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Saiba como seguir publicações favoritas; no mundo, usuários adotaram a opção mais de 460 mil vezes

No ano passado, anunciamos o lançamento do Destaques , o Google News Showcase no Brasil. É o nosso produto e programa de licenciamento que paga a veículos jornalísticos para que eles possam trazer sua voz e curadoria aos produtos de notícias do Google. Apoiado por um investimento de US﹩ 1 bilhão, o produto já chegou aos mercados do Reino Unido, Austrália, Alemanha, Brasil, Argentina, Itália, República Tcheca e Índia. Noventa por cento dos veículos inscritos no Destaques em mais de uma dezena de países representam jornais locais, regionais ou comunitários.

Neste período também lançamos novos recursos como o Acesso Estendido, que dá aos leitores do Destaques a possibilidade de acessar conteúdo pago (paywall) e selecionado pelos veículos parceiros. Dessa forma, mais leitores podem descobrir o valor das notícias de alta qualidade produzidas por esses veículos.

Hoje, estamos anunciando alguns novos recursos para o Destaques. Primeiro, estamos lançando o Destaques para usuários de desktop do Google Notícias (em news.google.com.br ). Agora, todos os usuários do Google Notícias, independentemente do dispositivo que estejam usando, podem ver painéis aprimorados de conteúdos de nossos parceiros do Destaques. Este recurso está disponível nos oito países onde lançamos o produto.

Como ler os painéis do Destaques no Google Notícias pelo desktop:

No Google Notícias, adicionamos painéis do Destaques diretamente na página de Principais Notícias, com os painéis mais recentes de veículos já seguidos e de outros pelos quais os leitores podem se interessar.

Além disso, usuários vão encontrar uma seção dedicada aos painéis na coluna da esquerda em Destaques Jornalísticos (com painéis de todas as publicações ativas em cada país) e dentro das publicações que integram o Destaques no momento. No Brasil, o número total de veículos parceiros já passa de 45, incluindo novas publicações como Carta Capital, Exame, IstoÉ Dinheiro e R7, e outras pequenas e médias que atuam garantindo a cobertura sobre os fatos que mais importam em suas regiões. Entre eles estão A Crítica (AM), A Tarde (BA), A Tribuna de Santos (SP), Correio do Povo (RS), Diarinho (SC), Diário do Nordeste (CE), Diário do Rio (RJ), Jornal do Commercio (PE), Jornal do Tocantins (TO), ND Mais (SC), O Liberal (PA), O Povo (CE), Tribuna Independente (AL), e Tribuna de Minas (MG).

Também estamos lançando um novo recurso nos painéis do Destaques hoje. Agora, os editores das publicações parceiras vão poder adicionar mais contexto a suas matérias, incluindo links em assuntos relacionados à história principal. Você começará a ver esses novos itens com links no seu Destaques pelo celular nas próximas semanas.

Como seguir suas publicações favoritas?

O objetivo dos painéis do Google Destaques é ajudar as pessoas a encontrarem veículos favoritos e novos e, assim, fortalecer o relacionamento entre leitor e publicação. Ao tocar no botão “Seguir”, sabemos que o produto está funcionando: o leitor encontrou um veículo de que gostou o suficiente para querer ouvir mais a cada dia. Desde o lançamento, os usuários seguiram os veículos de notícias mais de 460.000 vezes, graças aos recursos que lançamos junto com o News Showcase – mais do que o dobro do que o número registrado em março . Este é um grande aumento, e estamos ansiosos para ver essas relações novas se desenvolverem.

Milhões de usuários estão vendo os painéis do Destaques todos os dias, ganhando acesso a conteúdo aprofundados sobre os assuntos do dia diretamente em seus feeds de notícias. Além disso, os leitores clicam para acessar o conteúdo completo nos sites dos veículos: atualmente estamos gerando mais de 10 milhões de cliques por mês nas publicações dos conteúdos do Destaques.

Levantamento aponta ainda que quanto mais as marcas se conectam com tendências, eventos e questões da sociedade, mais são percebidas como culturalmente relevantes

Ditar tendências e gerar impacto social relevante nunca tiveram tanta importância para as marcas como agora. É o que aponta uma pesquisa do Twitter feita em parceria com a Kantar para entender quais as principais razões de decisão de compra para os brasileiros. A relevância cultural de uma marca, ou seja, o conjunto de características que possa trazer algo positivo para a sociedade e que esteja em conexão com os temas atuais, é decisiva quando o assunto é intenção de compra e recomendação. No primeiro caso, a correlação entre ambos é de 99%, enquanto que no segundo ela é de 98%.

O estudo também reforça a importância do engajamento das marcas no Twitter: quanto mais as marcas se conectam com tendências, eventos e questões da sociedade, mais são percebidas como culturalmente relevantes. Isso se reflete na atuação delas no Twitter, uma vez que marcas que usam continuamente a plataforma para essas conexões têm diferença de 10 pontos percentuais em relação a marcas que não estão presentes. A presença no Twitter traz um aumento de 16 pontos percentuais no awareness da marca, 10 p.p. na associação de mensagem, 6 p.p. de favorabilidade de marca e 3 p.p. de intenção de compra.

“O Twitter é o lugar onde as marcas criam relevância cultural”, afirma Camilla Guimarães, gerente de pesquisa do Twitter no Brasil. “Para as pessoas, é essencial que as marcas se conectem com os momentos importantes, sejam eventos, ocasiões ou pautas em discussão. Fazer parte do que está acontecendo na sociedade gera relevância e, consequentemente, beneficia sua marca dentro das prioridades dos consumidores”, completa. Para se ter uma ideia, outro estudo recente do Twitter, desta vez numa parceria com a Magna, mostra que a relevância cultural é o principal fator para decisão de compra para 26% dos consumidores.

A presença em conversas sobre temas atuais, seja uma grande manifestação pública, uma final de campeonato esportivo ou uma data comemorativa, tem se mostrado eficaz em diversos setores da indústria, registra o estudo. É o caso da correlação entre o investimento no Twitter Brasil e a relevância cultural das marcas de refeições (96%), telecomunicações (85%), tecnologia (74%) e serviços financeiros (72%). Entre os achados da pesquisa também está a forte influência da relevância cultural sobre a receita das empresas norte-americanas. Ao observar as principais marcas norte-americanas, notou-se que há uma correlação de 73% entre a relevância e a receita. A pesquisa ouviu dois mil brasileiros em dezembro de 2020 e considerou 100 marcas de 13 segmentos da indústria no país.

Para conferir a pesquisa complete, acesse o link.

A Natura acaba de ampliar seu portfólio de soluções digitais com o lançamento do Natura LiveShopping, ferramenta de compras ao vivo. A novidade, uma combinação de streaming de vídeo e e-commerce, aposta na interatividade e em conteúdos envolventes para tornar a experiência de venda e compra mais dinâmica e imersiva tanto para as Consultoras de Beleza Natura quanto para seus clientes.

Nos últimos anos, as sessões de transmissão ao vivo têm se tornado um fenômeno na Ásia, em especial na China, à medida que os consumidores anseiam por experiências e recomendações personalizadas. Até março de 2020, o país registrou 560 milhões de pessoas assistindo a programas de compras ao vivo, um aumento de 126 milhões em relação a junho de 2019, segundo um estudo publicado pelo China Internet Network Information Center. O valor do mercado chinês de compras ao vivo está avaliado em 66 bilhões de dólares, conforme a empresa de pesquisa de mercado iResearch. No Brasil, a tendência avança a passos largos. De acordo com dados do YouTube obtidos pela Revista Exame, a busca por conteúdo ao vivo cresceu 4.900% durante a quarentena.

Em 2020, a The Body Shop, parte do grupo Natura &Co ao lado de Natura, Avon e Aesop, já havia se tornado a primeira marca de beleza a fazer uma LiveShopping. Agora, o grupo expande a solução no Espaço Digital, dentro do SuperApp das Consultoras de Beleza Natura. Desde abril, a marca conduz um projeto piloto com um grupo selecionado de consultoras e líderes de negócio, muitas já habituadas às interações ao vivo nas redes sociais. O objetivo é expandir a ferramenta para toda a rede com interface e usabilidade simples e intuitiva.

Amanda Barros, consultora da Natura que vem adicionando a estratégia de live às suas dinâmicas

Já a pernambucana Amanda Barros, consultora da Natura há 12 anos, não tinha tanta experiência com as transmissões em tempo real. O “Bazar da Amanda” costumava acontecer em vídeo-chamadas para grupos fechados por WhatsApp de moradores de Santa Cruz do Capibaribe e cidades próximas, nas quais a consultora exibia os produtos, mas sem aparecer. “Foi um desafio muito grande ir para a telinha e apresentar os produtos, mas foi incrível. Consegui ter um alcance muito maior e em todo o Brasil. Sinto que, com essas novas funcionalidades, os consumidores não me veem somente como uma consultora de beleza, mas como uma consultora online, que está sempre conectada. O cliente passa a te enxergar como uma profissional impecável”, avalia Amanda.

Segundo Agenor Leão, vice-presidente da Plataforma de Negócios da Natura &Co Latam, a expansão do Natura LiveShopping é um movimento natural na jornada de digitalização da marca, que desde 2012 vem apostando fortemente na ampliação de seu ecossistema digital. Entre os exemplos, o executivo cita o Voice Commerce, serviço de compra por voz por meio do Google Assistente, e o Social Selling, modelo que combina venda direta com redes sociais e que cresceu de forma acelerada com a chegada da pandemia. Na Natura, as vendas digitais tiveram alta de 253% de acordo com resultados do balanço do primeiro trimestre de 2021. Considerando a marca Natura na América Latina, o número médio de consultoras que compartilham conteúdos aumentou mais de 350%, e os pedidos por meio das mais de 1,3 milhão de lojas virtuais das consultoras na região cresceram 80% na comparação com igual período de 2020.

“O fato de sermos cada vez mais um ecossistema digital cria oportunidades exponenciais para a Natura. Ferramentas como o Natura LiveShopping empoderam as consultoras e melhoram a experiência dos clientes, além de fortalecer o vínculo das relações entre as pessoas, algo que valorizamos muito em nosso negócio. Temos hoje mais de 2 milhões de consultoras na América Latina, que, em breve, atenderão 20 milhões de consumidores online e que, por sua vez, formarão parte de uma rede de 200 milhões de consumidores no mundo, e que estarão cada vez mais online. E esse potencial é ainda maior quando olhamos para Natura &Co. Juntas, essas quatro empresas têm uma jornada importante pela frente. Nossa capacidade de promover e de compartilhar valor foi ampliada”, finaliza Agenor.

Em uma análise da base de 1,6 milhão de clientes, o Digio, bantech do Bradesco e do Banco do Brasil, descobriu que o público de gamers consome 77% a mais que a média dos outros clientes em seu cartão de crédito. Outro comportamento verificado foi a maior participação em transações à vista e compras online. Os gamers possuem em média 30 anos.

Há 3 anos, o Digio constrói uma relação perene com o gamer e conquistou uma considerável base de clientes do público, que, como visto, apresenta particularidades interessantes. A bantech já firmou parceria com a arena On e-Stadium, patrocinando campeonatos de Counter Strike Global Offensive, TFT (Teamfight Tatics), ON Fire Valorant e Magic The Gatering Online – On Draw. Com isso, ofereceu também partidas entre clientes e a equipe de eSports do Flamengo e em conjunto com a arena fez lives com importantes nomes do universo gamer. Recentemente, o Digio estabeleceu parceria com influenciadores digitais que também atuam no segmento como Alice Gobbi, Isadora Basile, Malena, Nicole Diretora, Rato Borrachudo e Murilo Takeshi. E explorou o mundo dos card games, patrocinando o Desafio Hearthstone em março de 2021.

Com essas ações, o banco digital vem conquistando cada vez mais relevância para o público, transformando a vida financeira de seus clientes com um cartão de crédito internacional sem anuidade e juros rotativos e a possibilidade de terem uma conta completa que garante cashback, descontos exclusivos com parceiros online, rendimento de 100% do CDI com liquidez diária, entre outras vantagens.

A LaLiga, principal associação de futebol da Espanha, e a Microsoft Corp. anunciaram uma expansão de sua parceria com foco na transformação digital da experiência esportiva em todo o mundo. As empresas também colaborarão no desenvolvimento de soluções de tecnologia para a indústria de mídia e entretenimento por meio da oferta de tecnologia da LaLiga, a LaLiga Tech .

Como ‘Parceira de Tecnologia e Inovação global da LaLiga’, a Microsoft ajudará a desenvolver novas tecnologias e alavancar soluções existentes que irão impulsionar a inovação em toda a indústria esportiva, incluindo:

• Para fãs de esporte: Azure Event Hubs, Azure Data Lake, Azure Databricks e Azure Machine Learning fornecerão cobertura de partida aprimorada por dados, opções de streaming OTT personalizadas, como seleção de ângulo de câmera nas partidas. A LaLiga também oferecerá novas experiências, como realidade aumentada, realidade virtual e replays 3-D;

• Para detentores de direitos, transmissores e parceiros comerciais: Azure, Dynamics 365, Power BI, Banco de Dados SQL e Azure Cosmos DB, o Azure Machine Learning permitirá uma plataforma de streaming OTT aprimorada que apresenta recomendações personalizadas e experiências aprimoradas com conteúdo, jogos e serviços relevantes;

• Para gerentes de estádio: Power BI e Azure simplificarão as operações do estádio por meio de inovações em segurança e aproveitarão o 5G para experiências dentro do estádio unificadas.

Como parte da colaboração, a LaLiga utilizará o Microsoft Azure, incluindo IA e aprendizado de máquina para sua plataforma LaLigaSportsTV OTT e plataforma Mediacoach (estatísticas de correspondência e visualização), para reinventar experiências e formatos audiovisuais interativos.

“Valorizamos a Microsoft como nosso parceiro de tecnologia e inovação, e apreciamos como eles colaboram profundamente para construir soluções inovadoras destinadas a resolver os desafios de negócios específicos de nosso setor”, disse Javier Tebas, presidente da LaLiga. “Estamos entrando em uma nova era em que a tecnologia se tornará o centro da experiência dos fãs e os insights de dados impulsionarão o próximo estágio de crescimento global”.

“Estamos entusiasmados em expandir nossa parceria com a LaLiga, à medida que ela dá mais passos ousados ​​para aprofundar o envolvimento com suas centenas de milhões de fãs, ao mesmo tempo em que traz novos modelos de negócios para o mercado com a nuvem da Microsoft e recursos de IA”, disse Jean-Philippe Courtois, EVP e Presidente Global de Vendas, Marketing e Operações, Microsoft Corp. “A Microsoft tem o orgulho de ajudar a acelerar a inovação digital da LaLiga e capacitar novas oportunidades de negócios nas indústrias de esportes e entretenimento por meio do portfólio de tecnologia da LaLiga”.

A colaboração é a chave para o crescimento e desenvolvimento da LaLiga Tech, por meio da qual a LaLiga reunirá toda a sua gama de tecnologias existentes em uma oferta comercial para a indústria de esportes, desde estatísticas e análises de dias de jogo até a próxima geração de serviços de streaming OTT, para os mais avançados serviços de proteção de conteúdo e sistemas de gerenciamento de acesso a locais.

Isso ajudará a LaLiga a se expandir para uma nova era nos esportes e além e aprimorar a experiência do torcedor criando novas soluções de tecnologia orientadas a dados, movidas por Microsoft Azure, Power BI, Dynamics 365 e Microsoft 365, e fornecer plataforma de tecnologia, serviços e soluções personalizadas a terceiros.

As ofertas se baseiam na rica história de investimento e foco da LaLiga no desenvolvimento de tecnologia inovadora com o objetivo de aprimorar a experiência dos fãs, incluindo um ecossistema de aplicativos robusto no topo dos serviços do Microsoft Azure. A família de aplicativos oficiais da LaLiga teve mais de 113 milhões de downloads em todo o mundo. A LaLigaSportsTV, que fornece uma plataforma de streaming de vídeo OTT gratuita para vários esportes além do futebol, tem mais de 1,5 milhão de usuários registrados.

As soluções aproveitam dados poderosos e IA para fornecer conteúdo personalizado com base nas preferências dos fãs, bem como jogos e vídeos que envolvem fãs casuais e dedicados no dia da partida e depois. Além disso, a LaLiga utiliza os painéis do Microsoft Power BI para fornecer visualização de dados para o público de TV, fan360, mídia social, engajamento da marca, desempenho da web e de aplicativos por país, ajudando a LaLiga e seus clubes a criar experiências mais envolventes e personalizadas.

Com a parceria aprimorada anunciada hoje, a LaLiga e a Microsoft se concentrarão na inovação conjunta e na aceleração da nuvem usando o Microsoft Azure e seus recursos de IA. A colaboração continuará fornecendo à LaLiga, por meio de ativos da LaLiga Tech, novo crescimento e oportunidades de negócios, aproveitando as melhores inovações emergentes no mercado de esportes, empresas de entretenimento e outras empresas comerciais em todo o mundo.

Para receber o selo azul, as contas precisam estar ativas, incluir informações completas e se enquadrar em uma das seis categorias pré-estabelecidas

Com o objetivo de trazer mais transparência e clareza ao seu processo de verificação de contas, o Twitter disponibiliza a partir de hoje (20), de forma gradual, o novo formulário de solicitação do selo, cuja requisição será aberta a todas as pessoas que utilizam o serviço. O processo foi reformulado com base em comentários do público e na criação de critérios mais claros de elegibilidade, seguindo as diretrizes abordadas pela nova política de verificação , anunciada em dezembro de 2020.

O selo azul é uma conhecida forma de ajudar as pessoas a identificar contas autênticas de grande interesse público no Twitter. Por isso, para ser elegível, é necessário se enquadrar em uma das seis categorias listadas: poder público; empresas, marcas e organizações sem fins lucrativos; jornalismo; entretenimento; esportes; ativistas e outros indivíduos influentes. A conta também deve estar completa, incluindo nome, foto de perfil e um endereço de e-mail ou número de telefone confirmado, além de ser necessário registrar atividade nos últimos seis meses e ter aderido às Regras do Twitter.

O formulário de solicitação para verificação de perfis estará disponível na aba de configurações do Twitter e será acessível por qualquer pessoa com uma conta no serviço – a implementação será gradual para garantir tempo hábil para análises das solicitações. A resposta – positiva ou negativa – será enviada por email dentro de algumas semanas do pedido. Caso seja recusada e a pessoa acredite haver algum equívoco, será possível enviar uma nova solicitação após 30 dias.

O Twitter deve lançar, ainda neste ano, outras categorias consideradas para verificação, como cientistas, acadêmicos e líderes religiosos. Também estão em estudo novas formas de ajudar as pessoas a identificar as diferentes maneiras de uso e abordagem de suas contas no Twitter, como perfis automatizados e em memória de alguém, por exemplo.

Nova política de verificação

As novas diretrizes para contas verificadas foram criadas em linha com o compromisso do Twitter de ouvir os comentários das pessoas no processo de desenvolvimento de suas políticas. Durante as duas semanas em que estava disponível para a opinião do público , a pesquisa da política teve mais de 22 mil respostas que ajudaram a redefinir o significado de verificação, critérios de elegibilidade e de remoção do selo verificado para garantir que o processo seja mais justo. É importante destacar que todas as contas, incluindo as verificadas, devem seguir as Regras do Twitter.

Mais informações sobre o tema podem ser encontradas no post do blog do Twitter no Brasil.

A Deezer , serviço global de streaming de áudio, anuncia Jeronimo Folgueira como o novo CEO da empresa. Ele assume o cargo de Hans-Holger Albrecht, veterano da indústria do entretenimento que é responsável pela transformação e crescimento da empresa desde 2015. Hans-Holger continuará a apoiar a Deezer como membro do Conselho Administrativo. A transição ocorrerá no final de junho de 2021.

Antes de ingressar na Deezer, Jeronimo atuou como CEO e diretor do Conselho da Spark Networks (NYSE: LOV), em Berlim. Durante esse tempo, liderou a transformação da companhia por meio de três transações estratégicas de M&A (siglas para Mergers and Acquisitions, em inglês, que se refere à fusão e aquisição de empresas), quadruplicando o tamanho da Spark Networks em quatro anos. O executivo também supervisionou a entrada da empresa na Bolsa de Valores de Nova York em novembro de 2017. Isso o tornou o mais jovem CEO europeu na NYSE na época.

Com MBA pela Columbia Business School e bacharelado em Economia pela University of Navarra, ocupou diversos cargos de alta direção em empresas como a Betfair, Bigpoint e RTL Group e é membro do Conselho Administrativo da Tio Tech, uma SPAC listada na Nasdaq, que visa ajudar os unicórnios europeus a acessar os mercados de capitais dos Estados Unidos.

“Eu não poderia estar mais animado para me juntar à Deezer. Sou apaixonado por música e podcasts! Eles ocupam um lugar único em nossos corações e a equipe da Deezer construiu um serviço que é o companheiro perfeito para o dia a dia das pessoas. A empresa é um player importante para o rápido crescimento do streaming de música em todo o mundo. Temos uma plataforma altamente competitiva com recursos exclusivos que os ouvintes adoram, o que significa que estamos em um ótimo lugar para acelerar nosso crescimento e capturar muitas novas oportunidades, o que beneficiará artistas e fãs de música. Estou ansioso para conhecer a equipe e escrever o próximo capítulo na história da empresa juntos”, diz Jeronimo.

Hans-Holger Albrecht, atual CEO da Deezer, comenta: “Meus anos como CEO da Deezer me permitiram liderar uma equipe fantástica em uma jornada de crescimento. Com o apoio de todos os acionistas e parceiros, uma equipe apaixonada de 600 pessoas construiu o quarto maior serviço global de streaming de áudio do mundo. Nossas receitas cresceram mais de 300% nos últimos cinco anos e nossa plataforma tem em média 600 streams mensais por usuário ativo. Temos uma estratégia clara para oferecer crescimento sustentável a longo prazo e valor para acionistas, artistas e usuários. O recente investimento na Dreamstage também nos permitirá continuar inovando a relação entre artistas e fãs”.

“Meus agradecimentos especiais a Len Blavatnik, que tem sido um incrível apoiador e acionista durante esses anos, e ao meu presidente, Guillaume d’Hauteville, um perfeito braço-direito e um parceiro criativo. Estou ansioso para trabalhar com ele e com todo o Conselho da Deezer como um conselheiro e membro deste time. Também continuarei a ser um investidor da Deezer daqui para frente”, acrescentou Hans-Holger.

Guillaume d’Hauteville, presidente do Conselho Administrativo da Deezer, diz que está ansioso para trabalhar com Jeronimo. “Sua experiência, visão e paixão fazem dele o líder perfeito para construir sobre o sucesso que tivemos até agora e fazer a Deezer crescer ainda mais daqui para frente. Também gostaria de agradecer a Hans-Holger por seu serviço e dedicação. Sua liderança e foco ajudaram a Deezer a se tornar um player global que desafia gigantes internacionais, ajuda os artistas a prosperar e oferece um serviço exclusivo aos clientes. Foi um prazer trabalharmos juntos em todos esses anos e estou ansioso para tê-lo no Conselho Administrativo”, finaliza.

Jeronimo inicia agora seu trabalho com o Conselho Administrativo, gestores executivos e com a equipe da Deezer para fazer uma transição fluida no início de junho.

Com amplo poder de escolha que a internet proporciona, estratégia é ideal para encantar e manter laço mais próximo com o público-alvo em meio a tantos concorrentes

Conhecido por estimular e fidelizar o relacionamento com o cliente, o marketing de experiência cria estratégias para encantar os consumidores por meio dos sentidos e das emoções, e tem sido aplicado em áreas como varejo, branding e marketing de eventos e turismo. Hoje, segundo a empresa Salesforce, 89% dos clientes dizem que a experiência vivenciada com as marcas é tão importante quanto os produtos e serviços e 94% gostam de ser tratados como pessoas, e não números.

No Brasil, ainda vemos muitas dessas ações associadas a grandes empresas, sendo que uma experiência não precisa necessariamente ser grandiosa para tocar as pessoas e emocionar. Isso ocorre porque muitas empresas ainda desconhecem as aplicações do marketing de experiência, e tendem a manter o tradicional ao invés de surpreender, mesmo que com pequenas e significativas ações.

Segundo Manuela Schmidt fundadora da Happy Help – plataforma que nasceu com o objetivo de facilitar a criação de redes de colaboração- as empresas poderiam ter um melhor aproveitamento do marketing de experiência para se destacarem em um mundo onde há cada vez mais concorrência, e onde os consumidores estão mais exigentes e buscando por diferenciais no momento de comprar ou consumir determinado produto ou serviço.“As ações de marketing estão cada vez mais abundantes e as pessoas estão buscando valorizar seu tempo e dinheiro com experiências que façam sentido e que caibam em suas vidas e em seus valores”, explica.

Além do mais, o marketing de experiência é considerado um diferencial competitivo por fidelizar clientes a partir das emoções.  “Ao usar as emoções e os sentidos para se conectar com as pessoas, as marcas criam uma relação além do consumo fazendo com que os clientes consigam ver e sentir a presença delas em suas vidas”, aponta Manuela. “Cada estratégia constrói um pequeno laço com o cliente. Daí a importância da oferta contínua de experiências memoráveis, de todas as formas possíveis”, completa.

A maneira mais simples e utilizada de aplicação de marketing de experiência é a partir do estímulo dos cinco sentidos. “Associar sons, perfumes, imagens e texturas a cada contato do cliente com a marca pode ser caracterizado como marketing de experiência, quando feito com propósito”, explica Manuela. Há também aquelas formas de fazer o cliente se sentir especial, extrapolando a relação para além do básico. “Um bom atendimento, um pós venda atencioso, um presente em uma data importante, uma surpresa – cada detalhe conta para emocionar os clientes”, conclui.

O valor do marketing de experiência para a comunidade

Quando uma pessoa vivencia uma boa experiência em um negócio local, tende a falar disso. Caso contrário, deixa de consumir a marca. Segundo pesquisa “2021 Global Marketing Trends”, dos quase 2.500 entrevistados, uma a cada quatro pessoas declarou que se afastou de marcas que mostraram agir apenas por interesse próprio.

Considerando que atualmente a maioria dos negócios possui alguma presença digital – e muitos migraram para plataformas digitais por causa da pandemia – o alcance desses depoimentos se expandem consideravelmente, assim como a atenção (positiva ou negativa) sobre empresas e profissionais. Isso, somado à mudança do perfil dos consumidores que estão mais exigentes e mais conscientes do poder de sua opinião, mostra a importância de uma boa impressão a cada contato.

Um exemplo de como proporcionar uma boa experiência é a ferramenta que a Happy Help está lançando em breve, os Happy Places & Partners – uma forma inovadora de conectar empresas que querem impactar positivamente as pessoas e comunidades, com atuais e futuros clientes que estão abertos e interessados em vivenciar novas maneiras de se relacionar com produtos e serviços. “Nossos usuários são estimulados a falar sempre a verdade das marcas e estabelecimentos e compartilhar organicamente em suas redes sociais sobre o relacionamento e a experiência que tiveram no local. Dessa forma, outros usuários poderão escolher ir ou não nesses locais”, explica a fundadora.

De acordo com Manuela, uma boa impressão é o cartão de visita que fala por si só, assim como o boca a boca – o marketing mais antigo e que gera uma credibilidade quase inquestionável. “As pessoas estão retomando o valor das comunidades locais e querem consumir de empresas que valorizem a vizinhança, respeitem e criem laços com as pessoas. Os negócios acabam virando um bem comum, que serve e cuida da comunidade”, explica. 

A LLYC dá um passo mais em sua estratégia de crescimento com a aquisição da consultora de performance e marketing digital APACHE, especializada em contribuir com a transformação e com o crescimento dos negócios de seus clientes. A operação permite à LLYC ampliar seus serviços de Deep Digital Business, uma das apostas chave da firma nos próximos anos.

A APACHE desenvolve sua atividade desde uma concepção integral das estratégias de comunicação e de marketing orientadas à consecução de resultados. Daí seu encaixe com a visão estratégica de Deep Digital Business da LLYC: aproveitar a convergência entre a inteligência artificial e as técnicas de influência e de marketing digital para oferecer soluções de alto impacto para o negócio, a licença social para operar e o prestigio das organizações.

Fundada em 2016 por três ex Googles, a APACHE conta com uma equipe de mais de 40 profissionais que contribuem com talento e capacidades em áreas com um interesse crescente para as empresas como paid media, marketing automation, posicionamento orgânico, eCommerce, marketplace e data analytics para o sucesso de marcas e produtos no ecossistema digital. Além disso, a APACHE conta com tecnologias próprias que tornam mais eficiente a definição e execução destas disciplinas. Foi reconhecida como a melhor agência digital de 2020 no ranking de El Publicista e uma das melhores agências de meios independente da Espanha, de acordo com a mesma publicação.

Uma visão integral do negócio baseada na disrupção tecnológica

A aquisição de APACHE responde à aposta estratégica desenvolvida pela LLYC durante os últimos anos materializada em Deep Digital Business, a unidade desde a qual desenvolve soluções de data analytics, deep learning, influência e marketing digital para ajudar aos clientes a aproveitar a disrupção provocada por as tecnologias exponenciais na comunicação. A tecnologia e a inovação são as bases do ambicioso plano de crescimento com o qual a LLYC tem o objetivo de duplicar seu tamanho nos próximos cinco anos.

Após a aquisição, os três sócios fundadores de APACHE, Jesús Moradillo, David Martín e Luis Manuel Núñez, seguirão administrando o negócio da empresa. Trabalharão com Adolfo Corujo, Chief Strategy & Innovation Officer de LLYC, e a equipe que dirige, na incorporação de seus serviços à proposta de valor que a firma está implementando a partir da inovação em comunicação corporativa, assuntos públicos e marketing em todas as operações. Para isto, acelerará a implementação das capacidades da Apache na América Latina, Portugal Brasil e Estados Unidos.

José Antonio Llorente, Sócio Fundador e Presidente da LLYC, afirmou: “A aquisição da APACHE tem uma especial importância para a estratégia de crescimento da LLYC e seu posicionamento no mercado. Estamos encantados de dar as boas-vindas a uma equipe com um ADN inovador e empreendedor que, em apenas cinco anos, desenvolveu um projeto com grande encaixe no mercado e que responde de maneira muito direta às necessidades dos clientes, como pôs em evidência o crescimento tão significativo que experimentou desde sua fundação e o fato de ter sido selecionada em várias ocasiões como a agência digital melhor valorada”.

Jesús Moradillo, CEO e Fundador de APACHE: “Estamos muito ilusionados porque encontrou na LLYC o companheiro de viagem que necessitávamos para continuar a trajetória de sucesso da APACHE. Compartimos o mesmo ADN empreendedor, somos duas histórias paralelas de empreendedores espanhóis. E temos uma visão de futuro comum, na qual a tecnologia e a inovação são os pilares sobre os quais construímos nossas soluções.”

Adolfo Corujo, Sócio e Chief Strategy and Innovation Officer da LLYC, acrescentou: “É um orgulho para nós começar a trabalhar com a equipe da APACHE. A tecnologia e a inovação são dois motores fundamentais de nosso crescimento, e a experiência de APACHE vai ter um papel chave para seguir desenvolvendo conjuntamente a visão e as soluções de comunicação, marketing e assuntos públicos que os clientes demandam. Não se pode esquecer que todos os desafios que nos apresentam os clientes hoje em dia exigem respostas que combinam estratégias digitais, sistemas baseados em inteligência artificial e metodologias próprias do marketing de captação”.

A operação contou com o assessoramento da Scopen e EY por parte da LLYC e Écija por parte da APACHE.

Opera Limited (NASDAQ: OPRA), um dos maiores desenvolvedores de navegadores do mundo e marca líder no consumo de Internet, anuncia hoje o lançamento do Opera GX Mobile – o primeiro navegador mobile do mundo projetado especificamente para gamers. O Opera GX Mobile se baseia no rápido crescimento de 190% ano a ano do Opera GX, o navegador da Opera para desktop usado por mais de nove milhões de gamers. Juntos, eles formam o ecossistema perfeito de navegadores inspirados em jogos.

Os usuários do Opera GX Mobile irão desfrutar de navegação personalizada com o botão de ação rápida (FAB), usando vibração e feedback tátil. Eles também estão obtendo a capacidade de sincronizar suas experiências mobile e de desktop por meio do recurso Flow, que permite aos gamers compartilhar orientações, tutoriais e construções de personagens entre dispositivos e obter acesso instantâneo ao GX Corner – um espaço único na tela inicial do GX Mobile apresentando últimas notícias de jogos, ofertas e um calendário de lançamento de jogos. O Opera GX Mobile também se destaca com um design único, inspirado em jogos, que inclui um conjunto de quatro temas de cores diferentes.

A nova versão do navegador segue a forte demanda dos usuários. “Desde o dia em que lançamos o Opera GX, os nossos usuários nos pedem implacavelmente uma versão mobile do navegador. Hoje, estamos felizes em compartilhar a primeira versão beta do novo navegador ”, disse Maciej Kocemba, diretor de produto do Opera GX.

GX Corner para ficar por dentro das últimas notícias e promoções de jogos

GX Corner é um recurso exclusivo do Opera GX. No navegador do celular, ele fica abaixo da barra de pesquisa e da discagem rápida do navegador. Ele apresenta notícias diárias relevantes e selecionadas sobre os próximos jogos, bem como um agregador de ofertas com links para jogos à venda. Isso significa que tudo que um gamer precisa para ficar por dentro das últimas notícias e promoções é do seu navegador.

GX: games inspiraram design e navegação fácil GX 

Com seu design minimalista, os navegadores disponíveis em smartphones não correspondem necessariamente aos gostos e necessidades dos jogadores. O Opera GX Mobile corrige esse problema apresentando um estilo e design únicos inspirados em jogos e equipamentos para jogos. Depois de instalá-lo no em seu smartphone, os gamers podem escolher um dos quatro temas disponíveis: GX Classic, Ultra Violet, Purple Haze e White Wolf.

Navegação única com feedback tátil

Ao usar o Opera GX Mobile, os usuários também podem escolher entre o Botão de ação rápida (FAB) e a navegação padrão. O Botão de ação rápida é dividido em duas linhas: o menu (linha inferior) que permite pesquisar e abrir ou fechar guias, e a linha das guias (linha superior). O FAB está sempre ao alcance do polegar e usa vibrações e feedback tátil ao interagir com os elementos do botão.

Recursos Opera exclusivos 

O Opera GX Mobile inclui o recurso Flow, que permite aos gamers sincronizá-lo com a versão do Opera GX para computador simplesmente digitalizando um código QR exibido no navegador do desktop com o do celular. O Flow é um espaço criptografado semelhante a um bate-papo compartilhado entre os navegadores do celular e do computador que permite enviar arquivos, links, vídeos do YouTube, fotos e notas pessoais e acessá-los a qualquer momento do telefone ou computador conectado. Você pode usar o Flow para compartilhar arquivos de até 10 MB. Os gamers irão considerá-lo particularmente útil para compartilhar orientações ou tutoriais, bem como construir personagens entre dispositivos.

Outros recursos úteis no Opera GX Mobile incluem um bloqueador de anúncios embutido, bem como um bloqueador de diálogo de cookie, que o ajuda a se livrar dos diálogos de cookie que estragam a experiência de navegação. Os usuários do Opera GX Mobile também estão protegidos contra aqueles que tentam usar seus dispositivos para minerar criptomoedas.

Comunidade de usuários em rápido crescimento

Lançado em junho de 2019, durante a E3 em Los Angeles, o Opera GX para Windows e Mac ultrapassou 9 milhões de usuários ativos por mês em março de 2021, um aumento de 190% ano a ano. O Opera GX também cresceu e se tornou o maior servidor de tecnologia do Discord, contando atualmente com 285.000 membros.

A partir de hoje, o Opera GX Mobile está disponível em beta no Android e iOS e estará disponível para o público em geral em algumas semanas. 

A Squid, empresa líder em marketing de influência e comunidades do Brasil, vai participar do programa Scale-Up Outliers, da Endeavor Brasil, rede das empreendedoras e empreendedores à frente das empresas que mais crescem no mundo e que são grandes exemplos para o país. Com seis meses de duração, o programa é exclusivo para empresas convidadas e oferece mentorias individuais com mentores e mentoras da rede Endeavor, além de meetups com a rede global para endereçar os principais desafios de crescimento.

“Participar deste programa confirma o crescimento da Squid nos últimos anos. A oportunidade de fazer parte do Scale-Up, mostra ao mercado como estamos nos destacando dentro do nosso ramo de atuação. O objetivo é acelerar nosso crescimento e desenvolver o ecossistema do Community Marketing e, com o apoio da Endeavor, a conversa com outras marcas vai fomentar o que é esta nova linha de negócio e vamos conquistar cada vez mais espaço nesta área.”, ressalta Felipe Oliva, CEO e cofundador da Squid.

A Adventures, Inc – brandtech que atua como uma plataforma de marketing que por meio de tecnologia, dados e conteúdo suporta o crescimento dos negócios do futuro – anuncia mais um movimento importante ligado ao seu propósito de criar a nova era do marketing no Brasil e no mundo. Trata-se da terceira aquisição do grupo em pouco mais de quatro meses, quando foi fundado, e que marca a chegada do sócio Alê Braga à brandtech.

Publicitário, diretor e roteirista, com mais de 30 anos de experiência a frente de trabalhos ligados à construção de marcas globais, campanhas inovadoras e conteúdo, Alê Braga chega a Adventures, Inc com o propósito de unir todo o know how da Homem de Lata – produtora fundada por ele em 2012 no Rio de Janeiro – à recém lançada Adventures Studios, que tem como missão inverter a lógica da indústria e ir além dos filmes publicitários. Com um modelo proprietário de construção de marcas para o mercado das produtoras, a Studios oferece um pool completo de soluções para que as marcas possam ir além dos filmes de 30″ para serem relevantes e crescerem, passando a contar com formatos inovadores de branded entertainment, que podem ir de TikToks de 15 segundos até seriados e reality shows.

A Homem de Lata ficou conhecida como uma boutique de produções que atendeu grandes marcas, Azul, Globo, GNT, Petrobras, Coca-Cola, Rio 2016, Fundação Roberto Marinho, Danone, Nissin, SBT, entre muitos outros. Com importantes campanhas premiadas em sua história, a empresa conta com uma importante frente de storytelling. Toda essa bagagem agora passa a integrar a Adventures, Inc. tanto em Studios quanto nas demais unidades do grupo, hoje formado por Adventures, Lab e Partners, além da Cria – edtech investida pela companhia.

“Estamos criando uma brandtech cada vez mais forte e capaz de atuar como protagonista em um mercado ainda carente de estratégias de comunicação diferentes dos modelos tradicionais que já existem”, pontua o fundador da Adventures, Inc, Rapha Avellar. “Agregar todo o know how do Alê Braga como sócio nos faz dar mais um passo rumo ao nosso objetivo de ser uma produtora global de conteúdo de valor para marcas em várias frentes e está alinhado ao nosso foco absurdo em fazer a diferença para os nossos clientes”.

O novo executivo representa também um marco importante no modelo pioneiro de partnership da Adventures, Inc. A brandtech é o primeiro grupo de comunicação com um modelo que permite aos empreendedores do grupo se tornarem sócios da companhia. “Fazer parte de uma empresa que oferece ao time a oportunidade de um sonho grande como ser um sócio e, com isso, fazer a diferença é muito importante”, afirma Alê Braga. “Minha chegada tem como objetivo agregar conhecimento em publicidade e construção de marcas fortes, com experiência em cinema, digital e storytelling nos projetos que desenvolvemos, para guiar marcas na identificação de oportunidades em espaços em que a atenção das pessoas está subvalorizada”, conclui.