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A Lotame (https://www.lotame.com), empresa especializada em soluções de enriquecimento de dados para conhecer os consumidores, apresentou Lotame Panorama ID, a primeira solução global para ajudar os profissionais de marketing e mídia a identificar usuários na web aberta, por meio de qualquer dispositivo ou plataforma digital, sem depender de cookies e alinhada às normas e às melhores práticas de privacidade e proteção de dados.

O ecossistema de marketing digital está em um momento de transformação. Os três maiores desafios que enfrentam são aumentar o retorno do investimento publicitário, obter benefícios imediatos, dar maior segurança a todos os integrantes da cadeia (anunciantes, agências, mídia e consumidores).

O bloqueio de cookies nos principais navegadores da Internet – como Safari, Firefox e em breve Chrome, bem como a eliminação da identificação de dados de publicidade móvel na Apple no próximo ano, acelerou a urgência de encontrar uma solução para identificar os usuários de forma mais eficiente. e transparente.

“Identidade é a prioridade do marketing digital atual. Os profissionais de marketing e mídia precisam de uma tecnologia que permita às marcas e aos meios de comunicação chegar aos consumidores, protegendo sua privacidade, sem o uso de cookies e com o objetivo de fazer publicidade útil, eficaz e responsável. O Lotame Panorama ID soluciona esses desafios criando uma solução de identidade baseada em pessoas, sua privacidade e acesso gratuito para todos os membros da publicidade digital através da web aberta “, diz Sebastián Yoffe, Diretor Geral da Latam & Hispânicos dos EUA em Lotame.

Encontrar uma solução para a identidade é essencial para a sobrevivência do ecossistema digital, fora dos limites do Google, Facebook e Amazon. Em relatório, o IAB revelou que, se o rastreamento digital terminar sem uma substituição, haverá uma transferência de US﹩32 bilhões a US﹩39 bilhões de receita de publicidade da web aberta para monopólios de dados até 2025″.

Criado para a web aberta, o Panorama ID é a única solução de identidade omnichannel global de acesso aberto que não depende de cookies de terceiros para segmentar consumidores.

Com o Panorama ID, os profissionais de marketing e mídia podem:

• Proteger a privacidade do consumidor: Lotame Panorama ID permitirá que os usuários escolham apenas uma vez, em algum ponto de sua jornada digital, se concordam em ser identificados anonimamente e sua escolha será refletida em tempo real em todos os pontos de contato digitais e dispositivos. O Lotame Panorama ID está alinhado com o GDPR, CCPA, LGPD e a Estrutura de Transparência e Consentimento do IAB 2.0, além de estabelecer novos benchmarks para proteger a privacidade do consumidor.

• Aumentar a precisão na segmentação e escalabilidade de anúncios: Lotame Panorama ID aproveita a coleção de dados mais abrangente do setor para encontrar com precisão o consumidor certo com a mensagem certa. Ele ajuda a combinar informações entre dispositivos e domínios com uma pessoa, integra mais de 90 plataformas de parceiros e dados de mais de 180 provedores em 58 países. A solução oferece a mais alta precisão, profundidade de perfil e escala por meio da web aberta.

• Avaliar as campanhas com eficácia: Lotame Panorama ID é baseado em pessoas, permitindo que a mídia e os anunciantes segmentem, avaliem e relatem campanhas com base em indivíduos reais.

• Limite de frequência por pessoa: Em alguns casos, um único anúncio pode atingir um usuário até 40 vezes por mês, isso gera uma superexposição que diminui a aceitação da propaganda pelo consumidor. Com Lotame Panorama ID, anunciantes e mídia agora podem controlar quantas vezes uma pessoa – não um dispositivo – vê um anúncio em todos os pontos de contato digitais. Isso ajuda os profissionais de marketing a proteger a reputação da marca, ao mesmo tempo que garante uma experiência positiva para os proprietários de inventário de anúncios.

• Trabalho em equipe: para colocar publicidade relevante e responsável em um nível individual, os profissionais de marketing e a mídia devem trabalhar juntos para garantir seus negócios no futuro. Lotame Panorama ID oferece uma linguagem comum para o ecossistema e uma ponte interoperável: da segmentação e entrega de anúncios à análise, otimização e atribuição.

• Aumentar a receita além da segmentação contextual: a mídia pode usar Lotame Panorama ID para acessar públicos que antes eram invisíveis por meio de navegadores da web e observar seus atributos e comportamentos multidimensionais, mesmo desde a primeira impressão. Eles podem ir além dos limites da segmentação contextual para ajudar os profissionais de marketing a alcançar clientes qualificados para públicos com base em suas paixões, comportamentos e interesses, em todos os dispositivos e domínios, bem como fora de suas propriedades. Isso abre novas oportunidades de monetização valiosas para a mídia, em face de um ambiente COVID-19 que continua a afetar a receita.

A Lotame Panorama ID segue os princípios estabelecidos pela Partnership for Responsible Addressable Media, da qual a Lotame é membro junto com a P&G, Unilever, Ford, GM, IBM, NBCUniversal, IPG, Publicis e outros líderes. de publicidade digital. Mais detalhes sobre como Lotame Panorama ID constrói um ecossistema digital conectado para todos podem ser encontrados em https://www.lotame.com/panorama / id

Os canais Chat (51%) e WhatsApp (49%) ganham no gosto dos consumidores quando precisam contatar o SAC das empresas, independentemente do motivo de contato, ficando à frente do email (47%) e do telefone (43%), que aparece em 4º lugar. É o que revela uma pesquisa do Grupo Sercom, provedor de serviços e plataformas de customer experience, em parceria com o instituto de pesquisas Qualibest.

O gosto é pelo atendimento com interação humana. O que chama atenção é o sentimento de desgosto pelo atendimento por robô – quando a interação é com sistema que recebe as perguntas por texto ou voz, e fornece respostas automáticas ou pré-definidas. Quarenta e um por cento afirmam odiar falar ao telefone com atendimento por robô, 35% dizem não gostar de chat com robô e 31% não gostam de WhatsApp tendo que interagir com robô.

Os dados são da 1ª fase da pesquisa, realizada com 1081 brasileiros, entre 10 e 16 de março de 2020, no pré-pandemia, da qual as mulheres representaram 58% dos respondentes. A faixa predominante foi de 25 a 34 anos (57%), a classe social prevalente foi a classe B (53%) e a maioria do Estado de São Paulo (32%), sendo que a região sudeste contribuiu com 52% da amostra, a região Nordeste com 21%, a região sul com 16%, a Centro-oeste com 7% e a região norte representou 4% da amostra.

Quando se considera o motivo do contato, o estudo aponta que o telefone (com atendimento humano) é preferido por 40% dos entrevistados quando precisam resolver um problema, por 39% para fazer um cancelamento, e por 36% quando querem fazer uma reclamação. Já para comprar um produto ou contratar um serviço, o canal preferido é o site das empresas (31%), assim como para rastrear um pedido (29%), e para fazer um elogio (18%).

Segundo o levantamento, 94% disseram esperar mudanças no atendimento oferecido pelas empresas. Entre as modificações desejadas estão: mais agilidade, atendimento humanizado, funcionários mais bem preparados e aprimoramento de robôs.

Entre os aspectos mais intoleráveis quando se busca o SAC está a longa espera ao telefone (25%). Já o aspecto mais importante para a maior parte dos participantes (40%) sentirem satisfação no atendimento é ser atendido rapidamente no problema.

Dos 64% dos participantes que preferem o uso do SAC pelos canais digitais (WhatsApp, Telegram, aplicativo da empresa, redes sociais) em vez do atendimento tradicional (email, telefone, SMS): 28% preferem WhatsApp/Telegram, 28% preferem chat / bate-papo e 8% têm preferência pelas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, etc.).

Ainda assim, o atendimento 100% automatizado não é percebido como resolutivo pelos consumidores.

Bots ainda enfrentam resistência

Quando questionados se já tiveram uma necessidade solucionada por um robô, 57% afirmam que não, 39% dizem que sim e 5% dizem que nunca foram atendidos por um robô.

Além disso, 65% revelam que o robô não entendeu a solicitação, e que foi preciso a transferência para um atendente humano, enquanto 35% dizem que o robô entendeu a demanda.

Apesar da resistência aos atendimentos automatizados, essa é uma tendência que não deverá recuar. “A robotização é um caminho sem volta. Mas acredito que a mescla de atendimentos humanos com robotizados nunca vai deixar de existir”, afirma Elda Di Donato, diretora de transformação digital da Sercom, que antecipa a novidade de uma plataforma omnichannel para ser lançada em Janeiro pela companhia.

Segundo ela, a tendência é que os atendimentos simples, como cobrança, emissão de boleto ou cancelamento de serviço, por exemplo, sejam feitos por robôs. Os atendentes continuarão responsáveis por atendimentos mais complexos, que exijam preparação, conhecimento e treinamento.

Percepções pós pandemia

Para verificar se houve alterações na percepção do consumidor após o início do isolamento social nas cidades, a pesquisa foi repetida em setembro. A maior parte das opiniões se manteve, com oscilações mínimas. A maior diferença de opinião foi referente à crença do atendimento automatizado na próxima década. Houve um aumento de 9% entre aqueles que acreditam que falarão apenas com robôs em um prazo de cinco anos. Passou de 57% para 66% em setembro.

“A pandemia ensinou que investir em tecnologia é necessário. É preciso, cada vez mais, facilitar processos. Mas apesar do uso intenso dos bots, o humano sempre estará lá para resolver demandas com nível de dificuldade superior”, acrescentou Fernando Pompei, diretor comercial do grupo.

Setores campeões de demandas de SAC

No início de março, o setor de telefonia (fixo / celular e internet) foi o que mais teve demanda de SAC (Serviço de atendimento ao consumidor), recebendo 72% das solicitações de consumidores. Em segundo lugar ficou o setor de bancos (57%), depois o setor de TV a cabo (43%) e o de E-commerce (36%). Na rodada pós-pandemia, os setores que mais receberam demandas de SAC foram os mesmos, com pequenas variações percentuais.

O segmento de aplicativos (Ifood, Uber, Loggi, Rappi, entre outros) apareceu em 5º lugar em março (34%), e em setembro, foi o setor de eletroeletrônicos e móveis que ocupou a posição.

Aplicativos – Ao colocar uma lupa no setor, os 3 aplicativos mais usados neste ano, antes e pós-pandemia, foram: os de entregas de restaurantes, padarias, lanchonetes (83%), seguidos dos aplicativos de transporte (usados por 80% dos respondentes), e dos apps de compras em geral (60%). O quarto lugar que, em março, era ocupado por reservas de hotéis (38%), deu espaço para entregas de supermercado (39%).

O uso de aplicativos chama atenção pelo fato de registrar um bom índice de rápido atendimento quando se trata de pedir um produto ou serviço ou rastrear um pedido, tanto em março (70% disseram que conseguiram resolver rápido), quanto em setembro (71%). Mas os brasileiros revelam que quando precisam fazer um cancelamento (44% na 1ª rodada e 49% na 2ª rodada) ou buscar ajuda para um problema (47% na 1ª rodada e 56% na 2ª rodada), os aplicativos ainda demoram para resolver. O índice de pessoas que não conseguiram fazer um cancelamento por aplicativo em março é de 17% e, em setembro, de 16%.

Acima de tudo, fica comprovado que, independentemente do nível de inovação tecnológica das empresas, os cidadãos esperam assertividade nos atendimentos, menos transferências entre setores, robôs com mais opções de respostas e um tratamento mais atencioso.

A Deezer acaba de anunciar a contratação de três executivas que prometem fortalecer a marca, a presença e penetração da plataforma de streaming no Brasil. A empresa apresenta Beatriz Oliveira como diretora de Marketing, Gabriela Soutello como gerente de Social Media, e Marina Pappone como gerente de Contas. Com essa tríade de peso para o time do Brasil, fecha-se o ciclo de reestruturação do time base local e dá-se início ao período de planejamento estratégico para 2021.

Beatriz Oliveira, que passou boa parte da infância no mar, a bordo de um veleiro, em Paraty, chega para liderar o time de Marketing e Estratégia de Negócios. Em sua carreira, trabalhou em grandes empresas de tecnologia, apoiando o time de vendas em geração de negócios por meio de ações de marketing. “O mar e o vento me ensinaram muitas coisas que me ajudaram na vida profissional. Muito importante você adaptar o seu barco ao que o vento manda, saber sobreviver e fazer mais com menos”, conta.

Foram sete anos de Oracle, onde liderou os times de eventos, digital e conteúdo, além de passagens por IBM, Eventbrite e Unisys. “Em 2018 sentia vontade de viver o mundo das start-ups/scale-ups e com toda a minha experiência em eventos fui para a Eventbrite como head de Marketing. Na sequência, tive o enorme prazer de ser a general manager no Brasil. Estruturei o time de vendas, marketing e CS na INTI, uma startup que faz parte do grupo T4F. E, agora, chego na Deezer super entusiasmada com o potencial de crescimento do negócio no Brasil e admirada com o time e a curadoria de conteúdo regional”, revela Beatriz.

Gabriela Soutello assume como a nova gerente de Social Media e será responsável por todas as atividades envolvendo a persona da Deezer e o posicionamento nas redes sociais da empresa. Amante da literatura, Gabriela é também escritora, e seu primeiro livro, Ninguém vai lembrar de mim, ganhou em 2019 o Prêmio Mix Literário, do Festival Mix Brasil de Cultura da Diversidade. Ela já passou por redações como a TV Gazeta, assessorias de imprensa e agências de publicidade, DW Brasil, e teve seus últimos trabalhos relacionados a empresas como Wine/Wbeer, revista de bordo Vamos, da LATAM, Quem disse, Berenice? e Netflix Brasil.

“É uma alegria e um desafio estar à frente das redes sociais da Deezer e estou muito animada com a possibilidade de reestruturar a estratégia desses canais. Acredito que eles sejam fundamentais para estabelecer uma ligação real e direta entre público e marca. Não existe nada mais eficiente para gerar identificação e personificação em branding do que uma estratégia de conteúdo que leve em conta as vontades e tendências das conversas em tempo real nas redes e precisamos nos aproximar sempre mais disso. Quanto mais horizontal a relação entre a marca e o consumidor nesses canais, melhor”, conta a executiva.

A nova gerente de Contas, Marina Pappone, se junta ao time de parcerias estratégicas e sob sua gestão estarão parcerias como Americanas e Itaú. A carioca que vive em São Paulo e é fã de Guns n’ Roses desde a adolescência, já passou por Claro, TIM, Embratel e Oi, com atuação predominante em marketing de produtos e gestão de projetos. Atuou também na Microsoft, onde liderou a área de CRM/Marketing Analytics e foi responsável pelo programa de privacidade de dados da subsidiária brasileira.

“Estou muito feliz e super animada em fazer parte do time da Deezer no Brasil. Como não gostar de trabalhar com algo que junta música e tecnologia? Meu desafio será crescer e consolidar as parcerias existentes e trazer novas oportunidades de negócio. Minha experiência em gestão de produtos e projetos, e conhecimento da dinâmica do modelo de serviços por assinatura, com certeza me ajudarão nesse desafio. Vai ser muito trabalho, mas também muita diversão!”, diz Marina.

Marcos Swarowsky, diretor Geral da Deezer para Brasil e América do Sul, celebra o time completo e ainda mais forte. “O ano de 2020 tem sido desafiador para todos os mercados, mas seguimos investindo fortemente no Brasil e em nosso time para entregarmos o melhor conteúdo e o melhor produto para o nosso público. Com a chegada desse novo squad, com mulheres talentosas e competentes, tenho a certeza de uma perspectiva ainda mais positiva para os próximos anos, envolvendo o crescimento do número de usuários de streaming de áudio na Deezer no país”, afirma.

 Que o stories é a ferramenta queridinha dos influenciadores e seguidores, isso a gente já sabe. Mas, o que muitos se perguntam é: o que engaja mais? Foto ou vídeo? A Squid, empresa líder em marketing de influência e comunidades do Brasil, lançou a nova versão da pesquisa “A Hora do Rush dos Stories” e constatou que o formato predileto entre o público são as postagens em vídeo, com cerca de 54% do volume de conteúdos postados nesse formato. Os vídeos também contam com maior engajamento, representando 72%, quando comparado com fotos.

Segundo a Isabela Ventura, CEO da Squid, o conteúdo postado no feed tem um maior trabalho estético, tanto na aplicação de filtros, quanto na construção de legendas e aplicação de hashtags. Já os stories são um formato que privilegia o real e espontâneo. “Os stories são mais verdadeiros e são muito explorados pelos criadores de conteúdo por contar com recursos como enquetes e perguntas que geram maior interação com seus seguidores. Trata-se de uma ferramenta rápida e dinâmica, que não precisa ser muito elaborada, mas que traz um engajamento instantâneo”, explica a CEO.

A Black Friday se popularizou de vez no país, oferecendo promoções aguardadas por meses pelos consumidores. E a data movimentou as pessoas no Twitter, tornando o Brasil o segundo país que mais Tweeta sobre Black Friday no mundo, atrás apenas dos Estados Unidos. O levantamento realizado pelo Twitter aponta as dez marcas mais mencionadas pelas pessoas que usam a plataforma até o último domingo, 29 de novembro. A lista traz segmentos diversos, desde varejistas, aplicativos de entrega, marcas de beleza, de material esportivo e banco.

Confira abaixo o ranking das dez marcas mais mencionadas pelas pessoas que usam o Twitter quando o assunto é Black Friday:

1. Amazon ( @amazonBR )

2. Magazine Luiza (@magazineluiza)

3. Americanas (@americanas)

4. Apple (@Apple)

5. Nike ( @Nike )

6. Nubank ( @Nubank )

7. O Boticário ( @oBoticario )

8. Rappi ( @RappiBrasil )

9. PlayStation ( @PlayStation_BR )

10. iFood ( @iFood )

Levantamento realizado entre 01 de janeiro e 29 de novembro

Assim como nos outros anos, a conversa sobre Black Friday no Twitter segue crescendo. Desde o início de 2020, foram contabilizados mais de 8,3 milhões de Tweets sobre o tema em todo o mundo. Isso significa um aumento de mais de três vezes no volume de conversas, já que em 2019 foram registradas 2,6 milhões de menções na plataforma. Neste ano, o Brasil ficou novamente na segunda colocação dos que mais falam sobre Black Friday no Twitter, atrás apenas dos Estados Unidos. O Japão aparece na terceira posição.

O novo hábito de consumo por conta da pandemia da Covid-19 vem impactando o comércio eletrônico e, com a decisão de compra também na internet, na Black Friday não foi diferente. Segundo a rewardStyle, maior plataforma de monetização de conteúdo do mundo para influenciadores, a data teve um aumento impactante de 670% em vendas via influenciadores em relação à Black Friday do ano passado.

Com um crescimento de 240% no número de influencers na plataforma, os itens mais comprados no último dia 27 foram: Kit Wella Professionals Invigo, Máscara Capilar L’Oréal Professionnel Serie Expert Absolut Repair, Hidratante Facial Vichy Minéral 89, Perfume Lancôme Idôle Feminino, Esmalte Vult Unhas 5Free, 212 Vip Rose De Carolina Herrera Feminino, Relógio Digital Casio Vintage Unissex, Slip On Santa Lolla Caixa Alta, Bolsa Colcci Quebek e Jogo de panelas Tramontina Turim. O ticket médio foi R﹩ 207 .

Tudo isso porque vem crescendo a influência dos criadores de conteúdo digital na tomada de decisão na hora de comprar um produto. Somente durante a quarentena, o crescimento das vendas feitas via influenciadores foi de 107%, com 57% mais marcas em relação ao ano anterior, além da entrada de 219 novos influenciadores em todo o mundo.

Contar com a curadoria de um influenciador é quase como poder testar um produto, um serviço ou uma experiência olhando pela tela do seu celular. No mês passado, no período que antecede o Black November, a companhia detectou um aumento de mais de 282% no crescimento de vendas de e-commerce geradas pelos influencers, 77% de aumento na taxa de conversão – as pessoas estão, de fato, comprando mais online – , com 83% novos influencers na plataforma e um crescimento de 1083% nos influenciadores que geraram sua primeira venda neste mês.

A rewardStyle rastreia todas as vendas realizadas por influencers que usam links de varejistas parceiros, criados a partir da tecnologia exclusiva e que podem divulgar em todo o ambiente online, como blogs e mídias sociais. E a companhia faz parte do crescente mercado de marketing de afiliação, com uma rede de 100 mil influenciadores, 5 mil varejistas e 1 milhão de marcas globais em 87 países.

O final do ano se aproxima e você já consegue sentir o cheirinho da Retrospectiva do Spotify? É isso mesmo, o momento mais aguardado do ano, chegou! Assim como já é de costume, o Spotify preparou uma retrospectiva com as músicas, artistas, álbuns e podcasts mais ouvidos de 2020, não só do Brasil, mas de todo o mundo. Um compilado com todos os favoritos do ano em matéria de áudio. Algum palpite? Bora conferir os queridinhos do ano!

O destaque de 2020 vai para a Esquenta Sertanejo, maior playlist do Spotify no Brasil, que conquistou o seu lugar no Top 10 das playlists mais ouvidas do mundo! Contando atualmente com mais de 5 milhões de seguidores, ela existe desde a chegada do Spotify no Brasil, em 2014, e conta com os maiores sucessos da música sertaneja.

Quando o assunto é os artistas mais ouvidos do ano, vou ser sincero com você, Marília, nós até entendemos que não adianta pôr graveto numa fogueira que não pega mais, mas ainda assim precisamos ouvir seu conselho muitas milhões de vezes no Spotify. No topo dos 10 artistas do ano no Spotify, a rainha da sofrência é a mais ouvida na plataforma. Mas, calma! Ela não foi a única que nos fez sofrer esse ano. Henrique & Juliano, Gusttavo Lima, Zé Neto e Cristiano, Jorge & Mateus e Maiara e Maraisa também garantiram seu lugar no ranking. A lista dos artistas mais ouvidos do ano contou ainda com o funk, muito bem representado pela cantora Anitta e a batida do DJ Alok.

Mas, e a música mais ouvida de 2020? “Liberdade Provisória”, da dupla Henrique & Juliano. O hit garantiu aos irmãos o topo do ranking. O segundo lugar ficou com “A Gente Fez Amor – Ao Vivo”, sucesso na voz do embaixador Gusttavo Lima, seguido na terceira posição pelo hit “Graveto – Ao Vivo”, interpretado pela rainha da sofrência, Marília Mendonça. Quem também deu o ar da graça foi Dua Lipa. A cantora britânica que fez história no Brasil, conquistou o 9º lugar da lista com seu “Don’t Start Now” – “tamborzinho, tamborzinho”!

Será que com essas informações já dá pra se ter uma ideia de quais foram os álbuns mais escutados do ano? Pode se dizer que sim! A primeira posição deste ranking ficou com “O Embaixador in Cariri (Ao Vivo)”, de Gusttavo Lima. O segundo lugar ficou com “Por Mais Beijos Ao Vivo (ao Vivo)”, da dupla Zé Neto & Cristiano, e o terceiro com “10 Anos Na Praia”, dos irmãos Matheus & Kauan. Ainda nesse quesito, vale destacar a revelação do ano, Os Barões da Pisadinha, que chegaram com tudo! Eles não só conquistaram o seu espaço no ranking dos artistas mais ouvidos do ano, como também, emplacaram dois dos seus principais álbuns – “Agora Eu Pego Mesmo” e “Batom de Ouro”, na sexta e sétima posições, respectivamente. E teve ainda Orochi fechando a lista com chave de ouro. A revelação do hip-hop/rap, ficou com a 10ª posição.

Oferecendo entretenimento e informação, em 2020, os podcasts reforçaram seu grande potencial de crescimento no mercado brasieliro. A podosfera nacional foi impactada por uma avalanche de criadores de conteúdo, apresentadores, atores e jornalistas do mais alto padrão, que contribuíram para que nos tornássemos o segundo maior mercado consumidor do formato, ficando atrás apenas dos Estados Unidos. A primeira posição da lista dos podcasts mais ouvidos no Brasil em 2020 foi conquistada pelo “Horóscopo Hoje”, um programa original do Spotify que, diariamente, disponibiliza a previsão de cada signo do zodíaco. O segundo lugar coube ao “Café da Manhã”, noticiário que traz informações sobre o Brasil e o mundo, de forma simples e objetiva. O terceiro lugar da lista foi do “Primocast”, especializado em dicas sobre investimentos, finanças e empreendedorismo, seguido pelo “NerdCast”, que aborda todos os assuntos preferidos do mundo nerd.

Os mais ouvidos de 2020 no mundo

Em um ano marcado por tantas surpresas, você deve estar se perguntando: E fora do Brasil, quem foi que se destacou? Nós te contamos! No ranking global, com mais de 8,3 bilhões de streams, quem assumiu o primeiro lugar de artista mais ouvido de 2020 foi o rapper porto-riquenho Bad Bunny (confira a reação dele ao saber da notícia), seguido por Drake e J Balvin, pelo falecido rapper Juice WRLD e The Weeknd.

Confira mais curiosidades sobre o ranking de músicas globais e o consumo de podcasts no mundo:

• Billie Eilish continua seu reinado como a artista feminina mais transmitida do Spotify pelo segundo ano consecutivo, e seu álbum WHEN WE ALL FALL ASLEEP WHERE DO WE GO entrou na lista dos 10 álbuns mais transmitidos pelo segundo ano;

• Taylor Swift, que lançou seu álbum Folklore em julho, é a segunda artista feminina mais ouvida de 2020. Ariana Grande, que lançou seu álbum Positions em outubro, vem em terceiro lugar e Dua Lipa, que lançou seu álbum Future Nostalgia no início deste ano, é o quarto. Halsey, que lançou seu terceiro álbum de estúdio Manic em janeiro, ficou com o quinto lugar.

• A música mais escutada de 2020 foi “Blinding Lights” do The Weeknd, com mais de 1,6 bilhão de streams. No segundo e terceiro lugares, respectivamente, estão “Dance Monkey” de Tones And I e “The Box” de Roddy Ricch. A quarta música mais ouvida do ano foi “Roses – Imanbek Remix” de Imanbek e SAINt JHN, seguida por “Don’t Start Now” de Dua Lipa.

• O álbum mais escutado globalmente em 2020 foi YHLQMDLG de Bad Bunny, que acumulou mais de 3,3 bilhões streams, seguido por The Weeknd com After Hours e o álbum Hollywood’s Bleeding de Post Malone. Completando a lista dos maiores álbuns estão Harry Styles com Fine Line e Dua Lipa como Future Nostalgia.

• The Joe Rogan Experience ocupa o primeiro lugar no podcast mais popular do ano, em todo o mundo. Em segundo e terceiro estão o TED Talks Daily e The Daily, mostrando que os ouvintes estão sempre em busca das notícias. O quarto podcast mais popular foi The Michelle Obama Podcast, seguido pelo programa de comédia e conselhos, Call Her Daddy.

Agora, vamos aos esperados rankings!

Rankings Brasil – Retrospectiva 2020 do Spotify:

Top 10 artistas mais ouvidos no Brasil
Marília Mendonça
Henrique & Juliano
Gusttavo Lima
Zé Neto & Cristiano
Jorge & Mateus
Os Barões Da Pisadinha
Anitta
Matheus & Kauan
Alok
Maiara & Maraisa

Top 10 músicas mais ouvidas no Brasil
Liberdade Provisória – Henrique & Juliano
A Gente Fez Amor – Ao Vivo – Gusttavo Lima
Graveto – Ao Vivo – Marília Mendonça
Volta por Baixo – Ao Vivo – Henrique & Juliano
S de Saudade – Luíza & Maurílio, Zé Neto & Cristiano
Litrão – Ao Vivo – Matheus & Kauan
Barzinho Aleatório – Ao Vivo – Zé Neto & Cristiano
Don’t Start Now – Dua Lipa
Cheirosa – Ao Vivo – Jorge & Mateus
SENTADÃO – Felipe Original, JS o Mão de Ouro, PEDRO SAMPAIO

Top 10 álbuns mais ouvidos no Brasil
O Embaixador in Cariri (Ao Vivo) – Gusttavo Lima
Por Mais Beijos Ao Vivo (ao Vivo) – Zé Neto & Cristiano
10 Anos Na Praia – Matheus & Kauan
Future Nostalgia – Dua Lipa
Todos Os Cantos, Vol. 1 (Ao Vivo) – Marília Mendonça
Agora Eu Pego Mesmo – Os Barões Da Pisadinha
Batom de Ouro – Os Barões Da Pisadinha
Melim – Melim
VIVA (Ao Vivo) – Luan Santana
Celebridade – Orochi

Top 10 mulheres mais ouvidas no Brasil
Marília Mendonça
Anitta
Maiara & Maraisa
Luísa Sonza
Dua Lipa
Ludmilla
ANAVITÓRIA
Ariana Grande
Lady Gaga
Billie Eilish

Top 10 homens mais ouvidos no Brasil
Henrique & Juliano
Gusttavo Lima
Zé Neto & Cristiano
Jorge & Mateus
Os Barões Da Pisadinha
Matheus & Kauan
Alok
Dilsinho
Wesley Safadão
MC Kevin o Chris

Top 10 podcasts mais ouvidos no Brasil
Horóscopo Hoje
Café da Manhã
Primocast
NerdCast
Flow Podcast
Autoconsciente
O Assunto
Mamilos
Inglês do Zero
Filhos da Grávida de Taubaté

Rankings globais – Retrospectiva 2020 do Spotify:

Top 10 artistas mais ouvidos no mundo
Bad Bunny
Drake
J Balvin
Juice WRLD
The Weeknd
BTS
Billie Eilish
Taylor Swift
Post Malone
Travis Scott

Top 10 músicas mais ouvidas no mundo
Blinding Lights – The Weeknd
Dance Monkey – Tones And I
The Box – Roddy Ricch
Roses – Imanbek Remix – Imanbek, SAINt JHN
Don’t Start Now – Dua Lipa
ROCKSTAR (feat. Roddy Ricch) – DaBaby, Roddy Ricch
Watermelon Sugar – Harry Styles
death bed (coffee for your head) – Powfu, beabadoobee
Falling – Trevor Daniel
Someone You Loved – Lewis Capaldi

Top 10 álbuns mais ouvidos no mundo
YHLQMDLG – Bad Bunny
After Hours – The Weeknd
Hollywood’s Bleeding – Post Malone
Fine Line – Harry Styles
Future Nostalgia – Dua Lipa
Shoot For The Stars Aim For The Moon – Pop Smoke
WHEN WE ALL FALL ASLEEP, WHERE DO WE GO? – Billie Eilish
Legends Never Die – Juice WRLD
Divinely Uninspired To A Hellish Extent – Lewis Capaldi
Changes – Justin Bieber

Top 10 mulheres mais ouvidas no mundo
Biilie Eilish
Taylor Swift
Ariana Grande
Dua Lipa
Halsey
Lady Gaga
Nicki Minaj
Rihanna
Camila Cabello
Selena Gomez

Top 10 homens mais ouvidos no mundo
Bad Bunny
Drake
J Balvin
Juice WRLD
The Weeknd
BTS
Post Malone
Travis Scott
Justin Bieber
Eminem

Top 10 podcasts mais ouvidos no mundo
The Joe Rogan Experience
TED Talks Daily
The Daily
The Michelle Obama Podcast
Call Her Daddy
NPR News Now
Crime Junkie
Stuff You Should Know
Gemischtes Hack
The Journal.

A Vrio Corp., empresa líder em serviços de entretenimento digital na América Latina, anuncia o lançamento no Brasil da DIRECTV GO, em operação a partir de hoje. Serviço pioneiro e diferenciado no mercado brasileiro, une o melhor da programação nacional e internacional ao vivo com o conteúdo de streaming. A proposta atende aos anseios dos consumidores multitela de hoje, que buscam acesso conveniente e com liberdade a uma grande variedade de conteúdo em um único lugar. O público poderá ter acesso a www.DIRECTVGO.com.br sem a necessidade de um contrato físico e impresso ou serviço de instalação técnica, precisando apenas de conexão web .

A DIRECTV GO oferece mais de 90 canais, incluindo programação ao vivo da Rede Globo de Televisão, RECORD TV, SBT, Band e Rede TV!. Além disso, oferecerá canais com programação de esportes e campeonatos ao vivo (SporTV, FOX Sports, ESPN BR, SporTV 2, SporTV 3, ESPN, FOX Sports 2, BandSports e ESPN 2) e também dedicados ao mundo do cinema, com milhares de filmes e series (Megapix, TNT, Space, Cinemax, Studio Universal, Paramount Channel, AXN, Universal Channel e Warner Channel), canais infantis (Cartoon Network, Discovery Kids, Gloob, Nickelodeon, Nick Jr., Boomerang, Disney Channel, Nat Geo Kids). Canais de notícias (GloboNews, CNN Brasil e BandNews), música, ciência, documentários e entretenimento, também estão disponíveis.

O serviço está disponível a partir de R$ 59,90 mensais, com um período de teste gratuito de sete dias. Durante o primeiro mês do lançamento, a DIRECTV GO oferece aos consumidores a oportunidade única de garantir o acesso aos canais HBO pelo período de cinco anos, enquanto mantiveram o serviço ativo. O público poderá também adicionar conteúdo extra de acordo com as suas preferências, personalizando o seu serviço (HBO, FOX Premium, Telecine, ESPN Extra, Combate, Premiere e CONMEBOL TV).

A DIRECTV GO é o único serviço deste gênero na América Latina, estando disponível atualmente no Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai.

“O lançamento da DIRECTV GO no Brasil possibilita que milhões de consumidores tenham acesso a uma nova opção de entretenimento, unindo o melhor conteúdo de TV ao vivo com a qualidade e a tecnologia de uma plataforma streaming,” diz Estanislau Bassols, Presidente da Streamco Brasil e da SKY Brasil. “Trazemos uma nova categoria para o público brasileiro, única ao unir o melhor do ao vivo, dos esportes e do streaming de filmes e séries recentes. Ideal para quem demanda conteúdo de alta qualidade com a mobilidade que a experiência digital proporciona, e com um valor justo e competitivo“, complementa Estanislau.

A variedade e extensão do catálogo On Demand da DIRECTV GO inclui diversas produções e séries como Yellowstone e The Handmaid’s Tale, da Paramount. O público também encontrará títulos de sucesso da HBO como Game of Thrones, Watchmen e Big Little Lies. Além de grandes séries da FOX como This is us, The Walking Dead e Homeland. Os assinantes também terão acesso a milhares de filmes como De Pernas pro ar 3 e John Wick – de volta ao jogo, do Megapix; 1917, Nasce uma estrela e Rocketman, do Telecine; e ainda Coringa e os oito filmes da saga Harry Potter, da HBO.

Entre as ofertas de esportes, a plataforma de streaming terá uma ampla gama de opções como o Campeonato Brasileiro, NBA e UEFA Champions League. Nos canais SporTV, será possível assistir ao Brasileirão, UFC e Superliga de Vôlei. Nos canais FOX Sports e ESPN, o público terá acesso a La Liga, Premier League e NFL, assim como as mais importantes competições locais e internacionais.

Na CONMEBOL TV, produto exclusivo da Confederação Sul-Americana no Brasil com produção e programação da NEWCO (empresa do Grupo Bandeirantes), os usuários terão acesso aos jogos da CONMEBOL Libertadores, CONMEBOL Sul-americana e CONMEBOL Recopa para as próximas três temporadas.

As conversas sobre as #Eleições2020 marcaram presença no Twitter no Brasil ao longo dos últimos meses. Desde o dia 1º de setembro até a manhã desta segunda-feira (30), foram contabilizados 15,9 milhões de Tweets sobre o tema em todo o Brasil – um crescimento de 63% em relação às conversas sobre as eleições de 2016 (volume computado entre 22 de agosto e 31 de outubro de 2016).

Para trazer um panorama de todo o período eleitoral deste ano, levantamos dados relacionados às conversas em torno do assunto no Twitter no Brasil. Confira abaixo o ranking dos candidatos mais mencionados, os temas mais comentados, e os emojis mais utilizados na plataforma.

Candidatos mais mencionados

• Guilherme Boulos ( @GuilhermeBoulos ) – São Paulo

• Celso Russomanno ( @celsorussomanno ) – São Paulo

• Bruno Covas ( @brunocovas ) – São Paulo

• Marcelo Crivella ( @MCrivella ) – Rio de Janeiro

• Arthur do Val ( @arthurmoledoval ) – São Paulo

• Manuela D’Ávila ( @ManuelaDavila ) – Porto Alegre

• Eduardo Paes ( @eduardopaes_ ) – Rio de Janeiro

• João Campos ( @JoaoCampos ) – Recife

• Marília Arraes ( @MariliaArraes ) – Recife

• Joice Hasselmann ( @joicehasselmann ) – São Paulo

Temas mais citados

• Saúde

• Covid-19

• Educação

• Direitos humanos

• Economia

• Violência

• Corrupção

• Desemprego

• Questão Ambiental

• Habitação

Emojis mais utilizados

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Se a expectativa dos assinantes de serviços móveis era ter a privacidade de seus dados preservada, assim que a Lei de Proteção de Dados (LGPD) entrasse em vigor, a realidade se apresenta bem diferente do esperado. É o que revela a mais recente pesquisa online Panorama Mobile Time/Opinion Box – Senhas e Biometria no Brasil, que ouviu 2.036 brasileiros que acessam a Internet e possuem smartphone entre 13 e 26 de outubro de 2020.

A pesquisa sobre o uso de senhas e biometrias também pretendeu apurar a proporção de internautas brasileiros que já receberam uma chamada telefônica de televendas no celular com dados pessoais que não reconhecem ter compartilhado com a empresa que fez a chamada: 86% dos entrevistados responderam que sim. A proporção é maior entre aqueles das classes A e B (91%), mas afeta os usuários móveis das classes C, D e E (85%). As chamadas indevidas acontecem com jovens de 16 a 24 anos (83%) e afetam mais aqueles com 25 anos ou mais (88%).

Segundo Fernando Paiva, editor do Mobile Time, o problema está piorando. “Quase a metade das pessoas, 44%, que já receberam esse tipo de spam telefônico afirmam que a frequência de tais chamadas aumentou nos últimos 12 meses, enquanto 24% relata que a situação ficou igual e 32% alega que diminuiu. Infelizmente, apenas pouco mais da metade dos internautas brasileiros com smartphone (52%) já ouviram falar na LGPD”, comentou o coordenador da pesquisa.

A pesquisa também sinaliza que na população em geral esse percentual deve ser ainda menor, pois ela aponta uma diferença significativa por classe social. Enquanto 67% dos respondentes das classes A e B declaram já ter ouvido falar na nova lei, a proporção é de 48% entre aqueles das classes C, D e E. Há também uma diferença por faixa etária: os jovens de 16 a 29 anos estão menos cientes da LGPD (48%) que os grupos de 30 a 49 anos (54%) e com 50 anos ou mais (55%).

“A expectativa da sociedade é que a confidencialidade das informações pessoais sejam respeitadas a partir da entrada em vigor da LGPD. Os números mostram um problema que as empresas terão que responder. Esperamos, por outro lado, que os números da próxima pesquisa apresentem uma mudança, já que começaram em agosto de 2021 as sanções pela LGPD”, afirma Paiva.

A confiança dos usuários nas empresas, instituições públicas e redes sociais

A pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box – Senhas e Biometria no Brasil também ouviu a opinião dos brasileiros em relação às empresas, instituições públicas e redes sociais quando o assunto é a proteção de seus dados pessoais. Os bancos possuem o maior índice de aceitação entre os brasileiros: 55% dos entrevistados afirmam que confiam na gestão de seus dados pessoais nestas empresas. Os órgãos governamentais e distribuidoras de energia firmam a segunda posição, com 36% cada. O maior problema está nas redes sociais: 42% dos pesquisados afirmam que desconfiam completamente ou desconfiam um pouco delas. Para efeito de comparação, segundo os organizadores da pesquisa, no ano passado, esse percentual era de 36%. E, de um ano para cá, a proporção de respondentes que declaram confiar completamente ou confiar um pouco nas redes sociais diminuiu de 31% para 22%. Essas foram as maiores variações registradas pela pesquisa na comparação com sua edição anterior. Os escândalos envolvendo fake news e spam de mensagens provavelmente afetaram a imagem das redes sociais junto à população.

Gerenciamento de senhas

A pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box – Senhas e Biometria no Brasil também apurou como os brasileiros gerenciam suas senhas e constatou que 67% dos entrevistados afirmam que possuem no máximo cinco senhas para gerenciar seus serviços digitais. Entre aqueles que admitem que repetem senhas para serviços diferentes estão 59% dos brasileiros.

A memória continua sendo uma aposta de muitos usuários: 63% dos brasileiros confiam nessa capacidade mental para guardar suas senhas; 24% gosta de anotá-las em papel; e 13% armazena as senhas em arquivos digitais. O uso da memória é mais comum entre os jovens de 16 a 29 anos (65%) do que entre aqueles com 50 anos ou mais (56%). Na anotação em papel acontece o inverso: ela é mais utilizada pelo grupo mais velho (33%) e menos pelos jovens (21%).

Sobre os métodos utilizados pelos brasileiros para se autenticar em algum serviço digital no smartphone, os usuários têm preferência pela leitura digital (46% dos entrevistados). O reconhecimento facial é a preferência de 20%, o reconhecimento por voz para 8% e o escaneamento de íris, 4%.

Quando questionados sobre os métodos considerados mais difíceis e desconfortáveis, 25% dos entrevistados apontam o escaneamento de íris. Em seguida vem o recebimento de token por sms. O reconhecimento facial foi citado por 14% dos pesquisados, enquanto as senhas ficam com 9% e leitura digital 7%. Somam 11% os que acham que nenhum destes métodos é confortável.

A proporção de brasileiros que prefere “terceirizar” a gestão das senhas ainda é relativamente pequena. 22% afirma que permitem que o navegador na web decore suas senhas e 12% utiliza algum

serviço digital de gerenciamento delas. Na pesquisa era permitido que o entrevistado respondesse mais de um método utilizado para armazenar senhas e 28% dos brasileiros admitem que usam datas de aniversário ou nomes de familiares para compor senhas e que 56% trocam suas senhas

recorrentemente por questões de segurança. A proporção de brasileiros que admitem ter já ter tido algum serviço digital invadido porque descobriram sua senha é 12% dos entrevistados.

A pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box – Senhas e Biometria no Brasil tem validade estatística, com margem de erro de 2,2 pontos porcentuais e grau de confiança de 95%. Ela pode ser baixada em www.panoramamobiletime.com.br.

Os brasileiros gostam de vídeo: na TV, no cinema, nas redes sociais e, também, no streaming. Com as aceleradas mudanças de comportamentos instigadas pelo isolamento social, os brasileiros passaram a adotar melhor a tecnologia no dia-a-dia, tornando o nosso mercado ainda mais favorável para a batalha dos streamings. E para disputar a atenção (e o bolso) do consumidor, é preciso entender como ele consome mídia. A Kantar acaba de lançar a edição 2021 do estudo Tendências e Previsões de Mídia, que traz insights de especialistas sobre quais comportamentos do público e dinâmicas de indústria vieram para ficar.

Fidelizar para ganhar

Em 2021, os comportamentos das audiências serão ainda mais complexos e difíceis de decifrar. Segundo o The Streaming Guide, estudo Kantar IBOPE Media, 98% dos usuários de internet consomem algum tipo de conteúdo via streaming de áudio ou vídeo e 73% afirmam que o consumo de streaming de vídeo (pago ou gratuito) aumentou após o início da atual crise. Neste ano, o número de assinantes destes serviços atingiu 36%, contra 29% no ano anterior. O cenário promissor, também, traz desafios: o de fidelizar o público.

“As opções de entretenimento se tornaram mais indoor e as pessoas passaram a experimentar mais com o digital, com um consumo expressivo de TV online, vídeo sob demanda e streaming. A chegada de novos players, como a Pluto TV e a Disney+, aquecem o mercado nacional já em alta com o sucesso da Netflix, Globoplay, Prime Video, entre outros”, comenta Adriana Favaro, Diretora de Negócios da Kantar IBOPE Media no Brasil. “Mas tem um ponto, quantas plataformas posso assinar? Uma das tendências apontadas no nosso relatório é o ‘assinante-bumerangue’, que enxerga as plataformas como intercambiáveis, migrando entre serviços sob demanda e serviços de streaming, elevando a batalha a outros níveis”, explica.

De acordo com o Tendências e Previsões de Mídia, é cada vez mais comum o perfil de consumidor que navega entre plataformas e se vê, muitas vezes, diante da difícil decisão de aumentar o número de assinaturas ou de cancelar um serviço para contratar outro. Nos EUA nota-se um aumento no número de consumidores migrando de plataformas: no quarto trimestre de 2019 esse público representava 5%, já no terceiro trimestre de 2020 esse número cresceu 12%. Já o número de consumidores bumerangue, que entram e saem do mercado de streaming, aumentou de 9% no quarto trimestre de 2019 para 14% no terceiro trimestre deste ano.

“Essa tendência irá acelerar em 2021 com a consolidação de mais plataformas. Um caminho promissor para o sucesso são as parcerias entre os players do mercado. Estabelecer acordos de colaboração e investir em agregadores de conteúdo é uma das formas para reduzir a taxa de cancelamento de assinaturas, garantir fidelidade e ofertar conveniência para o consumidor. Esse movimento deve ser umas das prioridades para que o modelo de negócio de assinatura seja sustentável”, afirma Adriana.

A TV e o streaming lado a lado

A televisão teve níveis recordes de audiência em 2020 com as pessoas passando mais tempo em casa. Ao passo que a TV mostra seu potencial de público, as emissoras estão, também, ampliando suas ofertas de vídeos sob demanda e seguem expandindo e diversificando suas plataformas garantido conteúdo premium para o consumidor que quer escolher o quê assistir, quando e em que tela.

O Tendências e Previsões de Mídia aponta que a TV reforçou seu papel de unir as pessoas dentro de casa, principalmente durante o período de mais força do isolamento social, sendo a principal tela das residências. No Brasil a predominância dos acessos a conteúdo de vídeo é por meio da TV, seguido do smartphone e do computador. A Kantar IBOPE Media tem um painel de testes para medição crossmídia, em São Paulo, que faz parte do CMAM – Cross Media Audience Measurement – uma tecnologia que está em implementação no Brasil para detalhar o consumo de streaming e de TV. Nas primeiras avaliações, foram consideradas três plataformas: Netflix, Youtube e BVOD (plataformas digitais das emissoras). 58% dos brasileiros acessam o Netflix pela TV, 36% pelo celular e 5% pelo computador. Já o Youtube tem 66% dos seus acessos pelo celular, 18% pelo computador e 16% pela TV e as plataformas digitais das emissoras de TV seguem tendência similar do Netflix, 53% pela TV, 33% pelo celular e 13% por meio do computador.

“Nunca foi tão urgente entender a audiência quanto agora, neste cenário de múltiplas escolhas e intensificação da oferta. A medição em todas as telas e plataformas deve ser levada a sério para entender a flutuação da audiência. Com o aumento da concorrência, limitados pelo tempo e pelo bolso dos espectadores, todos os players precisam saber o valor de ter uma visão integrada da audiência”, afirma Adriana.

Leia os artigos completos dos especialistas da Kantar e saiba mais sobre as Tendências e Previsões de Mídia para 2021. O arquivo está disponível gratuitamente neste link.

O fim de semana que antecede a chegada do mês de dezembro, quando acontece a Black Friday, data em que muitas pessoas aproveitam para fazer suas compras de Natal, é uma data comercial muito importante para o mercado nacional. Os consumidores estão atrás de promoções para economizar, e pensando nisso a SEMrush, líder global em marketing digital, fez um levantamento para entender o cenário de interesse, e constatou que a procura por esquenta Black Friday aumentou 146%, e Black Week aumentou 94% comparando 2019 a esse ano. E o número total de buscas por Black Friday chegou a 1,2 milhão em outubro de 2020.

De acordo com Fernando Angulo, Head of Communications da SEMrush, com a consolidação da data no Brasil, os consumidores já estão mais acostumados a buscar oportunidades não apenas na sexta-feira. “Os dados são importantes pois apontam um comportamento interessante do consumidor, mostrando que estão ainda mais atentos às promoções que antecedem a data. Para as marcas, é importante aproveitar não apenas o interesse, mas também o tráfego gerado por esses consumidores, para já oferecer promoções atrativas em busca de conversão”, aponta o especialista.

Seguindo com a busca de produtos relacionados à data, PS4 contou com 3,6 mil buscas mensais em outubro, junto com TV (1,9 mil) e Smart TV (mil). O leitor de livros digitais Kindle também figurou entre os mais pesquisados, com mil buscas do termo somado à Black Friday no último mês. Consoles como Xbox e Nintendo Switch, com mil e 880 buscas no mês, respectivamente, também foram bem procurados.

E por fim, analisando somente esse último mês de outubro, a busca pelo videogame do momento, o novo PlayStation 5 disparou, pois uniu a procura do lançamento com o interesse por descontos na Black Friday, e isso fez com que as buscas somassem 1,5 milhão em valores absolutos. Os consumidores também buscaram pelo modelo anterior, o PlayStation 4, que também obteve 1,5 milhão (busca apenas pelo nome do console, sem relação direta com Black Friday).

Veja a lista dos grupo de itens mais procurados:

1) Celular Black Friday: 5,4 mil
2) TV Black Friday: 1,9 mil
3) Smart TV Black Friday: mil
4) Smartphone Black Friday: 880
5) PC Black Friday: 170
6) Video Games Black Friday: 140
7) Laptop Black Friday: 140
8) Books Black Friday: 140
9) Câmera Black Friday: 50
10) Headphones Black Friday: 30
*dados de pesquisa em outubro de 2020

Já se levarmos em consideração o custo por clique da procura dos usuários, o ranking de busca é encabeçado pelos de descontos oferecidos pela plataforma Whitebook, que somam o total de $13,54. Seguido pelo cpc da Nespresso que chega a $11,41 e a QConcursos, que somam um total de $9,62. O ranking ainda é composto pelos anúncios da Livelo com a taxa de cpc de $8,22 e a Black Friday da Ford, que soma $4,15.

Seguindo o ranqueamento montado pela análise da SEMrush, a taxa de custo por clique da Gran Cursos fica em torno de $3,26, seguida pela Oi com $2,96; o Burger King com $2,75 e a Black Friday do Sem Parar, com $2,57. Para fechar a lista desse custo, figuram as taxas de cpc das promoções oferecidas pela Salinas Maragogi, com taxa de $2,43; a da Volkswagen com $2,81.

Black Friday e as marcas

Depois de entender o perfil dos produtos que os consumidores nacionais estão procurando, o levantamento da SEMrush também pode precisar quais são as marcas mais procuradas nesse momento. O período levado em consideração nessa análise foi apenas o mês de outubro de 2020 e quem ocupa o primeiro lugar é Casas Bahia, com o valor absoluto de 6,6 mil buscas, seguida pela Amazon, que soma o montante de 4,4 mil e a Samsung com 3,6 mil. Em quarto lugar, a Magazine Luiza com 2,9 mil, seguida pela Apple e Ponto Frio com 1,9 mil. O top 10 ainda é composto por Americanas, Kabum e Steam com 1,6 mil e, por fim, a Nike com 1,3 mil.

E a avaliação das marcas ainda mostrou o crescimento da visitas feitas aos sites de compra de cada marca. Confira abaixo:

1) amazon.com.br: 168.52%
2) americanas.com.br: 63.12%
3) apple.com: 31.75%
4) casasbahia.com.br: 129.89%
5) kabum.com.br: 179.22%
6) magazineluiza.com.br: 155.18%
7) mercadolivre.com.br: 40.77%
8) nike.com.br 149.31%
9) samsung.com: 38.97%
10) steampowered.com: 28.63%

*crescimento do tráfego comparando outubro de 2020 a outubro de 2019