Uncategorized

As estratégias de marketing, assim como o comportamento da sociedade, estão em constante mudança. Hoje, os meios de comunicação e as principais mídias não são mais a TV ou os jornais, mas, sim, as redes sociais e até o Wi-Fi. O relatório Digital In da Hootsuite em parceria com a We Are Social, mostra que desde 2019, 66% da população já estava ativa em alguma das redes.  

Diante dessa mudança, as empresas começaram a observar novos cenários para as suas estratégias de marketing com a finalidade de atingir e conversar com o público-alvo. Nestes planos, cada detalhe importa, até mesmo se a empresa oferece uma rede de Wi-Fi para os seus visitantes. Isso porque o Brasil é o segundo país no ranking dos que passam mais tempo conectados à internet.  

Ao mesmo tempo, uma pesquisa realizada pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação mostra que 89% das pessoas preferem usar o Wi-Fi no lugar do 3G ou 4G, fazendo com que ele se torne uma mídia fundamental para qualquer plano estratégico de marketing.  

Por meio do Wi-Fi, é possível ampliar a experiência do usuário, aumentar o tempo de permanência no espaço físico e as chances de fidelizar o cliente, além de gerar dados sobre o comportamento de quem acessa a rede. Dessa forma, é mais fácil para a companhia tomar decisões e entender o perfil de seus frequentadores.  

A partir desses dados, os grandes centros comerciais, por exemplo, podem complementar os seus planos de Trade Marketing utilizando o Wi-Fi como mídia. As marcas parceiras utilizam a rede para realizar as suas campanhas de forma segmentada e muito mais assertivas.  

“Este é um projeto que começou a ser estruturado com alguns grupos de varejo no Brasil e já tem tido adesão pela facilidade de mensurar o perfil do consumidor no espaço físico”, afirma Aureo Fitipaldi, sócio-diretor da Think Digital. “Com o Wi-Fi temos as mesmas informações que as lojas online possuem e conseguimos conversar e chamar a atenção do público de forma muito mais eficaz”, complementa.  

A Think Digital, empresa do Grupo Tecnoset, une a infraestrutura com a inteligência de dados. Tanto que desenvolveu a tecnologia do Wi-Fi como mídia para que as empresas possam monetizar a tecnologia, que é tão utilizada em seus espaços. A monetização do Wi-Fi é totalmente personalizada: escolhe-se o melhor o fluxo de conexão, dados, layout e conteúdo antes do usuário acessar a internet, a partir de um dashboard completo.  

Todas as informações e dados capturados estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

Temas comércio eletrônico e o trabalho remoto, por exemplo, seguem como prioridade

Vendas on-line, home-office, inteligência artificial, eventos virtuais são alguns dos conceitos que ganharam força em 2020. E, de acordo com levantamento realizado pela WSI, uma das maiores empresas de marketing digital do mundo, eles devem continuar em alta até o final do ano. 

“Os resultados que os meios digitais trouxeram no ano passado mostraram que esse é o caminho para o crescimento dos negócios”, afirma Caio Cunha, presidente da WSI Master Brasil. “Por isso, mesmo com o controle da pandemia, empresas nos Estados Unidos e no Brasil planejam dobrar os investimentos na área digital até o fim do ano.”

Com base em dados do SMO Survey, eMarketer e análises internacionais, o estudo da WSI aponta as tendências do mercado digital neste ano. Temas que estiveram na pauta durante todo ano de 2020, como o comércio eletrônico e o trabalho remoto, por exemplo, seguem como prioridade.

Grandes eventos também serão adaptados para a realidade virtual. Pesquisa da eMarketer revelou que 64% das empresas promoveram eventos ou reuniões online e 39% patrocinaram eventos virtuais. Esses números devem aumentar em 2021, já que 56% das empresas pesquisadas pretendem incorporar eventos online quando fizerem eventos neste ano.  

“Em 2021, mais pessoas continuam compramdo, trabalhando e se divertindo por meio dos canais online”, comenta Caio, destacando o crescimento do Tiktok que chegou a quase 700 milhões de usuários no mundo, além do aumento de assinantes de plataformas de streaming, como a Netflix e a Amazon Prime.

Outra tendência bastante forte é o desenvolvimento de mais tecnologias de IA (Inteligência artificial) e IoT (Internet das coisas). Para dar uma ideia, no Brasil, em 2020, houve um aumento de 47% do uso de serviços ou produtos com assistentes virtuais por voz, como a Alexa. 

Mas, mesmo com os avanços tecnológicos, há um ponto de atenção que não muda no decorrer dos anos: a atenção ao cliente. “A conversa direta com seu público-alvo continuará sendo o mais importante. Simplicidade e facilidade são temas prioritários e a experiência do usuário não pode ser desmerecida em nenhum momento do processo.”, reforça o presidente da WSI Brasil. “De nada adianta o investimento em ferramentas se a atenção da empresa não estiver focada no cliente e na qualidade de seus produtos e serviços. Da mesma forma que o mundo atual facilita o alcance de bons resultados, também pode destruir rapidamente a reputação de uma empresa.”

Estudo revela que apenas 11% se preocupam com questões de privacidade quando o aplicativo já vem instalado no smartphone

Enquanto as lojas de aplicativos oferecem milhões de opções para os usuários baixarem e os anunciantes brasileiros gastam mais de 3 bilhões de dólares em aquisição de usuários paga (dados emarketer 2020), os brasileiros contam com um novo caminho para descobrirem os aplicativos.

Em uma pesquisa recente de março de 2021, a Digital Turbine, plataforma de pré-instalação de apps que traz aplicativos diretamente nos dispositivos – o que eles chamam de mídia On-device – mostra que 36% dos brasileiros estão preocupados com a privacidade quando impactados por anúncios de aplicativos pelas redes sociais. Por outro lado, apenas 11% se preocupam com a privacidade quando o aplicativo vem pré-carregado em seu dispositivo. (1000 entrevistados, 2021).

45% dos brasileiros baixam aplicativos ocasionalmente, gostam de descobrir novos caminhos e baixar diferentes opções de apps que ajudam no dia a dia, para entretenimento, etc. Mesmo assim, eles estão atentos com a privacidade, e ver um aplicativo já pré-instalado e oferecido por um novo smartphone torna a decisão de baixá-lo mais fácil.

A cada mês, o software da Digital Turbine é ativado 18 milhões de vezes em novos dispositivos Android, e o número está crescendo. A empresa chegou há um ano ao Brasil e já conquistou a confiança de usuários e fabricantes. “Para o fabricante é uma forma de tornar a vida do consumidor mais fácil e conveniente. Esse é um dos motivos pelos quais estamos presentes em smartphones Android em todo o mundo”, afirma Greg Wester, CMO da Digital Turbine.

“As pessoas estão certas em confiar nos aplicativos pré-instalados. Isso porque o processo de entrada na plataforma está vinculado ao atendimento e às demandas dos próprios fabricantes.” finaliza Greg. Marcas confiáveis oferecem hardware e software totalmente seguros. Além disso, do lado do aplicativo, sua marca está segura dentro de um dispositivo, em meio a um grupo menor de apps para serem vistos e escolhidos, diferente da imensidão de aplicativos disponíveis nas lojas.

Estamos em um momento crucial da pandemia, no qual a quarentena, devidamente necessária, ainda é uma realidade do Brasil. Ao redor do mundo muitos países já voltam aos poucos ao novo normal. A vontade dos brasileiros de poder retomar hábitos de descompressão, como o de viajar, ir para o campo no fim de semana, ou mesmo descer para a cidade praiana mais próxima, cresce na mesma intensidade da vontade, e possibilidade de finalmente tomar a vacina. Novo estudo da Hibou – empresa de monitoramento de mercado e consumo – revelou que 47% da população tem a intenção viajar nos próximos 12 meses, mesmo com medidas de isolamento ainda em operação e sem previsão final de vacina para toda a população.

“O brasileiro está cansado de ficar em casa. Ele entende o valor da quarentena, mas não vê a hora de tomar a vacina e, finalmente, poder sair de casa. O turismo em si sempre ocupou espaço de destaque entre os principais objetivos da lista de desejos, mais forte que comprar um carro ou uma casa, por exemplo. Com isso em mente, a previsão é que, assim que puder sair de casa com segurança, o brasileiro vai se endividar, curtir em pouco espaço de tempo tudo o que ficou reprimido nesse um ano e meio em quarentena. Então, teremos um “boom” no turismo, que é a principal válvula de escape as população aqui.”, afirma Ligia Mello, sócia da Hibou.

O turismo brasileiro por brasileiros

Sim, as pessoas agora querem conhecer melhor o próprio país. Parece que a empatia e a união criada com a situação sensível vivida pela pandemia até aqui tornou a nossa própria grama ainda mais verde. Viajando no Brasil as viagens podem ser feitas de carro ou com voos curtos, que são opções mais seguras. O idioma também tem um papel importante aqui, já que, caso aconteça algum problema, de saúde ou imprevisto de viagem mesmo, fica muito mais fácil pedir ajuda no idioma nativo. Entre os destinos mais almejados, 55,7% dos brasileiros quer conhecer outros estados dentro do Brasil, 22,9% tem em mente conhecer melhor o próprio Estado, ou seja, se somarmos, 78,6% da intenção de viagem está em terras tupiniquins. Para o exterior, 20,5% pretende ir para a América do Norte e 19% gostaria de embarcar em uma Euro Trip.

Hotéis de redes conhecidas são a principal opção de acomodação para 49%, seguido de aluguel de imóvel por temporada, para 21,8%, e casa de parentes ou amigos para 11,8%.

Viagens para o exterior?

O coronavírus atrapalhou a vida e os planos de muita gente, e 24,1% desmarcou viagens por completo, enquanto 17,5% apenas adiou o passeio. Pensando em viagens nacionais, a maior parte dos entrevistados (69,5%) acredita que as pessoas voltarão a viajar somente após fevereiro de 2022.

No caso das viagens internacionais, a população está ainda mais cética sobre o retorno, já que 81,4% aposta em uma normalização apenas após fevereiro de 2022 também. Ainda assim, seja aqui no Brasil ou no exterior, 51,6% da população sente vontade em viajar ainda em 2021.

Colocando na balança

Para 53,5% dos entrevistados, a principal preocupação em relação a viagens atualmente é, obviamente, a possível contaminação por coronavírus. No entanto, há, ainda, uma parcela de 35,7% que se preocupa com o risco de que essas viagens contribuam para uma nova onda casos de COVID-19 no país.

Entre as dificuldades, não menos relevante em uma pandemia, 33,1% se preocupa mesmo é com a própria situação financeira atual, 24,1% define como impeditivo o fato de que os pontos turísticos estejam ainda fechados e 19,6% vê como dificuldade a alta cotação do dólar.

Na hora de planejar uma viagem, o brasileiro acha importante considerar a estação do ano (55,2%), o orçamento final (46,2%), ter um roteiro bem estruturado (43,3%), a forma de pagamento (40,1%) e ter acesso a pacotes promocionais (37.5%).

“A companhia também é muito importante, família e companheiros, sejam casados ou namorados, juntos, correspondem por 73,4% das preferências do brasileiro para uma viagem. A pesquisa mostrou também que a população prefere planejar com antecedência essas viagens, sendo 24,8% com um ano antes e 36,3% entre 3 e 6 meses”, completa, Ligia.

Metodologia

Um total de 2.258 brasileiros respondeu a pesquisa de forma digital, garantindo resultado com 2,06% de margem de erro. A pesquisa engloba todo o Brasil, níveis de renda ABC e público 18+.

Socialbakers e Astute Solutions anunciam sua nova marca, Emplifi. O lançamento de Emplifi, uma plataforma de experiência do cliente (CX) apoiada pela Audax, reúne mais de 20 anos de experiência, operações globais e uma base de clientes de sete mil marcas globais, como McDonalds, Delta Air Lines e Ford Motor Company para dar às organizações as ferramentas de que precisam para conectar marketing de mídia social, atendimento ao consumidor e comércio social para resolver lacunas críticas de experiência do cliente.

“Nossa marca ‘Emplifi’ reflete nossa missão de ajudar os clientes a ter mais empatia com seus consumidores e amplificar suas experiências de marca – onde quer que estejam”, afirma Mark Zablan, CEO da Emplifi. “As expectativas dos clientes estão mudando rapidamente e as marcas precisam ser capazes de responder rapidamente com experiências poderosas e empáticas. À medida que o público recorre a mais meios sociais e digitais para se conectar, comunicar e fazer transações, a Emplifi está bem posicionada para ajudar as empresas a terem sucesso hoje e escalarem para novos canais amanhã.”

A Emplifi nasceu da necessidade de conectar melhor as marcas e seus clientes. Com mudanças constantes no comportamento e expectativas crescentes do consumidor em todos os canais, as empresas precisam de uma abordagem unificada para o gerenciamento dessa experiência. Os clientes agora preferem conveniência e velocidade instantâneas, conforme evidenciado pelo aumento do interesse em compras sociais, assistência social e auto-atendimento digital. O comércio social em particular explodiu – 30% dos consumidores relatam que fariam uma compra online por meio de uma rede social e o eMarketer prevê que a receita do comércio social chegará a US$ 36,09 bilhões até o final deste ano.

Para Alan Webber, VP para Soluções de Customer Experience na consultoria global IDC, CX tornou-se uma necessidade para alcançar resultados. “Customer Experience é a chave para ter sucesso no mercado digital moderno. Um dos principais resultados de 2020 foi ter exposto a real falta de transformação digital para muitas empresas no que diz respeito à experiência do cliente. As marcas que terão sucesso e prosperarão quando tudo voltar ao normal serão as organizações capazes de implementar tecnologias e ferramentas de customer experience de última geração, que lhes permitam se conectar e se envolver por meio de experiências diferenciadas com seus clientes de forma a construir confiança e fidelidade e engajamento de longo prazo.”

“Com essa mudança, vamos conseguir continuar oferecendo nossa expertise em inteligência artificial, mas agora focada em social marketing, social commerce e care de uma forma mais ampla para poder oferecer soluções ainda mais robustas e de acordo com a maturidade de cada cliente”, completa Alexandra Avelar, country manager da Emplifi no Brasil.

A Adjust, plataforma global de app marketing analytics, lançou hoje o relatório anual Global App Trends 2021, revelando que o crescimento do mercado de mobile apps continua acelerando em 2021. Após um aumento homólogo de 50% em todas as categorias em 2020, as instalações de aplicativos tiveram um crescimento de 31% no primeiro trimestre de 2021, já as sessões, que cresceram 30% em 2020, subiram mais 4,5%.

O relatório — baseado nos top 2 mil aplicativos e em um conjunto de dados de aplicativos de jogos, e-commerce e fintech monitorados pela Adjust — analisa as tendências de longo prazo em taxas globais de instalação, sessão, tempo gasto in-app, retenção e reatribuição. Com esses insights, desenvolvedores e profissionais de marketing podem entender melhor seu público e a situação atual da economia de aplicativos.

“A economia de aplicativos passou por um crescimento imenso em 2020, com pessoas do mundo inteiro percebendo os benefícios do mobile em muitos aspectos da vida cotidiana” afirma Paul H. Müller, cofundador e CEO da Adjust. “Para os profissionais de marketing, o potencial para alcançar novos usuários nunca foi tão grande, assim como a competição. Conforme passamos por 2021 e adentramos a nova era do iOS 14, a importância de elevar o marketing por meio da automação e entender como os usuários se comportam no aplicativo durante a jornada é mais crucial do que nunca.” 

Entre as principais descobertas do relatório estão:

• Aplicativos de fintech apresentaram o maior crescimento entre todas as categorias — 51% — em 2020.
• As instalações subiram novamente em 2021, um crescimento de 12% em comparação com a média de 2020. 
• Em 2020, as sessões em aplicativos de fintech também dispararam — representando um passo significativo em direção a bancos e pagamentos digitais. As sessões tiveram um crescimento de 85% em 2020 e já subiram 35% em 2021. 
• Os jogos alcançaram novos patamares em 2020, em especial na categoria casual, na qual as instalações cresceram 43% — em comparação com 26% em jogos de outras categorias. 
• As sessões em aplicativos de jogos não casuais tiveram um crescimento de 27% em 2020, enquanto as sessões em casuais cresceram 36%. 
• Até o momento, em 2021, as sessões em jogos casuais apresentam uma queda de 21%, mas passado o pico intenso do primeiro lockdown, a performance é praticamente a mesma — e cresce consistentemente, com fevereiro superando janeiro em 47%.

Os criadores são a alma e o coração do TikTok. Eles fazem do aplicativo um lugar acolhedor em que milhões de pessoas entram para se entreter, aprender, e se divertir. E o TikTok oferece a todos a chance de alcançar uma audiência, mesmo sem ser uma celebridade ou um influenciador com um grande número de seguidores.

Ao mesmo tempo que se tornar um criador é tão simples quanto clicar em alguns botões, ter sucesso como criador de conteúdo exige tempo, dedicação e um pouco de aprendizado. Com as diferentes ferramentas, análises, efeitos e ideias criativas para gerenciar uma conta do TikTok, desenvolver uma estratégia para criar conteúdo pode ser assustador. É por isso que estamos muito felizes de lançar o Portal de Criadores do TikTok em português, uma central no site do TikTok.com, repleta de recursos educativos para criadores aprenderem o básico para começar no TikTok, se conectando com suas audiências e compartilhando as melhores práticas para levar seus vídeos para o próximo nível. Para os criadores do TikTok mais ávidos ou mesmo mais experientes, o Portal de Criadores também traz artigos que podem ajudar a interpretar as tendências da comunidade, se aprofundar em como usar música e sons, e encontrar efeitos criativos, ajudando a inspirar e diversificar a criação de conteúdo.

A partir de hoje, o Portal de Criadores do TikTok terá seis categorias de aprendizado:

Começando no TikTok

Ferramentas para criação no TikTok

Fundamentos para o sucesso

Estratégia de conteúdo do TikTok

Diretrizes da Comunidade e segurança

Ganhando para criar

Essas categorias cobrem algumas das perguntas mais frequentes e trazem algumas informações importantes sobre como se divertir e crescer como um criador de conteúdo do TikTok. Estamos animados com o lançamento do Portal de Criadores do TikTok em português para oferecer diretrizes mais aprofundadas e vídeos criados para aumentar o apoio à nossa crescente comunidade de criadores, e ajudá-los a obter o melhor do seu tempo no TikTok.

O mercado dos países de origem hispânica conta agora com um novo player na publicidade nativa, trata-se da MGID, empresa norte-americana com mais 12 anos de experiência, ajudando os publishers a monetizar os seus conteúdos e fomentar as suas audiências, enquanto oferecem um maior posicionamento aos anunciantes.

Com presença no mercado europeu, asiático e norte-americano, e mais de 750 colaboradores em nível mundial, a MGID chega à América Latina por meio da Adsmovil, empresa de adtech que oferece soluções para a publicidade digital em toda a região, que contribuirá com toda a sua experiência e trajetória para potencializar e comercializar os diferentes formatos de publicidade nativa que forem oferecidos.

O objetivo da parceria entre Adsmovil e MGID, com a chegada à América Latina, é fazer da publicidade nativa uma ferramenta essencial aos espaços dos anunciantes e aumentar a sua participação em 10% nos gastos com publicidade digital. Além de ajudar os anunciantes e publishers a criar fluxos de receitas confiáveis com os anúncios nativos, principalmente em tempos de mudanças rápidas, as empresas devem se concentrar na otimização dos seus orçamentos, alocando seu investimento em canais de publicidade eficazes a fim de entregar resultados mensuráveis.

O alcance de audiência mensal da plataforma na América Latina, em 2020, ultrapassou 12 bilhões de impressões, sendo 30% a mais em relação ao mesmo período de 2019, e esse número continua crescendo. 

“Esse relacionamento entre ambas empresas representa uma excelente oportunidade para que as marcas tenham um melhor desempenho de seus anúncios e, assim, conectarem-se com o público-alvo por meio do conteúdo adequado, gerando uma experiência positiva e benéfica para os usuários”, explica Alberto Pardo, CEO e fundador da Adsmovil.

Juan Carlos Valdés é o diretor regional responsável pela MGID na América Latina e tem mais de 13 anos de experiência com a indústria de mídia digital e se especializou em abrir o mercado latino-americano para empresas multinacionais, como Marketwired (Nasdaq), Disqus e Taboola, das sedes de Porto Rico, Nova York, Miami, Los Angeles e México.

“A publicidade nativa é uma alternativa ao formato tradicional que, a cada ano, ganha cada vez mais destaque. Tenho orgulho de iniciar esse novo desafio para servir tanto à mídia editorial quanto aos anunciantes, uma alternativa para aumentar sua performance”, afirma Juan Carlos Valdés. 

Já Daniel Zamudio, gerente regional de parcerias para publishers da MGID, reconhece que a chegada da empresa no mercado latino-americano é uma excelente oportunidade para ajudar todos os publishers da região a continuar crescendo através da plataforma de conteúdo nativo. Daniel tem mais de 10 anos de experiência em mídia, marketing digital e estratégia corporativa, em empresas no México e na América Latina, como IMS para Snapchat, Mercado Livre e Taboola. 

“MGID é uma empresa internacional que adota e atualiza os seus produtos levando em consideração as tendências mundiais. No entanto, estamos cientes da importância de adaptar a nossa oferta a cada mercado local em que atuamos. Por isso, estamos muito satisfeitos com a parceria com a Adsmovil, uma rede de publicidade digital bem estabelecida e com presença local na América Latina”, explica Vladyslav Stadnyk, vice-presidente de parcerias estratégicas da MGID. “A união dos nossos recursos tecnológicos, assim como as nossas experiências, vai nos ajudar a equilibrar os interesses de anunciantes e publishers na América Latina, levando em consideração os interesses dos usuários”, complementa. 

Levantamento mostra que o tema está em alta no Brasil

A tecnologia sempre foi um tema de destaque no Twitter e discussões sobre seu “lado bom” se mostraram em alta nos últimos anos no Brasil. De acordo com a pesquisa Twitter Trends Brasil, conversas sobre como a tecnologia pode servir a propósitos maiores e melhorar a sociedade por meio da inovação cresceram 20%. Também houve um aumento significante de quase 150% em conversas sobre o uso da tecnologia na saúde no Twitter no Brasil. As informações são de levantamento feito pelo Twitter, em parceria com Black Swan Data ( @blackswandata ) e Crowd DNA ( @CrowdDNA ), sobre as principais tendências culturais observadas nos últimos dois anos na plataforma no país.

A conectividade e a integração entre o ser humano e a tecnologia vêm crescendo gradativamente. Esse aspecto, porém, passou a ser ainda mais importante para as pessoas por conta da pandemia e da manutenção do distanciamento social. No Twitter, esse assunto, que sempre esteve presente, ganhou ainda mais espaço – houve um crescimento de 41% em conversas sobre tecnologia e um incremento de 241% em conversas sobre tecnologias mais novas, como 5G.

Já as conversas sobre as implicações éticas da tecnologia e o uso de dados tiveram uma explosão de menções com um aumento de mais de 150%, além de um crescimento exponencial de quase 400% em menções sobre Inteligências Artificiais, mostrando que o público do Twitter está engajando também em conversas mais complexas sobre a tecnologia.

As conclusões do levantamento foram feitas com base na análise de bilhões de Tweets, organizados em mais de 300 mil tópicos de conversas, por dois anos. O estudo foi realizado em parceria com a Black Swan Data, líder em previsões de tendências com base em inteligência artificial, e a Crowd DNA, especialista em cultura e semiótica da linguagem. Para isso, foram consideradas duas métricas – alto volume e alto crescimento – de dezembro de 2018 a novembro de 2020. O Twitter Trends Brasil traz tendências culturais divididas em cinco grandes temas abordando cultura criativa, tecnologia, cotidiano, identidade e autocuidado.

As plataformas de streaming de vídeo por assinatura desbancaram, enfim, os canais fechados de televisão. É o que mostra uma pesquisa inédita do QualiBest sobre a concorrência entre telas no país  66% dos entrevistados dizem pagar por serviços como Netflix ou Amazon Prime, por exemplo, enquanto 40% afirmam ter canais a cabo à disposição em casa. 

A disparidade é mais gritante na classe B, em que três quartos (75%) dos ouvidos dizem pagar por plataformas de streaming de vídeo, enquanto apenas 44% possuem TV por assinatura – uma diferença de 31 pontos percentuais. Ela é menor, por outro lado, entre a classe A, em que 71% contam com canais fechados e 87% assinam streamings. Os números se explicam, neste caso, pela forte tendência que as pessoas neste estrato seguem em contratar os dois serviços ao mesmo tempo. 

Na classe C, a diferença também é grande: 52% dos entrevistados assinam plataformas de streaming de vídeo e 27% deles pagam por canais fechados – diferença de 25 pontos percentuais. 

Os dados fazem parte da pesquisa realizada pelo Instituto QualiBest entre dezembro de 2020 e março deste ano com 6.538 internautas de todas as faixas etárias, classes sociais e regiões do Brasil. Além disso, o instituto ainda levou em conta a composição dos lares e, principalmente, o acesso dos entrevistados à Internet. Eles compõem uma base de mais de 250 mil painelistas que participam usualmente de estudos de mercado elaborados pelo QualiBest. A margem de erro da pesquisa é de 1 p.p com nível de confiança de 95%. 

Mais do que na dianteira da TV por assinatura, as plataformas de streaming parecem estar promovendo transformações significativas no mercado de telas: mais de um terço dos entrevistados (37%) disseram que, embora já tenham assinado canais fechados no passado, não contam com o serviço atualmente – ou seja, resolveram cancelá-lo. Além disso, levando em conta aqueles que mantiveram sua assinatura de canais, 24% reduziram o plano que possuíam no último ano. 

“A pesquisa aponta para um fenômeno fundamental que estamos vivendo hoje, em que o consumidor está claramente mais disposto a pagar por um serviço de streaming do que por uma assinatura de TV – e por vários motivos: além de serem multitelas, as plataformas oferecem uma flexibilidade de assistir filmes e séries muito maior do que a televisão. Essa é uma vantagem fundamental que elas possuem e que, por isso, devem mantê-las na frente da concorrência por muito tempo”, analisa Daniela Malouf, diretora geral do Instituto QualiBest. 

Smartphones como meio preferido Os dados corroboram a análise: 75% dos ouvidos na pesquisa afirmam que preferem plataformas de streaming de vídeo porque podem usá-las em vários dispositivos. Mais do que isso, quase a totalidade dos entrevistados (81%) usam o serviço justamente pelo smartphone, onde a TV paga tem pouca penetração. Em um país em que já há mais de um celular por habitante, essa realidade faz toda a diferença na composição do mercado de vídeo. 

Muito por isso, 74% contam preferir streamings em relação à TV porque, com eles, podem acessar seus filmes e séries preferidos em qualquer lugar e a qualquer hora, em dispositivos também móveis, como smartphones e tablets. 
O fenômeno também deve ser analisado à luz da crise da covid-19. Em outro estudo feito pelo QualiBest no primeiro semestre de 2020, já era possível visualizar um aumento da demanda das pessoas por plataformas de streaming – à época, o serviço mais procurado da quarentena (42% dos entrevistados diziam ter intenção de assinar). 

Chegada da Disney+ acirra briga entre plataformas Apesar de nadar de braçadas na concorrência, a Netflix terá que brigar cada vez mais para manter seu posto, mostra a pesquisa do QualiBest. Hoje, sete em cada dez (71%) dos entrevistados que são usuários de plataformas de streaming de vídeo assinam o serviço da empresa estadunidense. São 38 pontos percentuais a mais do que a segunda colocada, a Amazon Prime (33%). 

Chama atenção, no entanto, que a Disney+, que chegou ao Brasil em novembro do ano passado, já tenha 20% de usuários dentre os ouvidos na pesquisa – quase o mesmo patamar da Globoplay (22%), que já opera há seis anos. 
O crescimento da plataforma da Disney também se vê na rápida adesão que ela teve desde seu lançamento: é a que registra o maior número de novos usuários (76% dos ouvidos assinaram a plataforma nos últimos seis meses). Nesse quesito, aliás, a Netflix é que segura a lanterna – 30% dos entrevistados passaram a pagar a Globoplay, 26% a Amazon Prime, 20% a Telecine Play e apenas 10% a Netflix. 

“É comum, em qualquer mercado, que a concorrência encontre um equilíbrio maior com o tempo. Nossos números sugerem que isso está começando a acontecer entre as plataformas de streaming, após anos de domínio da Netflix”, analisa Daniela Malouf. 

Veja o infográfico com os dados do estudo.

A Spark, empresa de marketing de influência, expande suas frentes de atuação e anuncia investimento na Kloob.me, startup de monetização de conteúdo para influenciadores. Com a união, as empresas passam a oferecer uma plataforma onde influenciadores podem monetizar seus conteúdos no Instagram, Facebook, Whatsapp e Telegram criando grupos fechados com conteúdos exclusivos. Usuários com 400 mil seguidores, por exemplo, podem faturar até R$ 40 mil reais mensais, cobrando R$ 10 reais de cada seguidor por um material exclusivo, caso converta 1% da sua audiência.

A aproximação faz parte da jornada da Spark como uma powerhouse no setor de marketing de influência. A empresa fechou 2020 com faturamento 130% maior do que no ano anterior e três diferentes frentes de negócios em Influencer Marketing: tecnologia (que inclui a comercialização de plataformas SaaS para desenvolvimento de estratégias com base em levantamento de dados, engajamento e estatísticas), gestão (desenvolvimento e criação de campanhas com criadores de conteúdo) e trabalho com foco regional (a Spark possui afiliação com grupos de mídia locais em diversos estados brasileiros, acreditando na força regionalizada do marketing de influência, com os meios de comunicação e mais próximos dos próprios influenciadores e público).

“Neste ambiente de comunicação em rápido crescimento e em constante mudança, desde a estratégia até a plataformas, nosso papel na Spark é liderar o caminho para desbloquear todo o potencial do marketing de influência. Esse primeiro investimento faz parte de uma grande estratégia que temos para este ano de explorar as diferentes frentes que o setor possibilita com iniciativas escaláveis e com aporte tecnológicos”, explica Raphael Pinho, CEO da Spark.

Na prática, com a Kloob.me, o influenciador digital poderá focar na produção de conteúdo e criar um serviço de assinatura específico para os seus seguidores de acordo com a sua demanda, gerando uma receita extra complementar as ações publicitárias. Enquanto isso, a ferramenta gerencia todas as assinaturas e cuida de todo o processo de pagamento, oferecendo suporte e relatórios mensais completos.

“Todos os nichos de influenciadores podem aproveitar o Kloob.me para criar conteúdo e quanto mais seguidores você tem, maior é o potencial de geração de renda com o que é produzido. Um gamer pode ter um grupo fechado no Whatsapp para compartilhar dicas de jogos, um influenciador fitness, pode dar aulas exclusivas para seus alunos pagantes, por exemplo, e nós cuidaremos do meio de pagamento, como os seguidores assinarão o serviço, a cobrança dele, o acompanhamento para acelerar esses clubes e todo suporte de atendimento dos criadores aos usuários pagantes”, explica Felipe Bernal, cofundador da Kloob.me.

Rafael Coca, COO da Spark, ressalta que a novidade permite mais liberdade para quem cria conteúdo. “A Kloob.me vai automatizar e facilitar o gerenciamento de assinaturas de conteúdo. Nós estamos apostando nessa empresa porque vemos que essa tendência de criar conteúdo pago para assinantes está em constante crescimento e é um business com potencial muito grande no Brasil. Fora do Brasil, o Patreon, site norte-americano com serviço semelhante a Kloob.me, no ano de 2019, repassou U$ 1 bilhão de dólares a criadores de conteúdo americanos”.

Para incentivar os influenciadores que estão na dúvida se esse formato pode ser um bom gerador de renda, a Kloob.me possui uma calculadora que simula quanto cada influencer tem o potencial de faturar com o uso da plataforma. Para isso, ela avalia o número de seguidores, a mensalidade que o criador de conteúdo cobraria e a taxa de engajamento do mesmo. O cadastro na plataforma e o cálculo podem ser feitos pelo link .

O Google Marketing Live , principal evento global do Google para a indústria de publicidade traz novidades para anunciantes e agências em meio ao contexto de pandemia da COVID-19 e início da retomada econômica. No evento, o Google anuncia uma série de novos recursos de suas plataformas de publicidade para ajudar os anunciantes a se adaptarem rapidamente às mudanças de comportamento dos consumidores e continuarem atingindo seus objetivos de negócio, apesar do momento de incerteza.

Um dos principais focos do evento é apresentar os avanços tecnológicos em relação à automação de campanhas. Ao utilizar o poder da inteligência artificial e do machine learning, as empresas deixam de dedicar tempo e esforços na operação de campanhas para focar no mais importante: a estratégia do negócio. Atualmente, mais de 80% dos anunciantes do Google globalmente já fazem uso de recursos de automação de campanhas para impulsionar os resultados de negócio, sendo o Brasil um dos países mais maduros no uso desse tipo de tecnologia.

“A maioria das empresas precisam fazer mais com menos, ainda mais neste momento, então estamos conectando nossas soluções de publicidade para que os anunciantes possam ser mais eficientes”, explica Rodrigo Paoletti, head de performance e automação do Google Brasil. “O Performance Max é um exemplo disso e agora estamos ampliando o acesso de nossos anunciantes a este novo tipo de campanha.”

Um dos principais anúncios do Google Marketing Live neste ano, as campanhas Performance Max, que estavam em período de testes fechado, serão disponibilizadas para milhares de anunciantes em todo o mundo nas próximas semanas. O Performance Max serve anúncios em diversas propriedades por meio do Google Ads, como YouTube, feed do Google Discover, Rede de Display, Busca e Google Maps. Atualmente, o Performance Max é a forma mais simples e fácil de os anunciantes servirem seus anúncios nas propriedades do Google de maneira automática.

Confira, abaixo, outros lançamentos que serão realizados no evento:

Feeds de produto para Discovery Ads e TrueView for Action

Os feeds de produto estão ganhando dois novos formatos, o que permite que os anunciantes possam conectá-los ao Google Merchant Center. Isso permite usar catálogos de produto para criar anúncios dinâmicos. Os feeds de produto trazem informações e imagens do Google Merchant Center e as utilizam como parte de uma campanha de publicidade. Este recurso será oferecido para campanhas de vídeo globalmente e, no caso dos Discovery Ads, estará em período de testes aberto para todos os anunciantes nos próximos meses.

Customer Match

Estamos tornando o Customer Match disponível para todos os anunciantes e mais acessível para pequenas e médias empresas. O recurso permite que os anunciantes usem dados on-line e off-line coletados com o consentimento de seus clientes para alcançá-los e se manter conectados com eles por meio de campanhas na Busca, no Google Shopping, Gmail e YouTube. Usando informações que os clientes compartilharam voluntariamente com o anunciante, o Customer Match mostrará anúncios para esses clientes e outros clientes como eles.

Tendências de demanda na página de Insights

A página de insights exibe tendências personalizadas para o negócio de um anunciante, para que ele possa acompanhar a demanda por produtos ou serviços populares na Busca. Este recurso está disponível para todos os anunciantes globalmente. Também estamos anunciando uma ferramenta de tendências de demanda, que é um novo tipo de insight que prevê mudanças significativas no comportamento dos consumidores na Busca nos próximos 90 dias. Este recurso ainda está em período de teste fechado.

Mensuração

Alinhados a nossa visão sobre o futuro da indústria da publicidade, estamos introduzindo novos recursos que vão permitir ao Google Analytics operar sem cookies — na prática, isso significa que vamos permitir aos usuários ter insights mesmo sem usar identificadores baseados em cookies. Se houver dados incompletos em um relatório, por exemplo, a modelagem da plataforma vai ajudar a preencher esses espaços de maneira automática.

Além disso, dentro do Google Tag Manager, estamos atualizando o produto e incluindo o Consent Mode, que ajuda os anunciantes a entender o comportamento dos seus clientes com base em análises de dados coletados pela empresa com o consentimento deles (first-party data). Este recurso será importante para os anunciantes entenderem as nuances do comportamento dos seus clientes no futuro.

Campanhas locais

Estamos lançando três novos formatos para campanhas locais, projetadas para ajudar as empresas a fornecer as informações que os clientes precisam para decidir quando e como visitar uma loja na Busca, Google Maps, YouTube e a Rede de Display. Entre eles, temos os anúncios de sugestão automática, que mostram a localização próxima de um anunciante para usuários que estão buscando por empresas. Por exemplo, numa busca sobre “troca de óleo”, os usuários podem ver um anúncio de uma oficina mecânica próxima.

Já os anúncios de navegação promovem um negócio enquanto as pessoas estão no modo de navegação no Google Maps, de maneira que uma loja, por exemplo, seja exibida ao longo da rota. Também estamos lançando anúncios de locais semelhantes para que as empresas mostrem suas localizações aos usuários do Google Maps que procuram lojas semelhantes nas proximidades, que estão fechadas naquele momento. Os três formatos estarão disponíveis para anunciantes em todo o mundo ao longo do segundo semestre.

Além disso, estamos expandindo nos Estados Unidos as opções de retirada em loja dentro do Local Inventory Ads, para permitir que o consumidor retire o produto na loja mais tarde. Nesse tipo de campanha, os anunciantes exibem seus produtos para usuários próximos pesquisando no Google. Ainda não há previsão de chegada desse recurso ao Brasil.

Além dos lançamentos, o GML 2021 terá painéis com as últimas tendências e percepções de mercado, com a presença de líderes do setor que transformaram seus negócios para se adaptarem às novas realidades. Entre os nomes confirmados como palestrantes no evento estão Jim Farley, CEO da Ford Motor Company; Kory Marchisotto, CMO da e.l.f Beauty e presidente da Keys Soulcare; Alicia Keys, cantora e fundadora da Keys Soulcare; Harley Finkelstein, presidente da Shopify; e William White, vice-presidente senior e CMO do Walmart nos EUA; além do vice-presidente global de Ads do Google, Jerry Dischler, entre outros. Confira no site do evento a programação completa e como assistir.