto com as equipes de Growth Marketing, Content Experience e Data para garantir a excelência do produto na região. Bermudez, que está na HBO desde 2020, liderou o lançamento e integração da plataforma de streaming HBO GO em múltiplos pontos de acesso e compra na América Latina.
Jose Calderoni liderará a equipe de Growth Marketing, responsável por um grupo multidisciplinar integrado por Aquisições, Marca, Criação, Lifecycle Management e Desenvolvimento de Negócios, além de Publicidade e Ativações, Redes Sociais e Atendimento ao Cliente. Calderoni tem uma ampla experiência no crescimento de novos negócios digitais. Foi Vice-presidente Sênior de Marketing Internacional da plataforma de streaming Starz, Diretor de Marketing e Redes Sociais da Netflix no México e liderou as áreas de marketing e e-commerce na startup do setor aéreo Volaris.
Dario Tonelli comandará a área de Data, Insights & Planejamento, fornecendo indicações financeiras, estratégicas e competitivas para a equipe do HBO Max Latin America. Anteriormente, liderou a área de Desenvolvimento Corporativo e Análise Financeira na Turner Latin America, onde desempenhou um papel crucial para a consolidação da Turner como um ator-chave na área de esportes por meio de uma combinação de parcerias, novos negócios e aquisições.
Jesus Rodriguez estará à frente da equipe de Content Experience, supervisionando a estratégia editorial da HBO Max Latin America. Com mais de 15 anos de experiência na indústria do entretenimento, ele foi Gerente Geral da HBO Networks Latin America e traz um sólido conhecimento sobre o que os consumidores querem ver e sobre estratégias para conteúdos e programação.
Dainira Falk comandará o Jurídico da HBO Max na América Latina. Respondendo a David Ho, responsável global pelo Jurídico da HBO Max, Dainira trabalhou como advogada tanto nos Estados Unidos como na América Latina e tem uma longa carreira na indústria do entretenimento. Ela vem da HBO Latin America, onde atuou como advogada em várias áreas cruciais do negócio, como regulamentação, defesa do consumidor, venda de publicidade, litígios e marketing.
Maria Huntsberry será Líder de Talentos, com reporte à equipe liderada por Michele Golden. Será encarregada de alinhar as necessidades do negócio da HBO Max na América Latina com a estratégia de gestão de talentos voltada para o desenvolvimento de pessoas, cultura e negócios com foco no futuro. Ela tem mais de 25 anos de experiência e até recentemente era Vice-presidente e líder da área de RH na Warner Bros., onde conduziu o desenvolvimento e a execução de soluções de estruturas organizacionais, funções e processos para atender às demandas de negócios em permanente mudança.
A equipe da HBO Max Latin America trabalhará em parceria com Whit Richardson, Presidente da WarnerMedia Latin America, e líderes do seu time como Jorge Carey, Líder de Distribuição; Tomás Yankelevich, Chief Content Officer para General Entertainment; e Pablo Zuccarino, Líder da Área de Kids, uma colaboração fundamental para o sucesso do HBO Max na região. Essa estreita colaboração com a WarnerMedia Latin America – que é responsável pela distribuição em MVPD da HBO Max, pela produção de conteúdo original local e pela estratégia geral de conteúdo da HBO Max -, garantirá uma ampla disponibilidade do serviço, bem como uma oferta única de conteúdo, reforçando a experiência de entretenimento com excelentes produções locais e globais.
A ViacomCBS Inc. (NASDAQ: VIAC, VIACA) acaba de anunciar que o aguardado serviço de streaming, Paramount+, será lançado nos Estados Unidos e na América Latina no dia 4 de março, quinta-feira .
O serviço CBS All Access no Canadá será renomeado para Paramount+ também em 4 de março e durante o ano irá incorporar uma oferta maior de conteúdo. Nos países nórdicos, o Paramount+ chegará em 25 de março; e na Austrália em meados de 2021 .
Além disso, a empresa organizará um evento para investidores no dia 24 de fevereiro e apresentará os resultados financeiros do ano de 2020 e do quarto trimestre do período encerrado em 31 de dezembro de 2020. A apresentação oferecerá uma visão geral e abrangente da estratégia de streaming da empresa, incluindo Paramount+, Pluto TV e SHOWTIME® OTT.
A transmissão ao vivo do evento da ViacomCBS estará disponível na seção Eventos, Webcasts e Reuniões Anuais do site de investidores da ViacomCBS (ir.viacomcbs.com) a partir das 18h15 (horário de Brasília). As portas virtuais abrem às 18h (horário de Brasília) e é recomendável comparecer antes do início do evento.
O press release sobre os resultados e os materiais do evento para investidores estarão disponíveis após o evento no site da ViacomCBS. As informações do evento para investidores estarão disponíveis na página inicial do investidor do site da ViacomCBS após o evento.
O ano de 2021 está só começando e todos estão curiosos para saber quais criadores de conteúdo vão se destacar como boas opções de influenciadores para as marcas. Afinal, acertar na escolha dos influenciadores é um dos principais segredos para se destacar através de conteúdo relevante. Mas quem são os creators que vão dominar 2021?
Para responder essa questão, a Winnin, martech brasileira que mapeia a cultura nas redes com inteligência artificial, preparou um estudo inédito que revela quais são os 100 creators que vão dominar o feed da internet brasileira em 2021.
Para começar, a Winnin separou os influenciadores entre Micro (até 200 mil seguidores), Mid (até 1 milhão de seguidores), Top (até 5 milhões de seguidores) e Icon (+ de 5 milhões de seguidores), e fez uma seleção dos perfis com maior índice de crescimento nos últimos meses, dentro das categorias de assuntos mais relevantes entre os brasileiros, como Música, Esportes, Beleza e Games, entre outros.
Levando sempre em conta o potencial de visualizações e engajamento dos influenciadores, a Winnin elegeu aqueles mais disruptivos e que devem ter a atenção das marcas. Assim, chegou nos 100 nomes que estão reinventando os vídeos online. Com diferentes formatos e assuntos, esses creators têm tudo para estar ainda mais presentes no feed dos brasileiros em 2021.
Todos os insights foram construídos a partir de dados do software proprietário de inteligência de vídeo da startup, o Winnin Insights, que mapeia novas tendências emergentes de acordo com múltiplas variáveis como setor, público-alvo e objetivo de negócios, entregando insights e permitindo que marcas e agências ajam rapidamente para criar produtos, ações e estratégias mais assertivas e relevantes.
“Entender o que domina o feed da audiência é fundamental para as marcas compreenderem o espírito do tempo em que estamos vivendo e se conectarem aos consumidores de hoje e de amanhã”, afirma Gian Martinez, fundador e CEO da Winnin, que tem entre seus clientes gigantes como Ambev, Danone, Coca-Cola e Nestlé.
Confira abaixo a lista completa, dividida por assunto:
Música:
Icon creators (+ de 5 milhões de seguidores) 7minutoz Pabllo Vittar Gustavo Mioto
Top creators (até 5 milhões de seguidores) Mc Marks Zé Vaqueiro Dj Lucas Beat
Mid creators (até 1 milhão de seguidores) Canal do Leandro Brito Aldeia Records Rap Sem Cor
Icon creators (+ de 5 milhões de seguidores) Receitas de Pai Tudo Gostoso Culinária em casa
Top creators (até 5 milhões de seguidores) Isamara Amâncio Gabriel Freitas Blog das irmãs
Mid creators (até 1 milhão de seguidores) Nandu Andrade Divinas Receitas Cansei de ser Chef
Micro creators (até 200 mil seguidores) Cozinha sem Mistério Sabor e Festas Vale a pena?
Relacionamento
Icon creators (+ de 5 milhões de seguidores) Rafa Vitti Virginia Fonseca By Pamella
Top creators (até 5 milhões de seguidores) Jully Molina Cátia Damasceno Filipe & Gabi
Mid creators (até 1 milhão de seguidores) Mãe de Gêmeos Nathalie Victória Irmãos Scribel
Micro creators (até 200 mil seguidores) O Mundo de Nós Dois Flor e Manu Luiza Rossi
Infantil
Icon creators (+ de 5 milhões de seguidores) O Canal do Joãozinho Brincando com o Rafael Slime Sam Sapeca Top creators (até 5 milhões de seguidores) Bob Zoom Roni Ficher Família MC Divertida
Mid creators (até 1 milhão de seguidores) Onevolts Casa Teehee Onde está Chicky?
Micro creators (até 200 mil seguidores) SuperZoo Clara Kids Blogueirinhas Alice e Maria
Tecnologia
Icon creators (+ de 5 milhões de seguidores) Incrível Coisa de Nerd Bruno Corrêa
Top creators (até 5 milhões de seguidores) Gesiel Taveira Jefferson Meneses Leandro Fellipe
Micro creators (até 200 mil seguidores) G Tecnologia Valquiria Brito André Felipe
TikTok Fefe (Icon) Mario JR (Top) Marcela Pantaleão (Mid) Harry Ciotto (Micro)
Metodologia do relatório O levantamento levou em consideração os assuntos mais buscados por agências e criativos na plataforma Winnin Insights durante o ano de 2020 e dentro dessas temáticas, analisou os criadores de conteúdo com maior porcentagem de crescimento nos últimos meses. Dentre esses, elegeu aqueles mais disruptivos e que devem ter a atenção das marcas. Assim, chegaram aos 100 nomes que estão reinventando os vídeos online.
Segundo pesquisa realizada pela divisão de mídia da Nielsen Brasil, em parceria com a Toluna, o consumo de vídeos, filmes ou programas de televisão é a principal atividade dos brasileiros durante o período de pandemia. Neste contexto, o recurso demonstra ser extremamente eficaz na aproximação entre público-alvo e empresa. De olho nesta tendência, a PPT GO, scale up de tecnologia com foco em apresentações de alto impacto e vídeos interativos, lista os principais motivos para se prestar atenção nessa plataforma de comunicação em 2021. Veja abaixo:
Uma experiência completa
Os vídeos saem à frente de qualquer outro tipo de mídia, pois são capazes de proporcionar aos consumidores uma experiência mais completa ao incorporar imagens, sons e texto em um único conteúdo.
Engajamento A maioria das pessoas prefere consumir conteúdos audiovisuais, afinal é um caminho mais fácil de absorver as informações, por exigir menor esforço do cérebro do que uma leitura, por exemplo. Além disso, é uma alternativa que ocupa menos tempo do usuário, visto que permite a sintetização das informações a serem transmitidas.
Clareza
Além da possibilidade de transmitir uma mensagem com criatividade e, consequentemente, atrair a atenção dos consumidores, os vídeos permitem uma maior clareza na comunicação, que pode ser feita de maneira simples e direta.
Versatilidade
Não há limites para o uso dos vídeos. Essas ferramentas podem ser utilizadas em diversas situações, como treinamentos, comunicação interna, apresentações corporativas e networking.
Estatísticas
Um levantamento do Hubspot observou que 81% das empresas usam o vídeo como uma ferramenta de marketing, contra 63% no ano passado durante o mesmo período. Além disso, a companhia também apurou que 72% dos clientes preferem entrar em contato com um produto ou serviço por meio dessa tecnologia. Por sua vez, a Cisco prevê que, para este ano, os vídeos online representarão mais de 82% de todo o tráfego de consumo da internet. Ou seja, 15 vezes mais do que em 2017. Já a Wordstream aponta que 92% dos usuários que assistem a vídeos no celular irão compartilhá-los com outras pessoas.
Um dos maiores desafios encontrados na rotina de pequenas, médias e grandes empresas é a grande necessidade de desenvolver suas atividades com um olhar estratégico para o mercado e suas oportunidades. Um dos pontos mais importantes e que ganhou muita força nos últimos anos, é o relacionamento com o cliente, de forma que eles sejam os grandes impulsionadores do seu negócio, dando – até mesmo – um diferencial competitivo dentre os outros.
Para auxiliar as empresas, celebridades, PPE e executivos c-level, a Any Secret – agência privada de inteligência especializada em marketing estratégico – implementa em seus serviços, uma ferramenta que visa trazer o resultado planejado elevando a marca do cliente e minimizando riscos de imagem em situações de crise. Entre seus diferenciais, a agência oferece uma ferramenta com foco estratégico para criar um mindset positivo a partir de algoritmos tecnológicos proprietários.
No mercado há sete anos, o negócio está estruturado sobre os departamentos comerciais e de planejamento. O departamento operacional é gerido conforme cada projeto e pode ter – ou não – a participação do cliente. Uma equipe de P&D renova constantemente os canais, bem como coleta informações para serem analisadas em ações individuais dos clientes. O departamento de Big Data processa as informações, ajudando então a formar tendências, com dados confiáveis para a tomada de decisão.
De acordo com Natália Hamada, CEO da Any Secret, o Brasil sempre foi palco de disputas entre as empresas por conta da polarização social e econômica. “Atualmente, funcionar em diversos setores tem sido a estratégia principal, aproveitando o momento de aceleração econômica. Nossos clientes estão sempre preocupados em aumentar o ROI, utilizando o posicionamento esperado no mercado. Para atuar ou se consolidar em um ramo é preciso estratégia mercadológica e – com certeza – a agência possui know-how e expertise para apontar os caminhos a serem percorridos”, comenta.
Com o grupo RPX sendo o maior investidor, a empresa tem a expectativa de 25 milhões de reais de faturamento apenas em 2020 e de 52 milhões em 2021. Para o próximo ano, também estima-se o lançamento do banco da AnySecret e um novo produto de Big Data mercadológico para atuar dentro dos clientes e empresas do grupo RPX, além de focar mais no mercado de projeção de artistas.
A WarnerMedia Latin America, empresa líder em meios de comunicação, notícias e entretenimento, integra todos os seus ativos e conteúdos esportivos sob uma única identidade de marca e linha editorial para a América Latina: TNT Sports .
Nesta fase, a divisão de Esportes da empresa busca renovar e evoluir suas propostas esportivas no Brasil, Chile e Argentina com uma nova perspectiva pan-regional, a fim de continuar fortalecendo sua oferta multitelas com uma programação de excelência que promova a expansão das ligas nacionais para novos territórios.
“Estamos muito orgulhosos de ter dado este passo importante. Agora, reunidos sob a marca TNT Sports, iniciamos uma nova era para nossa divisão de Esportes; tudo com o objetivo de estar cada vez mais próximo do público, com propostas específicas para cada mercado e com tudo o que os fãs de esportes e futebol desejam e gostam“, comenta Gustavo Minaker, General Manager de WarnerMedia Chile e líder de equipe TNT Sports. E acrescenta: “Compartilhamos a mesma paixão com eles, entendemos quais são seus interesses e por isso vamos em busca de novas oportunidades para seguir crescendo junto com o público de nossa região“.
Gustavo Minaker
As propostas de conteúdo para cada mercado
TNT Sports reúne as mais relevantes competições internacionais e regionais de futebol, com um staff jornalístico composto por renomados profissionais, que é ampliado por correspondentes na Europa.
Esta equipe com mais de cem jornalistas, entre os três mercados, é representada por André Henning (Brasil), Taynah Espinoza (Brasil), Mauro Beting (Brasil), Jorge Iggor (Brasil), Vitor Sérgio Rodrigues (Brasil), Juan Pablo Varksy (Argentina), Hernán Castillo (Argentina), Pablo Giralt (Argentina), Angela Lerena (Argentina), Claudio Palma (Chile), Gonzalo Fouillioux (Chile), Aldo Schiapaccasse (Chile), Manuel De Tezanos Pinto (Chile) e Verónica Bianchi (Chile), entre muitos outros colegas.
Fabio Medeiros, responsável pelos Conteúdos da TNT Sports, afirma: “Nossa intenção é trabalhar a integração entre os três países para trazer uma proposta multitelas com foco no engajamento do fã e em potencializar o desenvolvimento do esporte em cada um dos países. Conseguimos chegar ao coração dos fãs e com esta nova abordagem regional criamos um produto muito mais sólido e com enorme potencial. Vamos capitalizar o melhor de cada país para levar ao público regional, como por exemplo o Match Day, onde acompanhamos o fã durante todo o dia de jogo de seu time, em todas as plataformas. Outro foco será potencializar a oferta digital, com conteúdos exclusivos e nativos para este meio. Nossa meta é chegar mais perto do fã com todas as coisas boas que ele já conhece sobre nós e com as novas iniciativas que iremos trazer daqui para frente “.
Fabio Medeiros
Nesta nova etapa, a TNT Sports pega o melhor do Esporte Interativo para evoluir em uma proposta insuperável para o público brasileiro – região onde temos o maior engajamento esportivo do mundo digital. Durante 2021, no Brasil, as partidas do Brasileirão, UEFA Champions League, UEFA Nations League, Serie A (Itália), Supercopa UEFA, Amistosos Europeus e Eliminatórias europeias para Qatar 2022 continuarão a ser transmitidos nas telas das superstations TNT Brasil e SPACE Brasil, agora sob o selo de produção TNT Sports. Além disso, a plataforma digital por assinatura EI Plus passa a se chamar ESTÁDIO TNT Sports .
No Chile, se mantém a oferta que era tradicionalmente nucleada pelo Canal de Futebol (CDF), com a intenção de colaborar com o crescimento do futebol chileno, ampliando sua visibilidade e impacto regional. TNT Sports HD e TNT Sports 2 são denominadas as duas opções do pacote de assinatura mensal. O panorama se completa com TNT Sports 3, o canal do pacote básico de TV a cabo, e com a plataforma digital por assinatura ESTADIO TNT Sports. Por todas essas telas, o público chileno pode acompanhar sua Seleção rumo ao Qatar 2022 e desfrutar do futebol da Primeira Divisão e Ascensão da ANFP, além da Copa Chile e Supercopa Nacional, assim como o Mundial de Handball Egito 2021.
Na Argentina, a marca já presente desde 2017 continuará transmitindo através do Pack Futebol o torneio da Primeira Divisão da Liga Profissional de Futebol, o futebol feminino AFA (Primeira Divisão) e o futsal AFA, entre outros eventos e conteúdos exclusivos.
O lançamento regional da TNT Sports entrou em vigor neste domingo, 17 de janeiro, com as transmissões da Final da Liga Profissional na Argentina (Boca x Banfield), do Super Clássico Chileno (Colo Colo x Universidad de Chile) e de uma nova data do Brasileirão (Santos x Botafogo).
As chaves da transformação
A partir da proposta visual, o novo isologo da TNT Sports joga com o conceito de “pulsação e batimento cardíaco” para representar o ritmo e a ação que distinguem o público latino-americano apaixonado por esportes; acompanhado do novo slogan “Paixão sem limites” / “Pasión sin Límites” que desafia o entusiasmo e a conexão que só os fãs desta região sentem pelo futebol.
Da mesma forma, o engajamento dos fãs é um fator chave que vem sendo construído ao longo de vários anos de intenso trabalho nas plataformas digitais presentes em cada mercado. Somados os três mercados, considerando RRSS, telas de TV, hoje temos um alcance de 155 milhões .
Com a nova denominação regional a interatividade, se potencializará ainda mais com a ajuda de iniciativas como o Match Day, para que o torcedor possa viver uma jornada especial no dia do jogo. A cada minuto ele estará acompanhado pela TNT Sports e sua proposta multiplataforma, de modo a disseminar paixão, confiança, orgulho, inspiração, alegria e compromisso com o esporte.
O ano de 2020 não foi fácil. Todos nos vimos obrigados a adaptar nossas vidas e rotinas. A internet foi um grande aliado para enfrentar tantas mudanças e foi onde todos passamos grande parte do tempo, seja para se informar, divertir, debater, namorar etc.
No entanto, em meio a milhões de novos conteúdos, entender o que dominou o feed da audiência é fundamental para compreender o espírito do tempo em que estamos vivendo. Um estudo inédito da Winnin , martech que mapeia a cultura nas redes com inteligência artificial, revela os formatos que lideraram as conversas e o engajamento de conteúdo online.
Abaixo a lista completa:
– Pegadinha
– Paródia
– Vlogs
– Desafios
– Hacks
Líderes globais como AB Inbev, Danone, Coca-Cola, Nestlé, entre outros, confiam na Winnin para tomarem decisões melhores e mais relevantes. O Winnin Insights, software proprietário de inteligência de vídeo, mapeia novas tendências emergentes de acordo com múltiplas variáveis como setor, público-alvo e objetivo de negócios, entregando insights e permitindo que marcas e agências ajam rapidamente para criar produtos, ações e estratégias que se conectem ao espírito do tempo e aos consumidores de amanhã.
